Louisville Tourism, l'agència de màrqueting que promou la ciutat com a destinació de viatge, presenta diverses iniciatives per avaluar i millorar els desequilibris racials i minoritaris, tant dins com fora de l'organització.
Durant diversos anys, Louisville Tourism ha estat curant activament els rics béns culturals de la ciutat que reflecteixen el patrimoni afroamericà de Louisville amb un pla en ment per construir una campanya promocional contínua. Dissenyats tenint en compte experiències immersives, aquests plans requereixen una nova programació de divulgació del turisme d’oci que utilitzi els socis d’atracció locals per destacar-los Turisme Muhammad Ali i la influència afroamericana dins de la indústria del borbó i de les curses de cavalls. Desenvolupades durant l'últim any, aquestes experiències són el resultat de col·laboracions i col·laboracions amb el Ruta nacional dels drets civils, Black Bourbon Society, Departament de Turisme de Kentucky i African American Travel Conference. Louisville Tourism s’esforça cap a un llançament de màrqueting de tardor.
Per ajudar a donar forma a aquests programes, Louisville Tourism també està desenvolupant un Consell Assessor de Turisme Negre dirigit per Cleo Battle, el cap d’operacions de la companyia. Igual que el panell que es va formar per ajudar a orientar les iniciatives turístiques LGBTQ, Louisville Tourism convidarà els membres de la comunitat a unir-se a la conversa en curs sobre la inclusió intencionada a la indústria de l’hostaleria. Hi participaran representants de tots els principals sectors de l’hostaleria. Actualment, el comitè està sent comissariat i la primera reunió se centrarà en abordar el racisme sistèmic per millorar les organitzacions d’hostaleria de Louisville i l’experiència general de destinació per a visitants i residents.
Battle ha participat recentment en un vídeo juntament amb altres set executius negres d’organitzacions de màrqueting de destinacions de tot el país per compartir les seves experiències i fomentar un diàleg obert sobre raça i racisme al llarg de les seves vides i en la indústria turística. Corrent 8 minuts i 38 segons, "5 Preguntes sobre la carrera" triga menys temps a visualitzar-se que els 8 minuts i 46 segons que George Floyd tenia un genoll al coll quan va ser assassinat el 25 de maig de 2020.
"Com a professional negre que ha treballat molt per estar en una posició de lideratge a la meva indústria, he experimentat i vist la meva part de desigualtat racial", va dir Cleo Battle, director general de serveis de Louisville Tourism. "Ha arribat el moment de fer canvis a la nostra indústria per al futur i m'uneixo amb orgull als meus col·legues per ajudar a conduir la conversa".
Mirant cap a dins, Louisville Tourism revisarà i abordarà la cultura organitzativa mitjançant una revisió exhaustiva de les pràctiques relatives a la diversitat en la contractació, l’educació dels empleats, així com el desenvolupament de maneres de treballar amb una varietat de proveïdors més inclusiva. A més, l’agència examinarà la representació de la diversitat de la destinació tant en garantia de màrqueting de destinacions impresa com digital. Per obtenir aportacions imparcials, Louisville Tourism contractarà una empresa externa per fer una auditoria.
A través de Decide Diversity es proporcionaran noves oportunitats educatives per al personal de Louisville Tourism. Aquesta relació de treball donarà accés al personal a diversos líders de tot el país en matèria de diversitat, equitat i inclusió, a més de recerca, formació i recursos. El personal rebrà actualitzacions centrades en l’augment de la diversitat i la millora de les conductes inclusives. Louisville Tourism i Decide Diversity mantindrà una associació contínua amb tallers addicionals previstos per al futur.
A més, Louisville Tourism aportarà consciència i canvis a la indústria de l’hostaleria ampliant aquestes mateixes oportunitats més enllà del personal per animar els socis de la indústria a participar a la sèrie Decide diversity. L’objectiu és augmentar la consciència i el coneixement culturals centrats en la diversitat i la sensibilitat, garantint que tots els que interactuen amb la indústria de l’hostaleria de Louisville, tant els empleats com els hostes, siguin respectats i tractats adequadament.
Karen Williams, presidenta i directora general de Louisville Tourism, va dir: “Tot i que els canvis necessaris per aconseguir una equitat i una justícia racials sostingudes són una preocupació nacional, la indústria de l’hostaleria a Louisville dóna suport i vol ser un catalitzador d’aquest procés continu. Els viatges i el turisme han estat durant molt de temps una eina vital per ajudar a canviar les percepcions i a reunir la gent. La salut econòmica de la nostra ciutat exigeix que l’esperit d’hospitalitat que ofereix Louisville sigui per a tothom i per a tots ”.
#reconstruirviatges
