WTTC directrius de salut mental per ajudar a la recuperació de viatges i turisme

El Consell Mundial de Viatges i Turisme (WTTC) ha llançat les seves noves directrius de salut mental per al sector de viatges i turisme, que s'han compilat per donar suport a les empreses de totes les mides per donar suport a la salut mental dels seus empleats.

Les directrius de salut mental es basen en les directrius sobre diversitat i inclusió publicades per WTTC el 2020, fent un pas més per centrar-nos en el benestar mental. Ajudarà les empreses a preparar-se millor per al període de recuperació posterior Covid-19 crisi, i garantirà que a mesura que el sector es reconstrueixi, torni més fort i millor que abans.

Les directrius arriben en un moment en què la salut mental no pot ser més important. Amb els tancaments, les quarantenes, la pèrdua de llocs de treball i la incertesa que apareixen més que mai en el context de l’hivern, és crucial que es doni espai a la salut mental en les converses sobre la recuperació.

Les investigacions del Chartered Institute of Personnel and Development (CIPD) van demostrar que més d’una de cada 10 persones (95%) considera que la mala salut mental afecta el seu rendiment a la feina, mentre que el 85% afirma que és difícil concentrar-se quan es lluita amb una salut mental deficient , i el 64% creu que els costa més temps completar les tasques.

A més, la investigació realitzada per l’Organització Mundial de la Salut (OMS) va revelar un retorn de 4 dòlars per millorar la salut i la productivitat, per cada inversió d’1 dòlar en un tractament millorat per als trastorns mentals comuns.

WTTC va recopilar aquestes directrius, amb l'assessorament de les principals autoritats sanitàries i líders del sector privat, per ajudar el sector dels viatges i el turisme. El manteniment i el suport d’una bona salut mental haurien de formar part de la cultura i l’estratègia de l’organització.

Les directrius de salut mental es divideixen en quatre pilars:

1. Desenvolupament d’un sistema de suport 
2. Creació d’espais segurs 
3. Suport a un sistema àgil 
4. Exemplificar el suport per a una bona salut mental

Alguns exemples de les directrius inclouen:

• Proporcionar un suport adequat en salut mental dins de l’estructura organitzativa en la mesura del possible. Això podria incloure l'accés a assistència professional i especialitzada a través de l'autoritat sanitària local i / o de la pròpia empresa.
• Desenvolupar polítiques d’excedències que ofereixen temps de descans i / o concessions equivalents per a la salut mental i la salut física, sense perjudici.
• Desenvolupar sistemes de retroalimentació que permetin als empleats compartir si i com funcionen bé els sistemes actuals i no funcionen bé per satisfer les necessitats del personal.
• Fomentar un entorn que respecti el valor del benestar a tots els nivells de l’organització i no ostracitzi aquells que pateixen afeccions de salut mental, ja siguin comunes o menys freqüents.
• Penseu en la possibilitat d’incorporar elements de benestar intencionats en el disseny de nous edificis, oficines, ubicacions i / o espais, sempre que sigui possible.

• Col·laboreu amb empreses i associacions amb idees similars per compartir les millors pràctiques i millorar el suport i la consciència de la salut mental.

Gloria Guevara, presidenta i directora general, WTTC dit:"WTTC s'enorgulleix de publicar aquestes importants directrius d'alt nivell centrades en el benestar mental, que ajudaran les empreses de viatges i turisme de tot tipus i els seus empleats.

"El sector dóna feina a persones de totes les procedències socioeconòmiques, independentment de l'edat, el gènere o l'ètnia, amb gairebé el 50% de les quals són dones i fins al 30% de joves. Després de gairebé un any complet d’inseguretat i dificultats que ha vingut de la pandèmia COVID-19, el moment no podria ser més adequat per invertir en el benestar mental d’aquest sector.

“A més, per tota la seva naturalesa, el sector dels viatges i el turisme és un dels que aporta alegria a persones de tots els àmbits de la vida, per tant, té un sentit perfecte que el sector reflecteixi aquests valors també en el lloc de treball. Esperem amb il·lusió que aquestes directrius facin canvis reals a la plantilla ”.

D'acord amb WTTCL'Informe d'impacte econòmic de 2020, durant el 2019, Viatges i turisme va donar suport a un de cada 10 llocs de treball (330 milions en total), va fer una contribució del 10.3% al PIB mundial i va generar un de cada quatre llocs de treball nous.