El servei secret dels EUA va rebre notificacions a Noble House Hotels and Resorts el 13 de juliol de 2016 sobre una possible activitat fraudulenta al sistema de targetes de pagament d’una de les seves propietats, Ocean Key Resort & Spa.
Noble House va iniciar ràpidament una investigació i va contractar una empresa de seguretat informàtica perquè examinés el seu sistema de pagament per si hi havia signes de problema. El 26 de juliol de 2016, l'empresa de seguretat informàtica va confirmar que el sistema d'Ocean Key podria haver estat compromès entre el 26 d'abril de 2016 i el 8 de juny de 2016. L'incident podria haver afectat els hostes que van utilitzar targetes de pagament durant aquest període a Ocean Key o a un dels seus establiments gastronòmics, inclòs el restaurant Hot Tin Roof, el bar Sunset Pier i el LIQUID Pool Bar.
La informació potencialment compromesa implicava les dades trobades a la banda magnètica de les targetes de pagament, inclosos el número de la targeta de pagament, la data de caducitat de la targeta de pagament, el número CVV i pot haver inclòs el nom del titular de la targeta de pagament. Si la nostra investigació confirma que es van veure afectats altres convidats, se'ls notificarà. No tenim proves que les targetes utilitzades en aquestes empreses després del 8 de juny de 2016 es vegin afectades.
Noble Hotel va emetre aquesta declaració:
Si els clients han utilitzat una targeta de pagament a Ocean Key durant les dates indicades anteriorment, us recomanem que estigueu atents a la possibilitat de frau revisant els extractes del compte per a qualsevol activitat no autoritzada. Si veuen càrrecs no autoritzats, els convidats hauran de posar-se en contacte amb el banc que ha emès la targeta el més aviat possible.
Normalment, les empreses de targetes de crèdit garanteixen que els titulars de la targeta no seran responsables dels càrrecs fraudulents. A més, si els clients incorren en costos que la seva institució financera ha denegat de reemborsar relacionats amb càrrecs fraudulents en una targeta de pagament utilitzada al Ocean Key Resort & Spa, al restaurant Hot Tin Roof, al bar Sunset Pier o al LIQUID Pool Bar, Noble House reemborsarà els clients costos tan raonables i documentats que la seva institució financera es va negar a pagar.
Noble House va poder notificar a totes les persones per a les quals teníem informació de contacte. Tot i això, a causa de la naturalesa de l’incident, no vam poder contactar directament amb tots els hostes potencialment afectats. Si els clients tenen alguna pregunta sobre aquest incident, poden trucar al (866) 877-7528, de dilluns a divendres, entre les 9 del matí i les 5 de la tarda, hora est.
Noble House lamenta sincerament les molèsties o preocupacions que això pugui haver causat.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- Si els hostes van utilitzar una targeta de pagament a Ocean Key durant les dates indicades més amunt, us recomanem que estiguin atents a la possibilitat de frau revisant els extractes del seu compte per detectar qualsevol activitat no autoritzada.
- L'incident pot haver afectat els hostes que van utilitzar targetes de pagament durant aquest període de temps a Ocean Key o en un dels seus restaurants, com ara el restaurant Hot Tin Roof, el bar Sunset Pier i el LIQUID Pool Bar.
- La informació potencialment compromesa implicava dades que es troben a la banda magnètica de les targetes de pagament, com ara el número de la targeta de pagament, la data de caducitat de la targeta de pagament, el número de CVV, i pot haver inclòs el nom del titular de la targeta de pagament.
