Black Forest Highlands anomenada "Destinació de viatge sostenible"

Les terres altes de la Selva Negra han estat guardonades una vegada més com a "destinació de viatge sostenible", una marca distintiva que des del 2016 ha proporcionat a la regió al voltant de Feldberg (1493 m, 4898 peus) i al llac Titisee recompenses contínues pels seus esforços ambientals. Amb una auditoria exhaustiva cada tres anys, l'estat de Baden-Württemberg ha creat un sistema de certificació per a destinacions únics als països de parla alemanya. I el resultat és, òbviament, una situació de guanyar-guanyar notable per als visitants, els amfitrions i la natura.

Respirant contra tot pronòstic, els visitants estan contents amb les comoditats com ara compartir cotxes electrònics, anar en bicicleta electrònica i l'ús gratuït del transport públic. Tot i que els apartaments de disseny, anomenats "Kuckucksnester", proporcionen la sensació d'haver estat actualitzats a un estil autènticament regional d'allotjament còmode, hi ha "Kuckucksstuben": restaurants que se centren en delícies culinàries rurals per calmar la gana després d'una caminada o en bicicleta intrigants i, fins i tot, Per molt lluny que sembli el pensament en la calor actual de l'estiu: la il·luminació del prestigiós mercat de Nadal de la Congosta de Ravenna s'alimenta amb energies renovables com altres esdeveniments: amb energia solar o subministrada per vent, aigua, fusta i biogàs.  

No cal dir que la Black Forest Highlands Tourism Association com a promotor regional de viatges i turisme està orgullosa d'haver aconseguit mobilitzar el compromís de nombrosos socis amb la responsabilitat ecològica, econòmica i social. La cooperació intersectorial té un paper crucial: el Patronat de Turisme compta amb el suport dels sectors de l'hostaleria i l'agricultura, la gestió forestal, el transport públic i la política, en conseqüència. El Sr. Thorsten Rudolph, el CEO infatigable de la Junta, imposa mesures concretes per ajudar a contenir el canvi climàtic, vendre productes regionals i sensibilitzar tant als visitants com als amfitrions, requisits el valor dels quals no es pot sobreestimar, especialment en temps de turbulències polítiques i econòmiques i d'enormes turbulències ambientals i socials. desafiaments.

En una entrevista recent amb Max Haberstroh, autor d'e-TN, Thorsten Rudolph va revelar que ell i el seu equip han pres consciència dels signes que el temps ha canviat, i com pensen millor per afrontar els reptes ara i en el futur previsible.

1. e-TN: Com avalueu l'efecte de la COVID-19, pel que fa al desenvolupament turístic, el personal, i què passa amb les mesures preventives contra un nou augment de la pandèmia?

Thorsten Rudolph: Vam tenir defectes greus, poca jornada laboral, una oficina parcial a casa, mobilitat restringida, però cap infecció per COVID. Mantenir els empleats a la feina era difícil. No obstant això, m'alegra dir que podríem mantenir el pagament dels sous, per tant, sense acomiadaments, sense baixa de feina. — Durant els mesos punta de la pandèmia, vam confiar gairebé completament en el turisme nacional, a més d'alguns visitants dels països veïns, gairebé cap estranger. — Amb una amenaça de pandèmia reduïda, però, això ha canviat: els estrangers tornen, pas a pas, només falten visitants d'Àsia. Creiem que l'any vinent haurem assolit el nivell pre-Covid, sobretot tenint en compte els nostres esforços per millorar els serveis en condicions crítiques. Tot i que no es veuen confinaments, hi ha altres imponderables com la inflació, la guerra d'Ucraïna, sense treballadors qualificats: falten entre quatre i sis milions de treballadors! L'entrenament i l'entrenament avançat són clau per a la supervivència!

• e-TN: La COVID-19 ha tingut algun impacte en els requisits de sostenibilitat, declaració i estratègia de missió/visió, negocis operatius, mobilitat i aspectes de globalització i desenvolupament local?

Thorsten Rudolph: No hem canviat la nostra posició de sostenibilitat, ni els nostres principis emprenedors ni la declaració de missió, especialment el nostre enfocament en l'autenticitat. Els nostres serveis són reals i els nostres equips actuen de manera pràctica, reals i sense avatars! — Per descomptat, estem treballant en condicions globalitzades, la mobilitat es converteix en "e" com les unitats elèctriques i respectuoses amb el medi ambient adjacents (els autobusos llançadora funcionen amb motor electrònic), i la digitalització ajuda molt en solucions personalitzades per als proveïdors, per a Internet i l'oficina a casa. De fet, Internet ràpid és crucial, sobretot a les zones rurals.

•  e-TN: Què tal l'impacte de la guerra d'Ucraïna i les seves conseqüències sobre el turisme a les Terres altes de la Selva Negra, en termes de refugiats i la seva ocupació i integració?

Thorsten Rudolph: No hi ha cap afluència important de refugiats procedents d'Ucraïna i hi ha desaparegut turistes de Rússia. Però necessitem cada cop més treballadors qualificats de l'estranger, com Suïssa, Àustria, França i per què no Europa de l'Est? — D'Ucraïna, és clar! 

• e-TN: T'has adonat d'un canvi de prioritats o fins i tot de mentalitat respecte als viatgers en la planificació i realització del seu viatge?

Thorsten Rudolph: Sí, hi ha efectes deguts a limitacions percebudes i de fet: hi ha una certa negligència, virtuts com la responsabilitat i la serietat sembla que s'esvaeixen, en detriment de la qualitat del servei i amb un impacte en la seguretat i la neteja pública! Així doncs, vam posar les anomenades 'jornades de neteja' a l'agenda interna de màrqueting i promoció turística. Per descomptat, trobo a faltar la humilitat anterior que la majoria dels viatgers solien mostrar, que ha desaparegut! La gent s'ha tornat menys pacient i més irritada, fins i tot pretenciosa.

• e-TN: Heu pres mesures contra el "turisme excessiu" o cap a mètodes refinats d'orientació als visitants, per exemple?

Thorsten Rudolph: El sobreturisme aquí sol limitar-se als visitants de dia, no es refereix al turisme nocturn. Els visitants de dia són viatgers transitoris. Juntament amb els recreacionistes locals, compensen una mena de turisme de masses que no ens agrada. La idea d'exigir una entrada sembla temptadora, ja que els visitants gaudeixen tant de les infraestructures com del patrimoni natural. Hi ha exemples a Venècia i als EUA. A més, intensificarem el nostre enfocament a orientar-nos a aquells tipus de visitants que realment volem donar la benvinguda, en comptes de difondre missatges tot inclòs.