Acceleració del creixement dels actius lleugers a l'allotjament

A l'esdeveniment del Dia de l'Inversor 2022 de CapitaLand Investment (CLI), que es va celebrar durant dos dies (del 13 al 14 d'octubre de 2022) a Singapur, la unitat de negoci d'allotjament de propietat total de CLI, The Ascott Limited (Ascott), va compartir la seva visió comercial en una taula rodona titulada : "Cavalcant l'onada de la recuperació del viatge i més enllà". Ascott també va presentar la seva estratègia de gestió d'inversions d'allotjament en aquesta reunió de més de 200 inversors institucionals, banquers i analistes de mercat.

Kevin Goh, director general de CLI Lodging i The Ascott Limited, va compartir durant la taula rodona: "La recuperació del sector de l'allotjament s'ha accelerat juntament amb l'aixecament ràpid de les restriccions de viatge a partir del segon trimestre del 2022. A finals del tercer trimestre, Ascott's els ingressos per unitat disponible es van apropar als nivells previs a la pandèmia el 2019. Esperem que les nostres residències amb serveis, que tenen la flexibilitat per atendre clients tant de curta com de llarga estada, millorin encara més els ingressos. Més enllà de la pressa inicial de viatges, el creixement del sector de l'hostaleria està en una trajectòria positiva i sostenible".

Durant l'esdeveniment, Ascott va exposar les línies estratègiques del seu negoci d'allotjament, avançant en la recuperació dels viatges post-COVID per entrar en una fase de creixement accelerat i lleuger d'actius.

• Potenciar un model resistent i diferenciat. Com a actor integrat de la cadena de valor immobiliària de l'allotjament, el model de negoci d'Ascott està impulsat per dos motors de creixement. El motor de gestió d'inversions està ancorat per CapitaLand Ascott Trust (CLAS) i els seus fons privats, mentre que el motor de gestió d'allotjament impulsa el creixement de les unitats d'habitacions a la seva cartera de marques de productes. Aprofitant la sinergia de la xarxa de propietaris, la marca de producte sòlida i l'experiència local en profunditat, Ascott està ben posicionat per escalar les despeses de gestió de fons i allotjaments.

• Centrar-se en el creixement dels actius lleugers. Ascott s'està embarcant en un creixement cada cop més lleuger d'actius, amb més del 80% de les seves propietats signades actualment sota contractes de gestió i franquícia, un augment del 39% el 2011. La llarga durada del contracte, de 10+10 anys, ajuda a construir un contracte recurrent estable. flux d'ingressos per a Ascott. Durant el primer semestre d'aquest any, Ascott va signar més de 7,500 habitacions noves i va obrir més de 4,500 habitacions. Amb l'adquisició d'Oakwood, ha aconseguit un bon creixement net de l'habitació[1] del 15%.

• Acceleració del creixement mitjançant fusions i adquisicions estratègiques. L'última adquisició d'Oakwood per part d'Ascott el juliol de 2022 va donar un impuls immediat a la cartera del grup, ampliant la seva presència global a més de 150,000 unitats en unes 900 propietats a més de 200 ciutats. L'adquisició va consolidar la posició d'Ascott com un dels tres principals proveïdors de residències d'estada prolongada del món[2]. Això segueix una sèrie d'inversions estratègiques prèvies que inclouen l'adquisició de Quest Apartment Hotels i una inversió substancial en Synergy Global Housing, ambdues el 2017. El 2018, Ascott va adquirir TAUZIA Hotel Management (TAUZIA).

• Fer créixer una cartera de marques globals. A partir de les seves capacitats per gestionar els requisits d'allotjament tant de curta com de llarga estada, el grup continua impulsant opcions d'allotjament que permeten la flexibilitat per pivotar en funció de la demanda a través de les geografies, garantint la resiliència entre els pics i els baixos del negoci. Jugant amb els punts forts del model de negoci de doble motor d'Ascott, la marca lyf es va crear per atraure els viatgers de la propera generació. La marca ha guanyat molta tracció a l'espai coliving des del seu debut el 2019. Ara amb 21 propietats de lyf i 13 més en desenvolupament, Ascott confia en el gran potencial de lyf i té com a objectiu signar 150 propietats de lyf el 2030.

"Ascott té un model de negoci resistent i diferenciat i continuarem aprofitant la nostra força com a actor d'allotjament integrat a tota la cadena de valor immobiliària. La nostra cartera de marques s'adapta a diferents tipus de viatgers, des d'estades curtes fins a convidats de llarga durada, i la nostra estratègia és centrar-nos a desbloquejar tot el seu potencial de valor. Del 2017 al 2021, Ascott ha tingut cinc anys consecutius de fitxatges rècords, malgrat el COVID. També estem mantenint el ritme el 2022. Ascott està en camí d'assolir el seu objectiu de 160,000 unitats a tot el món el 2023". va afegir el senyor Goh.

Estratègia Brand360

La cartera de marques d'Ascott abasta diferents opcions d'allotjament, com ara residències amb serveis i aparthotels, hotels i conceptes de coliving. A mesura que la seva cartera de marques s'amplia per seguir creixent en el sector de l'hostaleria dinàmic, s'ha embarcat en un exercici grupal per enfortir la seva cartera de marques mitjançant històries de marca afinades i la introducció d'experiències i programes exclusius per a cada marca.

La renovació de la marca Citadines es va presentar el setembre de 2022. Amb el lema "Per l'amor de les ciutats", Citadines ofereix als viatgers la comoditat d'una residència amb serveis i la flexibilitat d'un hotel. El Somerset renovat està previst que es llançarà al novembre de 2022 i tracta de celebrar que les famílies i els amics es reuneixen en un entorn sostenible, inclusiu i harmoniós. La marca Ascott i The Crest Collection també llançaran noves signatures i programes de marca el 2023.

"Com a proveïdor líder d'allotjament, Ascott es compromet a continuar construint les nostres marques per fidelitzar els nostres hostes, millorar les experiències per atraure els viatgers de la propera generació i oferir un valor sostenible i rendiments als propietaris i inversors. Aprofitar el que és únic de les nostres marques i aprofitar el seu patrimoni i reputació per millorar les experiències dels consumidors ens permetrà augmentar el valor de la nostra marca i desbloquejar el potencial substancial que hi ha incorporat a les nostres marques", va dir Tan Bee Leng, director general de marca i màrqueting d'Ascott. .

Tan va afegir: "Post la pandèmia, el model híbrid flexible d'Ascott no només ens permet oferir l'opció tant d'habitacions d'hotel com de residències amb serveis, sinó que també ens permet dissenyar programes de marca sòlids que s'adaptin millor a les diferents necessitats d'estil de vida dels nostres hostes. , i han demostrat ser molt buscats. Per tant, Ascott és optimista en la tendència de conversió, ja que estem veient el potencial de més actius que entren en joc. En el nostre exercici Brand360, marques com Citadines i The Crest Collection s'han dissenyat per ser "favorables per a la conversió" perquè requereixen menys treball estructural per canviar-se".

Integració i creixement de la fusta de roure

Ascott ha començat a integrar la marca recentment adquirida Oakwood[3] a la seva diversa cartera de marques globals. Aprofitant els guanys de sinergies de l'exercici Brand360, Oakwood passarà per una actualització de la marca, que inclou la migració de oakwood.com a discoverasr.com.

Aprofitant la força de la xarxa comercial i de distribució d'Ascott, les propietats d'Oakwood tindran accés a més recursos i es beneficiaran d'una xarxa ampliada de sistemes, canals i eines per impulsar el creixement dels ingressos, millorar l'eficiència operativa i millorar el valor per als hostes i socis comercials. Amb una tecnologia integral de front a backend, una anàlisi de dades web millorada i un programa de fidelització del qual formar part (Ascott Star Rewards), les propietats d'Oakwood podran personalitzar les experiències en funció de les preferències implícites i explícites dels seus hostes.

Disposada per orientar-se a l'augment demogràfic dels convidats "bleisure", la marca renovada Oakwood se centrarà en tres pilars de la marca: comoditat, hospitalitat i connexions. Algunes de les signatures de la seva marca inclouran espais de treball dissenyats específicament per donar suport a les necessitats empresarials, programes de menjador seleccionats que proporcionen comoditat per a menjars casolans dins de l'apartament, iniciatives de participació de la comunitat i programes per desenvolupar associats en l'ofici de l'hostaleria.