Alexandria, Va. - ASTA va donar un fort suport a la indústria de les agències de viatges avui en resposta a una declaració que el president Obama va fer sobre com Internet ha substituït molts llocs de treball, entre ells els agents de viatges, mentre parlava en una reunió de l’ajuntament a Atkinson, Ill. .
En la seva xerrada, el president Obama va afirmar que "... un dels reptes en termes de reconstrucció de la nostra economia és que les empreses han estat tan eficients que, quan va ser l'última vegada que algú va anar a un caixer bancari en lloc d'utilitzar l'ATM o va utilitzar un agent de viatges en lloc d’anar en línia? S’han automatitzat moltes feines que abans solien exigir gent ara ”.
"Tot i que la intenció del president segurament no era menystenir la indústria de les agències de viatges, la seva declaració posa de manifest la necessitat d'una major educació i comprensió del paper important que tenen les agències de viatges en el mercat de viatges actual", va dir el director general d'ASTA, Tony Gonchar. "ASTA s'ha comunicat amb el president per assegurar-se que entén la contribució de l'agència de viatges a l'economia".
En la seva carta, ASTA informava el president que avui la indústria de les agències de viatges dels Estats Units “està formada per prop de 10,000 empreses d’agències de viatges amb seu als Estats Units que operen en 15,000 ubicacions. Tenim una nòmina anual de 6.3 milions de dòlars. El més important és que les nostres empreses produeixen ocupació a temps complet per a més de 120,000 contribuents nord-americans ".
A més, la indústria de les agències de viatges dels EUA:
- processa més de 146 milions de dòlars en vendes anuals de viatges, cosa que representa més del 50% de tots els viatges venuts. Això inclou el processament de més del 50% de tots els bitllets d'avió, més del 79% de les visites i més del 78% de tots els creuers.
- ajuda més de 144 milions de viatgers a arribar on volen anar cada any.
"La indústria dels viatges continua sent un negoci molt basat en les relacions personals", va afegir Gonchar. “Els nord-americans tenen el desig de viatjar i continuen recorrent a agents de viatges experimentats per fer realitat aquestes vacances de somni.
“Els agents de viatges treballen com a assessors personals per proporcionar als seus clients la millor experiència de viatge abans i durant el viatge. Gràcies al seu profund coneixement, experiència i connexions amb la indústria, les agències de viatges poden no només estalviar diners als seus clients, sinó també la seva possessió més valuosa: el seu temps ”, va afegir.
Les corporacions més grans nord-americanes també es beneficien de l’experiència de les empreses de gestió de viatges (TMC). El personal format de TMC utilitza les últimes tecnologies en línia en combinació amb estratègies de gestió i seguretat per garantir no només que es compleixin les directrius pressupostàries de l’empresa, sinó que es conegui la ubicació de tots els empleats que viatgen en cas d’emergència. Aquest alt nivell de supervisió, unit a l'atenció personalitzada als detalls, és el motiu pel qual moltes empreses nord-americanes confien en el viatge dels seus empleats als serveis d'un TMC de bona reputació.
Un estudi de Forrester Research va trobar que el primer trimestre del 2010, el 28 per cent dels viatgers amb oci als Estats Units que van reservar els seus viatges en línia van dir que estarien interessats a utilitzar un bon agent de viatges tradicional. A més, un estudi ASTA publicat a principis d’aquest any va trobar que el 51% de les agències de viatges basades en el lleure ASTA van registrar un augment dels ingressos el 2010 en comparació amb el 2009.
