Normalment no es pensa en un hotel com un lloc potencialment perillós. Tot el contrari: és on la gent va a relaxar-se, divertir-se i passar una bona estona. Però feu un passeig per un centre turístic com Las Vegas per exemple, i les cartelleres en abundància anuncien advocats preparats per defensar els hostes de l'hotel que han resultat ferits als hotels.
Algunes de les causes més comunes de lesions d'hotel inclouen aquests problemes.
Relliscades, viatges i caigudes
Els relliscades i les caigudes als hotels poden ser el resultat d'una combinació de factors, normalment sòls humits o relliscosos a les zones comunes, banys o al voltant de la piscina, però també poden ser causades per terres, catifes o voreres irregulars o danyats. A més, les passarel·les desordenades i les zones poc il·luminades són causes, així com les condicions meteorològiques, com ara quan els hostes entren des dels residus de la neu del seu calçat al vestíbul.
Accidents d'ascensors i escales mecàniques
Els errors mecànics o el mal funcionament i els problemes amb els ascensors poden provocar lesions com ara tropes, caigudes o fins i tot accidents més greus. Alguns d'aquests problemes es generen a causa d'un manteniment inadequat.
Lesions relacionades amb el llit
Els hostes poden patir lesions per llit enfonsat o mal funcionament, marcs defectuosos o mobles amb un manteniment inadequat a les habitacions de l'hotel. També es poden produir lesions per marcs de llit o capçals amb vores afilades.
Accidents de piscina i gimnàs
Es poden produir lesions als gimnàs d'hotels a causa d'equips defectuosos i que funcionen malament, falta de manteniment adequat o instruccions d'ús inadequades. Les cobertes de piscines relliscoses sovint són una preocupació, juntament amb la falta de supervisió adequada a les piscines.
Malalties transmeses pels aliments
Es poden produir lesions relacionades amb malalties transmeses pels aliments si el restaurant de l'hotel o els serveis de càtering no segueixen les pràctiques adequades d'higiene i seguretat alimentària que condueixen a aliments o aigua contaminats. Les males pràctiques d'higiene a les cuines o menjadors també són culpables d'una possible intoxicació alimentària.
Assalts i problemes de seguretat
Malauradament, als hotels es poden produir incidents relacionats amb agressions, robatoris o altres problemes de seguretat, cosa que suposa un risc per a la seguretat dels hostes. Aquests incidents solen ser provocats per mesures de seguretat inadequades, aparcaments o accessos poc il·luminats i vigilància insuficient.
Cremades o Escaldats
Els hostes poden patir cremades per aigua calenta, aparells que funcionen malament, sistemes de calefacció amb un manteniment inadequat o altres elements de calefacció a l'hotel. També són preocupants els problemes d'aigua calenta a les dutxes o aixetes.
Mobles o accessoris defectuosos
Tot i que els mobles de l'hotel s'han netejat, és possible que no siguin tan freqüents que es provessin per a una durabilitat continuada. Les cadires o taules col·lapsades i els accessoris trencats o inestables als banys poden causar lesions greus.
Senyalització inadequada
La manca de senyals d'advertència per a possibles perills, com ara terres relliscosos o fins i tot condicions de trànsit en sortir de l'aparcament d'un hotel, pot provocar lesions. Fins i tot les sortides d'emergència mal senyalitzades esdevenen un perill en cas d'incendi d'hotels.
Infestacions de xinxes
Tot i que les xinxes no solen causar danys greus, les mesures de control de plagues inadequades o fins i tot en el cas d'estar en una habitació adjacent a una habitació que s'està fumigant poden causar perills extrems per a la salut a causa dels fums químics tòxics. Un d'aquests casos està pendent ara mateix al Regne Unit en què la fumigació de xinxes podria haver provocat la mort d'una parella allotjada en una habitació que compartia una porta comuna.
Si es produeix una lesió en un hotel, és important que l'informeu personal de l'hotel immediatament. Busqueu atenció mèdica per a qualsevol lesió i documenteu els detalls de l'incident de la manera més exhaustiva possible. Si la lesió va ser deguda a una negligència per part de l'hotel, buscar assessorament legal per entendre els drets i les opcions és una consideració important. Tingueu en compte que les lleis de responsabilitat hotelera poden variar, per la qual cosa consultar amb un professional legal és crucial per a una orientació específica en funció de la situació i la ubicació.
