Cathay Pacific celebra avui l’inici d’un nou viatge amb el propòsit d’avançar les persones a la vida, mitjançant la capacitat de la companyia aèria de connectar-les amb persones, llocs i experiències significatives.
Rupert Hogg, conseller delegat de Cathay Pacific, va dir: "Durant les darreres set dècades hem crescut fins a convertir-nos en una de les companyies aèries líders mundials i el nostre objectiu ara és continuar avançant convertint-nos en una de les millors marques de serveis del món".
MOVE Beyond Beyond és una crida a l'acció
"Move Beyond és la nostra crida a l'acció", va dir Rupert. “Per a nosaltres, és tenir una mentalitat de lideratge ambiciosa. Triem liderar i obrir un rastre de progrés. Representa el nostre compromís continu d’oferir un servei personal que emocioni les persones. Per no estar mai quiet ”.
La marca de la companyia aèria reflecteix la seva determinació a desafiar allò que es considera "estàndard" o
'esperat'; anar més enllà i ser el millor possible. Estar a l’altura d’aquesta aspiració permetrà a Cathay Pacific assolir nivells de servei i experiència del client que la situen entre les millors marques de serveis del món.
ELS NOSTRES VALORS: ESPERIT PENSIONAT, PROGRESSIU I CAN-DO
L’esperit reflexiu, progressiu i can-do són els tres valors bàsics que més importen a Cathay Pacific, ja que oferim als nostres clients una experiència superior en totes les etapes del seu viatge.
• Reflexiu: respectar i tenir cura de tothom, sigui d’on sigui i d’on vagi, tractant-los com la gent de la companyia aèria desitjaria ser tractada ells mateixos. Cathay Pacific s’esforça al màxim per entendre’ls i ajudar-los en el seu camí a la vida.
• Progressiva: inspirada en la dinàmica llar de la companyia aèria de Hong Kong i la regió Àsia-Pacífic, Cathay Pacific aporta idees i actituds modernes i avançades als seus clients d'una manera senzilla. L'ús de la tecnologia fa que els viatges dels clients siguin fàcils i agradables.
• Can-Do Spirit: inspira confiança i confiança entre els seus clients amb positivitat i determinació.
Cathay Pacific ha introduït nous seients, ha instal·lat Wi-Fi a la majoria de la nostra flota d’avions de llarg recorregut, ha millorat l’oferta d’aliments i begudes en totes les classes i ha actualitzat la nostra plataforma digital per donar als clients més control del seu viatge, amb la promesa de més per venir en els propers mesos.
A més de tenir una de les flotes més joves del món, un creixement continu de la xarxa, millores digitals i la reobertura d’un elegant saló de signatura Cathay Pacific a Shanghai Pudong, la companyia aèria introduirà una gran quantitat de nous continguts d’entreteniment a bord durant el proper pocs mesos, donant al grup Cathay la major gamma i volum de pel·lícules, programes de televisió i àudio de qualsevol companyia aèria asiàtica.
A continuació, es llançarà una nova experiència Business Class a finals d’any, que complementarà la proposta de restauració modernitzada introduïda en tots els nostres vols de llarg recorregut.
Amb el suport de la demanda popular, els clients també poden esperar amb il·lusió el retorn de Betsy Beer, la cervesa artesana elaborada especialment per gaudir-ne a 35,000 peus.
L’ESPERIT DEL PROGRÉS
La història de Cathay Pacific sempre ha estat innovadora i ambitiva. Al llarg de la nostra història, hem superat els límits dels viatges de llarg recorregut, sent els primers a entrar en nous mercats i enllaçant directament Hong Kong amb destinacions clau a tot el món.
Els darrers temps també han experimentat un ritme d’expansió sense precedents, ja que el grup Cathay Pacific ha llançat 12 noves rutes des del 2018, en paral·lel a l’arribada de nous avions Airbus A350 tecnològicament avançats i una sèrie de millores centrades en el client.
"No importa fins on hem arribat, el que importa és fins a quin punt arribarem", va dir Rupert.
És exactament aquest esperit de progrés el que comparteixen la gent de Cathay Pacific, els nostres clients, la nostra llar i la gent de Hong Kong.
