Un any després, les vacunes estan disponibles per a qualsevol persona dels Estats Units de cinc anys o més, i el 63% de la població dels EUA està totalment vacunada.
No obstant això, els casos van en augment, així com els preocupats per les noves variants de virus i els brots.
La realitat és que la COVID-19 continua influint en la vida quotidiana, i aquesta convivència col·lectiva serà la norma en el futur previsible. El virus subjau a les implicacions de l'informe sobre l'estat de la indústria hotelera d'aquest any, que inclou
les tendències macroeconòmiques previstes, així com els canvis esperats en el sentiment dels consumidors i les empreses
La següent fase de recuperació serà desigual, potencialment volàtil. Però una cosa segueix sent certa: el 2022 és l'any del "nou" viatger.
Els viatges de plaer, és a dir, que combinen viatges de negocis i d'oci, han esclatat durant la pandèmia, representant un canvi profund en les actituds i comportaments dels consumidors relacionats amb els viatges. Això, al seu torn, afectarà significativament les operacions hoteleres, ja que la indústria respon per satisfer les necessitats i expectatives dels seus hostes.
Tot apunta que la indústria hotelera seguirà avançant cap a la recuperació el 2022, però aquesta recuperació total encara falten a diversos anys. Segons
Segons una anàlisi per a AHLA d'Oxford Economics, es preveu que la demanda de nits d'habitacions d'hotel i els ingressos de les habitacions gairebé tornin als nivells de 2019 en
Es preveu que els ingressos per habitacions arribin als 168 milions de dòlars, dins de l'1% de les xifres del 2019 i un
augment del 19% respecte al 2021. Es preveu que l'ocupació arribi al 63.4%, a prop del 66.0% assolit el 2019 i molt per sobre del 44% i del 57.6% assolit el 2020 i el 2021, respectivament.
El retorn dels ingressos per habitacions és sens dubte una notícia benvinguda per als hotelers, però ho és
no explicar tota la història.
Fins i tot amb un retorn al rendiment dels ingressos de les sales anteriors a la pandèmia, aquestes xifres no tenen en compte els més de 48 milions de dòlars addicionals estimats en despesa prèvia a la pandèmia en aliments i begudes, espais per a reunions i altres serveis auxiliars, una font d'ingressos que s'espera que es retardi significativament. en el seu retorn. Els experts del sector projecten que només una mica més de la meitat de les reunions i esdeveniments tornaran el 5, 2022 amb els impactes negatius de la variant Omicron encara per determinar.
A més, els hotels de tot el país continuen recuperant-se d'un període de dos anys en què només van perdre 111.8 milions de dòlars col·lectius en ingressos per habitacions.7 Una recuperació parcial el 2022 no serà suficient per permetre que els hotels puguin retornar completament els prestadors, tornar a contractar completament. personal, invertir en millores immobiliàries retardades i omplir les reserves d'efectiu del negoci.
Queden forts vents en contra i disruptors potencials per a una recuperació completa. Tot i que els viatges d'oci probablement tornaran completament el 2022, es preveu que els viatges de negocis es mantinguin significativament per sota dels nivells previs a la pandèmia. La gravetat dels efectes a curt termini d'Omicron en la indústria hotelera encara no està clara.
A més, les futures variants crearan volatilitat tant en el retorn dels viatges d'oci com de negocis i desenes de milers de milions de dòlars relacionats amb la despesa en reunions i esdeveniments. Segons l'informe d'informació empresarial del grup de novembre de 2021 de Cvent, una quarta part de les reunions que s'obtenen són híbrides i el 72% dels planificadors de reunions enquestats obtenen esdeveniments amb un component presencial.
Els hotels continuaran lluitant amb l'escassetat de personal, reduint la seva capacitat de maximitzar els ingressos dels viatgers potencials. La pressió inflacionista significa que, tot i que es pot produir una recuperació nominal abans, la veritable recuperació ajustada de la indústria trigarà fins al 2025, segons STR i Tourism Economics.
Tot i que encara falten uns quants anys per a una autèntica recuperació dels nivells previs a la pandèmia, com més entenguin, es preparen i responguin les necessitats del "nou" viatger, més brillant serà el futur d'una indústria que és vital per als Estats Units. economia.
RESULTATS D'UN ULL
- Les perspectives de viatges per al 2022 tenen una tendència positiva, però continuen
s'espera una volatilitat, amb una recuperació total d'aquí a anys. Taxes d'ocupació
Es preveu que els ingressos de les habitacions s'acostin als nivells del 2019 el 2022, però el
Les perspectives d'ingressos auxiliars són menys optimistes. S'espera un viatge de negocis
per mantenir-se més d'un 20% durant gran part de l'any, només un 58%.
s'espera que les reunions i els esdeveniments tornin, i els efectes negatius totals de
Els omicrons encara no es coneixen. Els vents en contra laboral significaran nivells d'ocupació
a finals d'any baixarà un 7% respecte al 2019. - Els viatgers "nous" esperen coses diferents de les marques hoteleres. consumidors
les motivacions, els comportaments i les expectatives van canviar durant la pandèmia:
canviant profundament la manera com funcionen els hotels per satisfer els seus hostes, que ho són
cada cop és més probable que siguin viatgers d'oci o de plaer o nòmades digitals. Com un
Com a resultat, la tecnologia serà encara més crítica per a l'èxit d'una propietat. - Retenir i atraure els millors talents significa mostrar les trajectòries professionals,
no només feines. Els hotels poden crear força de treball per al futur
comunicar l'amplitud d'oportunitats professionals que hi ha disponibles al
indústria als empleats actuals i potencials. - Les iniciatives de sostenibilitat tindran un paper cada cop més important
la indústria. Hotels que assumeixen compromisos amb objectius de sostenibilitat i
els programes no només satisfan les expectatives dels hostes, sinó que ho fan
canvis que també són bons per al negoci. - Els programes de fidelització evolucionaran en resposta al nou panorama de viatges.
Amb un gran volum de viatges de negocis a la baixa, els programes de fidelització tradicionals no
ja té sentit. Els programes de fidelització més efectius oferiran més
recompenses personalitzades que satisfan les necessitats dels viatgers de negocis ocasionals
i també els viatgers d'oci.
LA PREPARACIÓ PER A VIATJAR ÉS TENDÈNCIA POSITIVA, PERÒ SENYANT VOLÀTIL
La volatilitat dels viatges a l'era de la pandèmia fa que la previsió de la preparació per viatjar sigui més crítica, però, més difícil que mai. La gent vol viatjar? Els seus plans de viatge es veuran reduïts per realitats econòmiques més àmplies? Les restriccions de viatge a casa o al seu destí els obligaran a canviar els seus plans?
En poques paraules, la preparació per viatjar indica com estan disposades les persones a fer un viatge. Per entendre la preparació per viatjar avui, hem recorregut a l'índex de preparació per a viatges d'Accenture, una nova manera d'avaluar la intenció de viatjar adaptada a les realitats del paisatge actual dels viatges. L'índex mensual de diversos països fa un seguiment tant dels indicadors de viatges com de no viatges que influeixen en la intenció, inclòs l'estat de salut del país relacionat amb la COVID-19, els factors econòmics a curt termini, la demanda de viatges i l'estat de mobilitat. Aquests indicadors es ponderen per reflectir la mida del seu impacte respectiu en la preparació per viatjar.
La preparació és un objectiu en moviment
L'índex s'actualitza mensualment perquè la preparació per viatjar no és absoluta. Això serà cert mentre la pandèmia no estigui totalment controlada i les noves onades, variants i respostes governamentals i de salut pública restabliquin contínuament la confiança i la confiança de la gent en els viatges. Per exemple, considereu la rapidesa amb què es van establir restriccions de viatge als països d'arreu del món quan va sorgir la variant d'Omicron a finals de 2021. L'Organització Mundial de la Salut la va designar com una variant de preocupació el 26 de novembre de 2021 i el 2 de desembre de 2021, el president Biden va anunciar nous protocols per als viatges internacionals.
Les tendències de preparació per viatjar a la segona meitat del 2021 són instructives sobre què fer
esperar el 2022: impuls a les butxaques juntament amb aturades i arrencades causades per
un o més indicadors de viatge.
La imatge global
Amb la demanda acumulada i moltes persones que opten per continuar o tornar a la vida diària amb el virus entre ells, la preparació per viatjar va veure un salt del 5% al setembre del 2021 en comparació amb l'agost del 2021 a nivell mundial. No obstant això, les tendències de preparació es van mantenir volàtils fins a finals d'any. El novembre de 2021 va experimentar un descens del 2% respecte al mes anterior a causa dels brots i les noves restriccions de viatge. Preparació general a
El novembre del 2021 va ser un 23% per sota de la línia de base del 2019.
La imatge dels EUA
El setembre del 2021, el mercat nord-americà va experimentar una disminució del 3% respecte a l'agost del 2021 a causa de les restriccions estrictes per als viatgers internacionals. El trànsit aeri i l'ocupació hotelera van seguir el patró històric, baixant després d'un estiu molt fort i mostrant força a la tardor. Les projeccions de l'Administració de Seguretat del Transport (TSA) van assolir el màxim al juliol amb poc més de 2 milions de passatgers de línies aèries i els hotels van assolir el 71% d'ocupació.
Al novembre, la flexibilització de les restriccions de viatge europees als Estats Units va provocar un augment significatiu de la capacitat de les companyies aèries, la qual cosa va implicar un augment de la demanda.
12 El país va continuar obrint viatges a mesura que arribava la temporada de vacances. De fet, la setmana d'Acció de Gràcies 2021 va ser un rècord per als hotels nord-americans: les taxes d'ocupació eren del 53% i el RevPAR va ser un 20% més alt que durant el mateix període del 2019.
Una pandèmia global amb impacte local
La indústria hotelera no només ha de tenir en compte la preparació dels viatgers nacionals com a motor de la demanda el 2022. Els viatgers internacionals també són un públic vital.
Els viatgers internacionals van representar el 15% de la despesa total en viatges als Estats Units el 2019 abans que comencés la pandèmia, però només el 6% el 2020.15 El 2022, el World Travel & Tourism Council preveu un augment del 228% en la despesa als Estats Units dels viatgers internacionals en comparació amb 2021.
Preparar-se per a aquest potencial augment significa reconèixer que els sentiments sobre els viatges i la preparació per viatjar variaran d'un país a un altre perquè aquesta crisi global ha estat molt localitzada en el seu impacte. Els hotels que pensen en la preparació a través de la lent de quines han estat i són ara les experiències de pandèmia de la gent estan millor posicionats per determinar si necessiten introduir mesures de salut i seguretat addicionals per atraure aquests viatgers.
Això és el que revela l'índex sobre la preparació per viatjar en els que s'espera que siguin mercats entrants crítics per als Estats Units.
La incertesa que queda sobre la naturalesa de la variant d'Omicron en el moment de la publicació suggereix com de difícil és predir la preparació per viatjar el 2022. El que podem suposar és que les restriccions imposades per combatre la variant d'Omicron probablement es mantinguin fins al març. A més, diversos factors a curt termini poden afectar positivament o negativament la preparació per viatjar i, en general, no esperem que l'índex mostri signes consistents de recuperació fins a mitjans de 2022 com a molt aviat.
PERSPECTIVES D'HOSPITALITAT 2022
La preparació per viatjar informarà sobre el rendiment de la indústria hotelera en àrees crítiques, com ara l'ocupació, els ingressos de les habitacions, l'ocupació i la gana del consumidor. Tot i que el 2022 no tindrà un retorn complet al 2019, les perspectives són més bones que les del 2021.
Ocupació
Es preveu que l'ocupació hotelera continuï amb una tendència a l'alça des dels mínims històrics del 2020, amb una mitjana del 63.4% per a l'any, segons STR i Tourism Economics.
El 2019, els prop de 60,000 hotels del país van experimentar una ocupació hotelera mitjana anual del 66%, venent 1.3 milions d'habitacions. La pandèmia va portar l'ocupació hotelera dels Estats Units a un mínim històric del 24.5% l'abril del 2020 i l'ocupació anual va caure al 44% durant l'any. L'ocupació hotelera per al 2021 es va estimar en gairebé el 58%, cinc punts més que el que s'havia projectat l'any passat (projecció del 52.5%), però encara baixa més de vuit punts percentuals respecte als nivells prepandèmics.
Tot i que alguns hotels de servei complet comencen a aturar-se operativament amb un 50% d'ocupació, això no té en compte el deute hipotecari i altres costos. Com a tal, la majoria dels hotels van passar els últims dos anys molt per sota del seu punt d'equilibri, depenent de les reserves per cobrir les despeses. Així, fins i tot amb un retorn a ocupacions gairebé prèvies a la pandèmia el 2022, els hotels tenen molt camí per recórrer abans de la veritable recuperació. Es preveu que les taxes d'ocupació continuïn amb una tendència a l'alça el 2022, amb una mitjana del 63.4% per a l'any.
Figura 1 – Ocupació de les habitacions d'hotel per any
Ingressos de l'habitació
Després de caure gairebé un 50% el 2020, els ingressos per habitacions d'hotel gairebé tornaran a ser
Nivells 2019 d'aquest any. La despesa complementària no relacionada amb l'habitació continuarà endarrerida.
Abans de la pandèmia, els 5.4 milions d'habitacions de la indústria hotelera van generar més de 169 milions de dòlars en ingressos anuals per habitacions, que no inclouen les desenes de milers de milions addicionals generades pel lloguer de sales de reunions i altres fonts d'ingressos auxiliars.
El 2020, els ingressos per habitacions d'hotel van caure gairebé un 50% als Estats Units fins a només 85.7 milions de dòlars, i després van recuperar-se fins als 141.6 milions de dòlars el 2021. Això significa que durant aquests dos anys, els hotels van perdre només 111.8 milions de dòlars col·lectius en ingressos per habitacions. Es preveu que els ingressos per habitacions arribin als 168.4 milions de dòlars aquest any, o dins d'un punt percentual dels nivells del 2019.
Les perspectives d'ingressos auxiliars de reunions, esdeveniments i aliments i begudes, estimades en 48 milions de dòlars anuals abans de la pandèmia, són menys clares. Knowland preveu que només el 58.3% de les reunions i els esdeveniments tornaran el 2022, amb un 86.9% el 2023, el que significa que es continuaran perdent gran part d'aquests ingressos.
Figura 2 - Ingressos per habitacions d'hotel per any
Ocupació
A finals de 2022, s'espera que els hotels donin feina a 2.19 milions de persones, el 93% dels
els seus nivells previs a la pandèmia.
El 2019, els hotels dels Estats Units van donar feina directament a més de 2.3 milions de persones. Després de les importants caigudes del 2020, els hotels van acabar el 2021 al 77% dels seus nivells d'ocupació del 2019.
Tot i que s'espera un fort creixement l'any vinent, es preveu que els hotels acabin el 2022 amb 2.19 milions d'empleats, un 166,000% menys que el 7, un 2019% menys que el XNUMX, reflectint els continus vents contraris al mercat laboral.
Figura 3 – Ocupació per any
Apetit del consumidor
Hi ha una demanda acumulada de viatges, especialment entre els viatgers més joves.
Després de mesos de quarantena i restriccions de viatge a principis de la pandèmia, molts nord-americans estaven ansiosos de tornar a viatjar el 2021; s'espera que aquesta demanda continuï aquest any. Segons l'informe sobre l'estat dels viatges i l'hospitalitat del quart trimestre de Morning Consult, el 4% dels adults nord-americans diuen que han viatjat durant l'últim any, i els consumidors més joves i amb més ingressos lideren el camí.
L'informe també va trobar que dels vuit països enquestats, els nord-americans estaven entre els més ansiosos de sortir a la carretera, amb un 50% que esperava fer un viatge d'oci en els propers sis mesos.
D'acord amb l'Enquesta de compres de vacances als Estats Units de 2021 d'Accenture, el 40% dels consumidors nord-americans tenen previst centrar-se a estalviar per a unes vacances o un viatge en el futur. Estalviar per a un viatge és la segona prioritat financera més important dels consumidors després de pagar el deute (figura
Un 43% espera viatjar tant o més durant els propers sis mesos que en comparació amb el mateix període de sis mesos del 2019.
Figura 4: les 5 principals prioritats financeres dels consumidors dels EUA el 2022
La generació Z i els Millennials tenen especial ganes de tornar a viatjar, tot i que encara necessiten una mica de tranquil·litat per fer-ho. Un terç d'aquest grup creu que la informació oportuna, una millor gestió del flux de viatgers i la possibilitat de reservar i confirmar l'estat de vacunació mitjançant les aplicacions de les empreses de viatges els persuadiran de tornar a viatjar.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- Tot i que encara falten uns quants anys per a una autèntica recuperació dels nivells previs a la pandèmia, com més entenguin, es preparen i responguin les necessitats del "nou" viatger, més brillant serà el futur d'una indústria que és vital per als Estats Units. economia.
- Fins i tot amb un retorn al rendiment dels ingressos de les sales anteriors a la pandèmia, aquestes xifres no tenen en compte els més de 48 milions de dòlars addicionals estimats en despesa prèvia a la pandèmia en aliments i begudes, espais per a reunions i altres serveis auxiliars, una font d'ingressos que s'espera que es retardi significativament. en el seu retorn.
- Els experts del sector projecten que només una mica més de la meitat de les reunions i esdeveniments tornaran el 2022, 6 amb els impactes negatius de la variant Omicron encara per determinar.
