Ahir, el Beverly Hills Conference & Visitors Bureau (BHCVB) va celebrar un esmorzar al Waldorf Astoria Beverly Hills per a líders empresarials de la ciutat, hotelers i funcionaris del govern local on es van discutir les tendències futures del luxe i com aplicar aquestes tendències a Beverly Hills. BHCVB va convidar les seves agències globals dels països següents: Regne Unit, Europa, Xina, Índia, Orient Mitjà, Austràlia/Nova Zelanda/Sud-est asiàtic i els EUA a participar en una taula rodona on es descriuen les tendències que evolucionen a cada mercat. El matí es va acabar amb una presentació de les idees de Clyde McKendrick, soci director dels EUA i director d'innovació de la principal empresa de recerca, Canvas8.
Els esforços per dinamitzar l'art i la cultura a la ciutat ja han estat en marxa; la ciutat ha completat recentment la seva quarta campanya BOLD, celebrada cada temporada d’estiu i hivern. BHCVB també va fer una primera ullada als primers resultats del seu estudi d’impacte econòmic i perfil de visitant de 2018:
• El 80% dels visitants de Beverly Hills aquest estiu provenien de mercats internacionals i el 20% eren de mercats nacionals
• Els visitants que coneixien BOLD i / o hores posteriors realment gastaven més que els que no ho feien independentment de l'hora del dia entrevistada, suggerint que la gent venia a BOLD i potser tornava a comprar
• Es va produir un augment de la taxa de satisfacció un 6% respecte al mateix període del 2018
• El 50% dels visitants entrevistats va dir que la seva visita es va millorar a causa de les hores posteriors i en negreta
• El 10% de tots els hostes es van allotjar en hotels i l'11% es van allotjar en "altres allotjaments de pagament"
• El 30% van ser visitants repetits
• La despesa diària mitjana per persona per a tots els grups de visitants (inclosos els excursionistes i hostes de l'hotel) va ser de 217 dòlars
• La despesa diària mitjana dels hostes de l'hotel va ser de 541 dòlars
En general, cada representant mundial va coincidir a dir que Beverly Hills té una forta presència als seus mercats i que la ciutat és coneguda pel seu caràcter aspiracional, el fet de veure famosos, el seu caràcter semblant a l’oasi i la seva elegància atemporal.
Tendències addicionals compartides:
• Als Estats Units els millennials viatgen més que mai i els viatges familiars continuen canviant per incloure viatges multi-generacionals
• El Regne Unit veu que més de la meitat dels viatgers fan viatges de cap de setmana i molts viatgers combinen les seves visites amb negocis i oci, "bleisure"
• Els viatgers australians volen estades ultra personalitzades. A més, els viatgers de luxe de la regió són més joves, més aventurers, viatgen amb la família i viatgen més sovint
• Als viatgers xinesos els agrada "viure com un local" i els agrada experimentar coses que poden compartir a WeChat
• Els viatgers indis són caçadors d'estatus: classe mitjana que han adquirit noves riqueses i volen gastar més en experiències locals de qualitat i curades. Les xarxes socials són molt importants, però el contingut més interessant està orientat a les celebritats, tot i que els micro-influencers són cada cop més populars.
• Els orientals de l'Orient Mitjà experimenten un creixement en grups petits que viatgen; durant les vacances, viatgers multi-generacionals. La regió també constata un augment de viatgers mil·lenaris que fan viatges més curts entre 3 i 4 dies
"Els viatgers de luxe d'avui volen menys materials i més experiències", diu McKendrick, que va compartir que hi ha un enfocament en marques que valoren la sostenibilitat i la filantropia.
"És important comunicar que Beverly Hills té alguna cosa per a cada estil de vida. Tant si viatja amb la família, si està vivint Beverly Hills per primera vegada o està aquí per a una escapada de cap de setmana, l'àmplia varietat d'opcions fa que venir a la nostra ciutat sigui una opció fàcil", va declarar Julie Wagner, CEO de BHCVB.
Els següents passos inclouen treballar mà a mà amb el Comitè de Planificació Estratègica de l’alcalde i el Pla de desenvolupament de destinacions de BHCVB, que finalment treballa en la protecció del futur de Beverly Hills treballant amb líders empresarials locals que representen diferents verticals, com ara: hotels, comerços, immobiliàries, restaurants i organitzacions culturals. .
