La companyia aèria envia una dona de 83 anys a Puerto Rico en lloc de Florida

Una dona de 83 anys que volava a casa a Tampa des de Nova York va patir accidentalment un vol equivocat a principis d'aquesta setmana, un error que la va enviar a Puerto Rico en lloc de tornar a Florida, segons el St. Petersburg (Fla.) Times . El commutador va arribar dilluns, quan la dona -Elfriede Kuemmel- tornava a Tampa en un vol de US Airways. La filla de Kuemmel, que no viatjava amb ella, s'havia posat en contacte amb la companyia aèria per demanar-li a la seva mare una cadira de rodes i assistència per arribar al vol.

Keummel va embarcar-se amb èxit en el seu vol a Nova York, però el Times diu que "les coses van anar malament a Filadèlfia, on (ella) havia de canviar d'avió". La filla de Keummel explica al Times que creu que els vols de Tampa i San Juan van sortir de la mateixa porta de Filadèlfia i que el snafú es va produir quan la seva mare va posar-se a la cua pel vol equivocat. "Per molt que et facin passar, simplement no ho entenc", explica la filla Vera al Times. “No és que hagi de ser de mà, però pensaria que algú la portaria sota la seva ala. És increïble ".

La portaveu de US Airways, Valerie Wunder, va confirmar l'error al Times i va afegir que la companyia aèria no estava segura de per què Keummel va poder pujar al vol de San Juan malgrat tenir una targeta d'embarcament per al vol de Tampa. "Estem estudiant què podríem haver fet per evitar-ho", explica Wunder al diari. US Airways va instal·lar Keummel a un hotel de San Juan per passar la nit i després la va tornar a Tampa -– via Charlotte –- dimarts, tots de primera classe.