A punt per fer un creuer? Per què es pot convertir en la forma més segura de viatjar?

Bruce
Bruce
Escrit per Bruce Nierenberg

Dr. Peter Tarlow or safertourism.com  i Bruce Nierenberg  of Bruce Nierenberg i associats discutirem per què els creuers podrien sortir de la pandèmia COVID-19 en una caixa forta. Bruce creu que si la indústria posa ara els protocols adequats, podria ressorgir com un dels tipus de vacances més segurs.

Aquesta discussió tindrà lloc com a part del programa reconstrucció.viatge think tank en una reunió pública de zoom el dimecres 10 de juny.

Segons Bruce Nierenberg, ni la indústria de creuers ni cap altre sector de la indústria turística i de viatges no podrien tenir suficients plans per a l’esfondrament total que acaba de passar, però els Centres de Control i Prevenció de Malalties han estat desequilibrats en la seva resposta a la indústria de creuers en comparació amb estacions terrestres i altres llocs de viatges. Sí, hi havia coses que es podrien tractar millor, però no he vist cap història ni comentari sobre morts i casos de Covid-19, excepte quan es tracta de creuers. De fet, mentre CDC ha tancat la indústria dels creuers fins que torna amb un pla sòlid per a la reentrada, per què se’ls ha donat un passi gratuït a les empreses turístiques i se’ls ha permès tornar a obrir sense aquests requisits?

La ironia és que un creuer amb els protocols i proteccions adequats al seu lloc és almenys tan segur com un hotel o complex turístic terrestre i, en molts aspectes, més segur. Per què? Suposant, de nou, que els protocols s’actualitzen tant per a un creuer com per a un complex terrestre, hi ha punts de sortida i entrada molt controlats en un creuer. El personal de servei d’un vaixell viu al vaixell i no se’n va a casa a la nit. En un complex terrestre no hi ha controls previstos per impedir que els forasters entrin a l’hotel o mengin àpats a l’hotel, fins i tot si no s’allotgen a l’hotel i els treballadors abandonen la propietat cada dia després de treballar i, per tant, estan exposats a les condicions de tota la comunitat on viuen. No és així amb el personal de creuers. No dic que cap alternativa de vacances mereixi un passi gratuït. De fet, totes les destinacions de vacances i sistemes de transport han de ser responsables. Per a les línies de creuers, haurien d’aprofitar aquesta oportunitat, amb més del 90% dels vaixells del món instal·lats, per presentar a CDC un nou protocol d’operacions de seguretat sanitària a prova de bales que inclogui el procés d’embarcament i la protecció dels hostes quan es trobin ports d’escala i que protegeix les comunitats que visiten els vaixells. En tots els casos, els propietaris de vaixells a bord de les plantes físiques dels seus vaixells podrien i haurien d’instal·lar una nova tecnologia moderna que estigui disponible als seus sistemes de climatització que d’una manera o altra purifiqui l’aire que respirem 23,000 vegades al dia i si la tecnologia adequada es pot fins i tot convertir l’aire en un destructor constant de patògens i bacteris 24/7/365 a tot el vaixell per a passatgers i tripulació allà on flueix l’aire. Aquests dispositius es poden instal·lar fàcilment i econòmicament en qualsevol sistema de climatització de vaixells i també es poden utilitzar quan

hi ha unitats individuals de climatització a cada cabina. També podrien aplicar noves solucions d'alta tecnologia disponibles a totes les superfícies del vaixell, dins i fora de les cobertes, que també maten activament els agents patògens i els virus / bacterians. Fins i tot podeu afegir noves solucions a la bugaderia que són molt més segures que els productes tradicionals de bugaderia i fer que els teixits a bord siguin completament segurs d’utilitzar, a més de permetre que continuïn matant patògens després de l’ús de l’article. Correspon a la indústria de creuers fer el correcte. Si ho fa, pot desenvolupar i presentar una solució a CDC que situarà els creuers per sobre de la resta del negoci del complex.

Es tracta de canvis quàntics sòlids en les proteccions que ofereixen les alternatives de vacances. Està molt per sobre dels procediments utilitzats per la indústria per "ruixar i resar", com han fet durant anys. No podem revertir els resultats de la pandèmia, però seria criminal si no aprofitéssim aquest terrible esdeveniment per fer la nostra indústria més segura d’una manera significativa i donar-li el millor producte disponible per minimitzar els atacs futurs de el món de la malaltia desconegut, que històricament podem esperar cada 5-10 anys. Fins que no hi hagi una vacuna disponible per a tothom, que tindrà un gran impacte en la demanda de vacances, també podem afegir una reducció temporal de la capacitat i el distanciament social a bord, màscares i guants.

Està bé, però no hi ha cap vaixell ni hotel construït dissenyat per guanyar diners amb la meitat del seu espai que no es pot vendre. A més, els vacances i el personal que passegen amb tants equips de protecció preparats per a la cirurgia cardíaca no és l’entorn de vacances que la gent vol. D'acord fins ara, fins que no estigui llesta una vacuna, però he vist que massa és la "solució".

No és el cas. Si la indústria fa el correcte, podem tenir experiències normals de vacances per als nostres hostes. La indústria de creuers ha estat un dels sectors turístics més innovadors en els darrers 30 anys. La seva innovació en plantes físiques, itineraris i activitats a bord és increïble. El que sorprèn és que, tot i que estan disposats a invertir milers de milions en aquests nous productes increïbles, vaixells i complexos turístics increïbles, ensopeguen amb el procés necessari per protegir aquestes inversions. Ho poden fer, i no seria meravellós que s’unissin i ho fessin junts? La seguretat, la salut i la seguretat no són problemes competitius per al mercat, sinó que són requisits bàsics del que la gent espera quan viatja. Aprofitant la manera com es construeixen els vaixells, els creuers tenen l’oportunitat de tornar a entrar al mercat com la destinació de vacances més segura de la Terra. * Bruce ha desenvolupat un Impressió blava per ajudar a la indústria de creuers a reiniciar el post COVID-19.

Rebuilding.travel és una iniciativa popular iniciada per l'editor de eTurboNews Juergen Steinmetz amb experts en viatges i turisme i membres a 114 països. Per obtenir més informació, visiteu www.rebuilding.travel 

Per formar part de les preguntes i escoltar amb el doctor Peter Tarlow i Bruce Nierenberg el dimecres 10 de juny a les 3.00:XNUMX EST  clica aquí

<

Sobre l'autor

Bruce Nierenberg

Bruce Nierenberg, Bruce Nierenberg & Associates, FL, EUA

Bruce Nierenberg aporta més de 40 anys d'experiència en la indústria de viatges i turisme en les àrees de gestió de línies de creuers, línies aèries, hotels i complexos turístics, gestió de ports i destinacions, desenvolupament de nous productes i operacions internacionals de creuers i ferris.

Com a executiu sènior o propietari de línies de creuers i operacions turístiques, ha estat responsable d'alguns dels nous productes més importants del desenvolupament del turisme de Florida, el desenvolupament de destinacions al Carib i la indústria dels creuers. Ha estat consultor de governs i desenvolupaments turístics a les illes del Carib. Va establir les primeres operacions de creuers a Port Canaveral, Florida, i Houston, Texas. La ruta de creuers de 7 dies al Carib occidental que va crear i implementar mentre estava a Norwegian Cruise Lines com a vicepresident executiu, inclosos els ports d'ultra èxit de Cozumel, Mèxic, Ocho Rios, Jamaica i Gran Caiman, segueix sent avui com l'itinerari més reeixit del Carib. en el sector dels creuers. Cozumel, Mèxic, s'ha convertit en la parada portuària número 1 del món en nombre de visitants anuals de creuers. Més de 5 milions de creuers a l'any visiten Cozumel, Mèxic. Nierenberg també va desenvolupar les primeres parades de creuers privades a les illes Out de les Bahames, que anualment són votades com la millor experiència de creuer per als ports d'escala del Carib. Aquests viatges van incloure les primeres "Experiències d'illa privades" que s'han convertit en un producte principal per a tots els operadors del Carib i un contribuent important al creixement del turisme de les Bahames.

Nierenberg va començar la seva carrera en turisme com a agent d'operacions i bitllets d'aeroport a Eastern Airlines mentre estava a la universitat a la Universitat de Miami. Mentre era a Eastern Airlines, també va treballar com a representant sènior de vendes de passatgers i càrrega. En el seu primer any com a representant de vendes, va ser nomenat el venedor de l'any. També va exercir com a gerent de desenvolupament de productes i ingressos regionals del Midwest abans de deixar Eastern Airlines per unir-se a la indústria dels creuers.

La seva primera posició a la indústria dels creuers va ser amb Norwegian Cruise Lines (NCL) com a director regional de vendes a Chicago, IL. En el seu primer any amb NCL, va utilitzar els seus antecedents en aerolínies per crear el primer programa nacional de paquets aire-mar que oferia per primera vegada creuers i vacances aèries a nivell nacional.

Mentre estava a NCL, també va ser responsable de l'adquisició i conversió de l'SS France en l'SS Norway, el vaixell de passatgers més gran de la paraula en aquell moment i el primer creuer "mega" que transportava més de 2,000 passatgers. Aquest va ser el primer producte de creuer que va comercialitzar el vaixell com a destinació i va demostrar l'acceptació dels consumidors del concepte de gran vaixell que ara s'utilitza amb èxit en tots els mega creuers actuals.

Mentre que el director general de Scandinavian World Cruises, va ajudar a concebre, dissenyar i implementar el primer "super ferri" que va operar a les aigües dels EUA, el MS Scandinavia, que va des de Nova York fins a les Bahames.

Va començar el mercat de creuers i jocs d'un dia des de Florida, el "Seascape", que va funcionar amb èxit durant més de 30 anys des de diversos ports de Florida. Aquest producte va introduir molts passatgers per primera vegada a la seva primera experiència de creuer. Els "creuers cap a enlloc" finalment van abandonar el mercat quan es van aprovar els casinos terrestres per a les operacions de Florida. 2

En col·laboració amb Greyhound Dial Corporation, va crear i va ser soci director de Premier Cruise Lines, Ltd. amb la marca de "Big Red Boats", que va obrir el creuer des de la Florida central a Port Canaveral, FL.

El producte Premier Cruise Line, Ltd. (PCL) s'acredita per portar famílies nord-americanes que viatgen amb nens al mercat de creuers. PCL va presentar la primera programació infantil a bord que inclou un personal complet dedicat a les activitats juvenils. PCL també va instituir el primer programa de menjador infantil de servei complet, el primer servei diari de cangur a bord i va dedicar tota una coberta del vaixell a crear els primers centres recreatius a bord per a nens dividits per grups d'edat específics. Després d'uns quants anys al mercat, PCL s'havia convertit en la línia de creuers amb més èxit en el mercat de creuers de 3-4 dies i la línia de creuers oficial de Walt Disney World.

Tots aquests productes s'han convertit en productes bàsics de la indústria dels creuers actuals i la base per a Disney construir els seus propis vaixells i iniciar Disney Cruise Lines. Mentre era fundador i soci director de PCL, va desenvolupar els primers creuers fora de l'illa a les illes Abaco de les Bahames. Aquest projecte va requerir el desenvolupament complet de la destinació incloent el dragatge del canal i la construcció de les instal·lacions portuàries i portuàries. PCL va ser l'inici del creuer familiar i la primera operació de creuers des de Port Canaveral. Aquest port s'ha convertit en el segon més gran del món en nombre de passatgers que embarcan anualment, només per darrere del Port de Miami.

Utilitzant la relació de contracte de Disney, el paquet Premier's Cruise & Disney Week es va convertir en:

 L'operació turística més exitosa de Florida.

 El major venedor individual d’admissions de Disney fora de la pròpia Disney.

 El major llogater individual de cotxes a Florida i

 El contractista més gran d'habitacions d'hotel a la Florida Central

Després de vendre la seva participació en PCL a la Dial Corporation, es va convertir en el president/director general de Costa Cruise Lines, abans de la venda de l'empresa a Carnival Corporation. Mentre estava amb Costa Cruise Lines, va implementar diversos nous itineraris rendibles i va introduir dos nous vaixells per a la companyia. Després d'uns anys amb Costa Cruise Lines i la venda imminent de l'empresa a Carnival Corporation, es va incorporar de nou a NCL i va implementar els primers creuers durant tot l'any des de Houston, Texas, fins al Carib occidental.

El 2002 es va convertir en el president/director general de la Delta Queen Steamboat Company (DQSC) amb seu a Nova Orleans, LA, en aquell moment l'única operació de vaixells de vapor de bandera nord-americana als rius Mississippi i Ohio. En cooperació amb el gegant de l'hostaleria de l'empresa matriu Delaware North Corporation (DNC), va treure DQSC, d'una pèrdua anual de 15 milions de dòlars després de la fallida a un resultat positiu abans que es vengués el 2006 després que l'huracà Katrina provoqués un cessament de les operacions a finals de 2005. Va organitzar amb èxit un desplegament posterior a l'huracà dels vaixells de vapor de DQSC mitjançant contractes amb grans companyies petrolieres com EXXON a Texas i Louisiana per utilitzar els vaixells com a vaixells d'allotjament per als enginyers que estaven reconstruint les refineries al llarg de la costa del Golf destruïda pels huracans Katrina i Rita. .

Ha estat membre de la Comissió de Turisme de Florida, incloent-hi 2 anys com a president/vicepresident de la Cruise Lines International Association (CLIA), la Junta de Governadors de la Brevard Community College Foundation i la Junta de l'Associació de Creuers del Carib de Florida. 3

Del 2009 al 2016, Nierenberg va treballar en la creació del primer sistema de servei Super Cruise-Ferry a la conca del Carib. El focus original es va centrar en el servei de Miami a l'Havana, Cuba, però la política del govern cubà i nord-americà ha fet impossible començar. El 5 de maig de 2015, Nierenberg va obtenir la primera llicència del govern dels EUA per operar vaixells de passatgers a Cuba.

El febrer de 2016, es va convertir en el president/director general de Victory Cruise Lines, un nou vaixell de luxe amb seu a Miami, producte de creuers amb tot inclòs per navegar als Grans Llacs i Canadà a la primavera i l'estiu. El primer creuer a bord del Victory I per a Victory Cruise Lines es va llançar amb èxit el juliol del 2016.

Va ser nomenat president de la Junta de Victory Cruise Lines (VCL) a principis de 2018. Un segon vaixell, el Victory II, es va unir a la flota dels Grans Llacs el juliol de 2018. VCL va navegar a Cuba des de Miami, Florida, a partir de l'hivern de 2018. El Victory II estava programat per navegar en un nou programa al mercat de Yucatán, Mèxic, a l'hivern de 2019. En només 18 mesos, VCL s'havia convertit en l'operador més gran dels Grans Llacs i líder del mercat en desenvolupament de continguts de destinació i port. als Grans Llacs i al Canadà/Nova Anglaterra en vaixell de creuer de luxe. Les tres temporades als Grans Llacs durant el lideratge de Nierenberg van ser profitoses.

El 2017 Nierenberg va ser un catalitzador i va contribuir a la creació d'una nova organització dissenyada per promoure el creixement dels creuers als Grans Llacs. El "Great Lakes Cruise Council" va ser format per governs regionals i parts interessades per donar més consciència a la regió i el seu potencial de creuers. Va llançar els seus primers esforços el 2018.

VCL (la marca i els seus vaixells) es va vendre a American Queen Steamboat Company el gener del 2019.

Des de la venda de VCL, Nierenberg ha estat desenvolupant nous productes als mercats d'alta per diem de vaixells petits al llarg dels rius dels EUA, els Grans Llacs i el Canadà, el nivell sud dels Estats del Golf dels EUA i creuers d'expedició.

Nierenberg també és soci i assessor de "Darwin Travel Technologies", un sistema de serveis de passatgers (PSS) per a la indústria de l'aviació que inclou la tecnologia més nova del "núvol".

Comparteix a...