L'Associació per a l'experiència de passatgers de les línies aèries (APEX) va concedir el premi de Kazakhstan Air Astana amb una qualificació de cinc estrelles a la categoria de companyia aèria principal.
El premi APEX es va basar en les revisions de passatgers de tercers realitzades en col·laboració amb TripIt, l'aplicació de viatges més valorada del món.
Per al Premi 2024, els passatgers van revisar prop d'un milió de vols de més de 600 companyies aèries en una escala de cinc estrelles que cobreixen cinc categories: comoditat dels seients, servei en vol, menjar i begudes, sistema d'entreteniment i servei Wi-Fi.
Aquesta és la novena vegada que Air Astana rep un premi APEX.