El 3 d’octubre de 2018, el vol especial VJ2611, “Connexió amorosa”, va aterrar a Jakarta (Indonèsia) amb prop de 7 tones d’ajudes, incloses conserves, mantes, articles de primera necessitat, etc., per donar suport a les víctimes del terratrèmol i el tsunami a Indonèsia.

El vol no només transportava la càrrega de socors de Vietjet, sinó que també simbolitzava l’amor i l’empatia dels vietnamites cap als afectats d’Indonèsia.

Es tracta d’una acció i iniciativa d’emergència realitzada per Vietjet en un termini de tres dies. Els líders i els empleats de la companyia aèria han organitzat ràpidament el vol, han gestionat els preparatius tècnics, han completat el permís de vol i han llançat una campanya de donacions voluntàries a tota la companyia aèria per fer possible el vol.

Al vespre del 28 de setembre, el terratrèmol de 7.5 graus de magnitud a la costa de l’illa de Sulawesi va crear un tsunami que va devastar les zones costaneres de Palu i Donggala. Les autoritats calculen que almenys 1,300 persones van morir i s’espera que augmenti el nombre de morts. Al voltant de 16,700 persones han estat desplaçades i 2.4 milions de persones necessiten ajuda humanitària.

El 2013, després que el súper tifó Haiyan destruís moltes ciutats de Filipines, Vietjet va operar dos vols transportant mercaderies de socors i portant les víctimes vietnamites a casa amb seguretat. La companyia aèria també va organitzar molts vols d'alleujament a la regió central de Vietnam després de les inundacions i "Spread the Love" amb vols gratuïts per emportar-se a casa persones desfavorides per celebrar les vacances de l'any nou lunar.

El voluntariat i les obres benèfiques s’han convertit en una part de la cultura corporativa de Vietjet per compartir l’amor i donar suport a les persones desafavorides i afectades per desastres.