Les agències de turisme i els llocs web de viatges han començat a ajustar les opcions de cerca que permeten a la seva clientela escollir el tipus d’avió en què volen enmig de problemes de seguretat per dos accidents mortals que afecten avions de Boeing en els darrers mesos.

Kayak, un agregador de tarifes i motor de cerca de viatges operat per Booking Holdings, s’ha convertit en el primer servei de viatges que anuncia plans per modificar els filtres de cerca per permetre als seus clients bloquejar models d’avions no preferibles en les seves consultes. El pas es va donar enmig de les creixents preocupacions compartides pels viatgers a través de les xarxes socials.

"Recentment hem rebut comentaris per fer els filtres de Kayak més granulars per excloure models particulars d'avions de les consultes de cerca", va dir una portaveu del lloc web.

"Estrenem aquesta millora aquesta setmana i ens comprometem a proporcionar als nostres clients tota la informació que necessiten per viatjar amb confiança", va afegir la firma.

La inquietud entre els viatgers va ser evocada per l'últim accident de l'avió més recent de Boeing a Etiòpia, que va obligar els reguladors d'aviació a tot el món a posar a terra els avions Boeing 737 MAX 8.

Enmig de desenes de cancel·lacions de vols, les companyies aèries van haver de fer front a les pors dels seus clients. L'agent de viatges noruec Berg-Hansen va dir a Reuters que la majoria dels seus clients estaven preocupats si els seus vols encara estaven programats per volar i la necessitat de tornar a reservar si fos així.

"Hem augmentat el nostre personal des d'ahir a la nit, fins a la nit i ara. Sorprenentment, tenim menys trucades telefòniques de les que esperàvem, tot i que són més de l’habitual. Hem rebut al voltant de 100 trucades telefòniques des de la mitjanit fins a les 7 del matí d’aquest matí i continuen arribant ”, va dir Per-Arne Villadsen, conseller delegat de Berg-Hansen.

El best-seller de Boeing es va estavellar diumenge, no gaire lluny de la capital etíop d'Addis Abeba, sis minuts després de l'enlairament cap a Nairobi, Kenya. La tragèdia, que va causar la mort de 157 persones, va suposar el segon accident del mateix model de reacció en menys de cinc mesos. A l’octubre, un Boeing 737 MAX 8 operat per l’indonèsia Lion Air es va estavellar al mar de Java poc després de l’enlairament i va morir la vida de 189 persones.

QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:

Kayak, a fare aggregator and travel metasearch engine operated by Booking Holdings, has become the first travel service to announce plans to modify search filters to let their customers to block unpreferable models of aircraft in their queries.
In October, a Boeing 737 MAX 8 operated by Indonesia's Lion Air crashed in the Java Sea shortly after takeoff, claiming the lives of 189 people.
"Estrenem aquesta millora aquesta setmana i ens comprometem a proporcionar als nostres clients tota la informació que necessiten per viatjar amb confiança", va afegir la firma.