Air Senegal s’associa amb Amadeus

1. Com que Air Senegal reprèn els serveis a la regió d’Àfrica Occidental, el transportista posa èmfasi en l’automatització i la informació rellevant en temps real
2. Reconeixent que la innovació és la clau de l'èxit per a la recuperació de la indústria aeronàutica, el transportista senegalès Air Senegal s'ha associat amb Amadeus
3. Air Senegal reprèn el servei per tornar a un estat d'expansió

Reconeixent que la innovació és la clau de l'èxit per a la recuperació de la indústria aeronàutica, el transportista senegalès Air Senegal s'ha associat amb Amadeus per implementar la Suite Altéa que inclou el sistema complet de serveis de passatgers (PSS).

As Air Senegal reprèn els serveis a la regió, l’operador posa èmfasi en l’automatització i en la informació rellevant en temps real. El sistema de servei de viatgers Amadeus Altéa (PSS) ofereix aquests elements mitjançant capacitats de reserva, inventari i control de sortida completes. També permet a la companyia aèria donar suport als viatgers durant tot el seu viatge, proporcionant alertes personalitzades en temps real per informar de canvis de vols, serveis o ofertes personalitzades. El sistema ajuda les companyies aèries a personalitzar els serveis per als passatgers i ofereix procediments de facturació més ràpids i senzills.

En cas d’interrupció, l’Altéa PSS permetrà a Air Senegal tornar a acomodar els passatgers en qüestió de minuts. Si es produeix un canvi d’avió d’última hora, la companyia aèria podrà tornar a assentar de forma immediata i automàtica els passatgers i ajustar el pes i l’equilibri de càrrega. Amb la configuració i reconfiguració automatitzada d’avions de punta a punta, la companyia aèria evitarà la participació manual costosa, que requereix molt de temps i que requereix recursos.

Air Senegal es trobava en un estat de ràpida expansió mundial quan va arribar la pandèmia. Malgrat la pandèmia, el transportista encara planeja afegir dues destinacions europees a la seva creixent cartera, així com vols a diverses destinacions d'Àfrica. Recentment, també ha invertit en una flota moderna amb vuit Airbus A220-300 encarregats al Dubai Air Show el 2019.

Mamadou Ba, director executiu de Serveis de Rendiment i Suport d’Air Senegal, diu: “Com una de les companyies aèries de més ràpid creixement a Àfrica, a Air Senegal, pretenem convertir-nos en el líder en transport aeri d’Àfrica occidental confiant en el nostre centre regional. Ens esforcem per la satisfacció del client i l’excel·lència operativa i creiem que la nostra associació amb Amadeus ens permetrà sortir més forts de la crisi del COVID-19 ".

Maher Koubaa, vicepresidenta executiva de línies aèries per a l'Orient Mitjà, Turquia i Àfrica a Amadeus, Afegeix: "Ens complau col·laborar amb Air Senegal en el seu camí cap a la recuperació. És encoratjador veure la proactivitat d’una companyia aèria tan innovadora a l’hora d’adaptar-se i planificar el futur. Tots els que som a Amadeus esperem amb interès treballar colze a colze amb l’operador per aplicar la potència de la nostra tecnologia mentre treballem per convertir els reptes en oportunitats ”.