Els clients d’Aer Lingus han aconseguit triomfs, ja que la companyia aèria ha acordat oferir-los vols a preus rebaixats després d’haver venut, per error, seients de classe empresarial a un ritme d’abatiment al seu lloc web.
Aquesta setmana, l’aerolínia va rebre crítiques mordaces per part de grups de consumidors irlandesos quan va dir que cancel·laria els vols de classe empresarial reservats al seu lloc web per unes 100 persones per només cinc euros cada un.
I ahir a la nit es va informar que diversos membres del personal d’Aer Lingus, així com amics del personal i familiars, van aprofitar l’acord.
L'empresa inicialment es va negar a acceptar les reserves amb preus reduïts, normalment valorades en 1,775 euros (1,433 £) per trajecte.
Però després d'una onada de males publicitats, els caps van dir que donarien als clients que reservaven els seients dimecres l'oportunitat de volar en classe econòmica al preu anunciat.
Una portaveu d'Aer Lingus es va disculpar per l '"error tècnic" i va dir que la companyia aèria es posava en contacte amb els afectats per tal de canviar la reserva dels viatges.
"És lamentable que es produeixi aquest error tècnic i Aer Lingus reconeix i accepta que els clients estiguessin molestos i molestos".
La doctora Hilary Downey, tutora de la Queen's University, va reservar seients a preus reduïts després de veure un anunci al lloc web de la companyia aèria. Ella i una companya tenien l’esperança de viatjar a Boston al juny per fer una conferència.
"Vaig pensar que era una mena de negoci que oferien", va dir. “Per a mi tenia un contracte i estava trencat. No és culpa nostra que es publiqués al lloc web així ”.
Però després de tornar a contactar amb la companyia aèria ahir a la tarda, a la doctora Downey se li va dir que, al cap i a la fi, seria capaç de viatjar als Estats Units pel preu de reducció.
"Amb tots els càrrecs addicionals arribaria a uns 141 lliures per al vol de tornada", va dir.
El membre de l'Assemblea de SDLP, John Dallat, va donar la benvinguda a la transformació d'Aer Lingus. "Estic encantat que Aer Lingus hagi decidit honorar tots els bitllets comprats arran d'aquest error", va dir.
belfasttelegraph.co.uk
