Delta Air Lines s’associa amb els Centres de Control i Prevenció de Malalties per mantenir informats els clients internacionals del potencial Covid-19 exposició mitjançant el seguiment de contactes. Juntament amb els nostres nou socis de línies aèries mundials, estem treballant amb agències governamentals, funcionaris sanitaris i autoritats aeronàutiques per oferir viatges més segurs en cada moment del vostre viatge.
A partir del 15 de desembre, Delta es convertirà en la primera aerolínia nord-americana a demanar als clients que viatgin als Estats Units des d’una ubicació internacional que proporcionin voluntàriament cinc dades per ajudar a localitzar els contactes i fer un seguiment de la salut pública, inclosos:
- Nom i cognoms
- Correu electrònic
- Adreça als EUA
- Telèfon principal
- Telèfon secundari
"Estudis independents han demostrat que les nombroses capes de protecció que Delta ja ha establert minimitzen de manera efectiva el risc de transmissió de COVID-19, i el seguiment de contactes afegeix una capa més important als nostres esforços per garantir la seguretat durant els viatges", va dir Bill Lentsch, Director d’experiència del client de Delta. "Volem que els clients se sentin segurs quan tornin a viatjar, i aquest programa voluntari és una altra manera de proporcionar tranquil·litat addicional als clients i als empleats".
Els clients i els que formen el seu itinerari poden participar voluntàriament en el nostre programa de seguiment de contactes si són:
- Volant en qualsevol vol operat per Delta
- Un estranger i / o un titular de passaport nord-americà que viatgi als Estats Units com a destinació final
Segons el nou procés, estem treballant amb CDC per racionalitzar els esforços de rastreig de contactes mitjançant la transmissió directa i segura dels cinc punts de dades de clients sol·licitats a CDC a través de la Duana i Protecció de Fronteres dels EUA. D’aquesta manera, els CDC podran accedir a les dades en alguns moments, reduint dràsticament el temps que triga a notificar els clients afectats a través dels departaments de salut locals.
En connectar-se amb els clients més ràpidament i proporcionar un seguiment de la salut pública, les autoritats sanitàries poden ajudar a reduir els casos d’exposició potencial i a frenar la propagació del virus.
Actualment, en cas que es confirmés un cas COVID-19 amb viatges infecciosos, el CDC sol·licita un manifest de passatgers de Delta per identificar tots els clients asseguts a dos seients al voltant del cas confirmat. A continuació, aquesta informació es transmet als departaments de salut locals adequats per al seu seguiment, i cada departament es fa responsable dels passatgers de la seva jurisdicció.
Les dades són fonamentals per a la visió de Delta sobre el futur dels viatges i entenem que la nostra visió és tan bona com la confiança que els clients dipositen en nosaltres per protegir la seva identitat i informació. Totes les dades enviades pels clients mitjançant aquest procés de recollida voluntària s’envien a CDC mitjançant els canals establerts entre les companyies aèries i la duana nord-americana i la protecció fronterera del sistema d’informació avançada de passatgers. Conservarem aquesta informació durant el temps que no sigui necessari per assolir els objectius de seguiment de la salut pública i de seguiment de contactes, o segons el que requereixi Duanes i Protecció de Fronteres.
La protecció de la seguretat i la privadesa dels nostres clients són les principals prioritats de tots els empleats de Delta i els clients poden confiar que la seva informació serà tractada amb el mateix nivell de cura que prenem per a la seva seguretat durant tot el viatge.
Cal fer un seguiment de contactes per al programa de proves Delta-Atlanta-Roma
La setmana passada Delta va anunciar la nostra associació amb l’Aeroporti de Roma i l’aeroport internacional Hartsfield-Jackson d’Atlanta per llançar un primer programa transatlàntic COVID-19 de tipus que permetrà l’entrada lliure de quarantena a Itàlia. Als clients participants que compleixin els requisits per viatjar se'ls concedirà una exempció de restriccions de quarantena en arribar a Itàlia.
Com a part d’aquest programa pilot, la recollida d’informació sobre el seguiment de contactes serà obligatòria per a tots els clients que viatgin als Estats Units. Aquest pilot i els nostres esforços continus de seguiment de contactes són passos crucials per reprendre els viatges internacionals amb seguretat.
