Emirates ha anunciat avui que ha signat un memoràndum d'entesa (MoU) amb Trip.com Group. L'acord va ser signat a Xangai per executius d'ambdues companyies, cosa que marca l'inici de la cooperació estratègica entre Emirates i Trip.com Group i permet a la companyia aèria ampliar el seu abast al mercat xinès.
La cooperació mútua inclou promocions de màrqueting conjuntes i altres iniciatives de màrqueting per augmentar les vendes d'Emirates a través de les plataformes en línia del Grup Trip.com. En el futur, s'exploraran col·laboracions destinades a oferir productes personalitzats per adaptar-se als membres dels dos programes de fidelització i l'associació potencialment obrirà el camí per a iniciatives conjuntes sobre aspectes tècnics, anàlisi de big data i desenvolupament d'estratègia de màrqueting.
La delegació d'Emirates a la signatura va estar encapçalada per Orhan Abbas, vicepresident sènior d'operacions comercials per a l'Extrem Orient, que va signar l'acord amb representants de Trip.com Group a la seu central del grup a Xangai, en presència d'Adam Li, vicepresident. , Emirates-Xina i David Han, CBO de International Flight Business de Trip.com Group.
Segons l'acord signat per les dues parts, Emirates explorarà encara més el potencial del mercat aprofitant la forta i extensa xarxa d'usuaris de Trip.com Group, i té previst ampliar l'abast i la penetració dels clients al mercat mitjançant tarifes exclusives i productes a mida. per a la base de clients de Trip.com Group. En la següent fase de la cooperació estratègica, Trip.com Group i Emirates exploraran iniciatives conjuntes per oferir als membres dels seus programes de fidelització ofertes personalitzades i exclusives.
Per a Trip.com Group, l'agència de viatges en línia pot esperar aprofitar i beneficiar-se de la consciència de marca líder mundial d'Emirates, les excel·lents ofertes en vol i l'extensa xarxa global per donar suport a la seva estratègia de globalització i introduir solucions de viatges sortints més diversificades per satisfer la creixent demanda del mercat. Amb els clients que busquen cada cop més experiències de viatge personalitzades, la mudança ajudarà a Trip.com Group a oferir una gamma única i diversificada de productes, així com l'elecció per a la seva base de clients.
Comentant la signatura del MoU, Orhan Abbas, vicepresident sènior d'operacions comercials, Extrem Orient d'Emirates, va dir: "La Xina és un mercat molt important per a Emirates i ens complau establir una associació estratègica amb Trip.com Group per ajudar-nos. complir la nostra estratègia de creixement. Aquest és un moment emocionant per a Emirates, ja que entrem en una nova fase de les nostres operacions a la Xina, després d'haver gaudit de 15 anys d'èxit al servei de la Xina continental. Pretenem aprofitar els nostres èxits al llarg dels anys i embarcar-nos en una estratègia sòlida destinada a augmentar encara més les vendes. Tenim previst entrar en una nova trajectòria de creixement i, a Trip.com Group, hem trobat el soci estratègic adequat amb el qual col·laborar i assolir els nostres objectius”.
Tan Yudong, vicepresident de Trip.com Group i COO de Trip.com Group Flight Business Group va afegir que va ser un plaer per a l'agència de viatges en línia establir una relació de cooperació amb Emirates. "El mercat de viatges de sortida xinès té un gran potencial i Trip.com Group ha estat actualitzant constantment els seus serveis per oferir als usuaris experiències de viatge millorades. L'associació amb Emirates permetrà als usuaris de la plataforma tenir més opcions amb accés a més opcions aèries quan reserven viatges internacionals, més destinacions per triar i opcions de vol que proporcionen una connectivitat perfecta per als seus plans de viatge. Gràcies a l'extensa xarxa global d'Emirates, els clients del Grup Trip.com poden gaudir dels serveis i instal·lacions líders del sector a bord dels seus avions insígnia A380 i Boeing 777, que permeten millors experiències de viatge per als turistes xinesos sortints".
Emirates opera les flotes més grans del món d'avions A380 i Boeing 777 i es compromet a oferir experiències Fly Better a un nombre creixent de passatgers a tot el món, inclosos els viatgers xinesos. Totes les seves ofertes de productes de classe mundial, que inclouen característiques distintives com les suites First Class d'Emirates, l'spa de dutxa a bord, el saló a bord de l'emblemàtic A380, així com el seu guardonat sistema d'entreteniment a bord "gel", amb més de 4,500 en- canals de demanda en més de 50 idiomes, van sorgir de la recerca incansable de la companyia aèria per redefinir l'experiència de viatge. L'èmfasi d'Emirates en la innovació està profundament arrelat al seu ADN.
Emirates va ser la primera companyia aèria que va establir una connectivitat sense escales entre l'Orient Mitjà i la Xina continental l'any 2004. Actualment, Emirates opera 35 vols setmanals a la Xina continental, tots operats per l'avió insígnia A380, molt buscat, amb serveis dos cops al dia. tant a Pequín com a Xangai, i serveis diaris a Guangzhou. Després d'un còmode trasllat a Dubai, els passatgers poden viatjar a més de 150 destinacions de la xarxa global d'Emirates, repartides per sis continents.
Orhan va continuar: "La Xina sempre ha estat un mercat estratègic clau per a Emirates, i l'any passat va marcar el 15è any dels vols directes d'Emirates a la Xina continental. A més del desplegament del vaixell insígnia A380 d'Emirates a les rutes de Pequín, Xangai i Guangzhou, també seguim invertint en millores d'instal·lacions i serveis per complir la nostra promesa "Fly Better". Per complementar el nostre servei aeri de classe mundial, l'octubre passat vam obrir les portes de la sala de l'aeroport recentment renovada de l'aeroport internacional de Xangai Pudong, que va suposar una inversió de més de 3 milions de dòlars per oferir una experiència elevada al client. Això és una prova de l'èmfasi que posem al mercat xinès, amb més de 210,000 clients que gaudeixen de les instal·lacions anualment”.
