El Covid-19 la crisi ha afectat desproporcionadament el turisme, un sector que representa milions de llocs de treball a tot el món. Tot i que ningú no pot dir amb seguretat quan es recuperarà el turisme, la gent torna a somiar amb escapades, ja sigui més a prop de casa o de destinacions remotes. A mesura que cada vegada hi hagi més gent en línia que busca on i quan pot viatjar, l’acceleració de la digitalització del sector turístic serà clau per adaptar-se a la nova realitat turística.
És per això que el Organització Mundial del Turisme de les Nacions Unides (UNWTO) i Google s'han associat per a un programa d'acceleració en línia per a UNWTO Els ministres de turisme dels Estats membres, les principals associacions de viatges i els consells de turisme per desenvolupar encara més les habilitats d'innovació i transformació digital.
Avui, abans del Dia Mundial del Turisme, hem acollit el nostre primer UNWTO & Programa d'acceleració turística de Google centrat en les estadístiques de Sud-àfrica, Kenya i Nigèria. El turisme és l'eix vertebrador de moltes economies d'arreu del món. Com a dades de UNWTO mostra, el turisme representa el 9% del comerç mundial d'Àfrica i 1 de cada 10 llocs de treball de manera directa i indirecta. A més, el sector impulsa un creixement inclusiu, ja que les dones representen el 54% de la força de treball.
"UNWTO està compromès a ajudar l'Àfrica a tornar a ser més forta", va dir Natalia Bayona, UNWTO Director d'Innovació, Transformació Digital i Inversions. "Amb les polítiques, la formació i la gestió adequades, la innovació i la tecnologia tenen el potencial de fomentar nous i millors llocs de treball i oportunitats de negoci per al turisme a l'Àfrica alhora que milloren el benestar i la prosperitat generals de la regió".
A Àfrica hi ha el 30% de la població mundial, que suma cada any centenars de milions de nous usuaris en línia. Google és un soci de gran confiança a l’Àfrica per trobar informació rellevant i fiable, i la Cerca és un dels llocs on van a l’hora d’investigar i reservar viatges.
“Som aquí per ajudar el sector turístic a sortir d'aquesta crisi sense precedents i a sortir més fort. Els nostres coneixements i eines sobre les dades de viatge poden ajudar les autoritats turístiques a identificar i entendre les barreres i els conductors per visitar destinacions de viatge per a una millor planificació del turisme ". va dir Doron Avni, director d'Afers Governamentals i Polítiques Públiques de Google per als mercats emergents.
Sud-Àfrica
Les dades de la Cerca de Google mostren alguns signes encoratjadors d’un augment de l’interès pel turisme de la regió:
Viatges per província
Kenya
Les tres primeres preguntes que els usuaris van fer a Google a nivell mundial sobre els viatges realitzats al juliol van incloure "Quan podem tornar a viatjar", "quan es reprendran els viatges internacionals" i "quan serà segur tornar a viatjar"? mentre que les preguntes principals a l'agost estaven relacionades amb on i quan podem viatjar "ara mateix". De fet, el 45% de les 100 preguntes principals relacionades amb els viatges es van centrar en l’impacte de COVID-19, la necessitat de viatjar el més aviat possible i la seguretat dels viatges.
Demanda de viatges per comarques
Font: dades de tendències de cerca interna de Google 2018 - agost de 2020
Des que Nigèria va anunciar la intenció de tornar a obrir les seves fronteres als viatges internacionals el 29 d’agost, l’interès de cerca de viatges ha crescut.
Font: dades de tendències de Google 2018 - agost de 2020
Aquesta desacceleració ofereix una oportunitat única per replantejar-se el turisme, innovar i desenvolupar encara més la transformació digital del sector perquè pugui construir les bases per al futur creixement sostenible.
