En una enquesta recent a viatgers de negocis, es va revelar que a mesura que la recessió comença a alleujar-se, també ho fan els cordons de la cartera dels viatges de negocis. Tot i que molts van assenyalar la millora de l'economia com a motiu d'un augment del nombre de viatges, alguns van dir que viatjaran més a causa de la recent reducció de la plantilla. Altres conclusions clau de l'enquesta inclouen més del 60 per cent que esperen controlar els seus hàbits de despesa en viatges de negocis de la mateixa manera que ho van fer el 2009.
L'enquesta dels viatgers de negocis del programa de fidelització de Best Western, Best Western Rewards, va produir conclusions que van ser un punt clau de discussió a la cimera anual de viatges de negocis de Best Western d'aquest any, celebrada a Nova York. Un panell d'experts que inclou Dorothy Dowling, vicepresidenta sènior de vendes i màrqueting de Best Western; Mike McCormick, director executiu i COO de la National Business Travel Association; i Jesal Meswani, vicepresident de productes comercials globals de MasterCard, van discutir una àmplia gamma de temes importants per als viatgers de negocis que s'estan adaptant a una "nova normalitat" després dels canvis que s'han produït durant la recessió.
Com a senyal de la recuperació econòmica contínua, es veuen indicadors positius en indústries com l'aeroespacial, la marítima, la petrolífera i l'alimentària, segons els membres del comitè assessor del Best Western Diamond 100 (BWD100). Integrats per prop de 400 dels millors clients de la marca, els membres de BWD100 treballen per a petites i mitjanes empreses o per a ells mateixos. Aquests viatgers de negocis condueixen amb més freqüència del que volen i sovint prenen les seves pròpies decisions de viatge, en lloc de confiar en agents de viatges o gestors de viatges corporatius.
"Els senyals positius indicats en aquesta enquesta recent coincideixen amb les dades recents d'American Express i d'altres que mostren un retorn lent però constant als viatges de negocis a mesura que avança l'any", va dir Chris McGinnis, editor del blog de Best Western, www.YouMustBeTrippin. com, i responsable de l'enquesta. "Més del 20 per cent dels membres de BWD100, per exemple, van dir que pensen fer més viatges de negocis en els propers mesos, en comparació amb només l'11 per cent al juliol del 2009".
L'anomenat "factor de molèsties" dels viatges aeri (noves taxes, problemes de seguretat, retards) està tenint poc impacte en la decisió d'aquest grup de volar o conduir. Poc més del 70 per cent informa que les molèsties en viatges aeris no resultaran en menys viatges en avió.
