WASHINGTON - Les innovacions disruptives desafien l'status quo del sistema sanitari nord-americà, segons la sèrie d'investigació de Deloitte Center for Health Solutions.
Més de 750,000 nord-americans van abandonar el país l'any passat per rebre tractaments mèdics menys costosos, una xifra que es preveu que creixi fins als sis milions el 2010, cosa que podria costar milers de milions al sistema sanitari dels Estats Units. El nombre de clíniques minoristes en funcionament també s'ha disparat un 220 per cent, passant de només 250 clíniques el 2006 a més de 800 pacients que atenien a finals de 2007. Ambdues tendències suggereixen que aquestes noves innovacions estan desafiant l'statu quo del sistema sanitari tradicional dels EUA. a mesura que els consumidors busquen una millor atenció i un major accés a costos més baixos, segons els resultats d'una sèrie d'investigacions publicades avui pel Deloitte Center for Health Solutions.
"L'aparició d'innovacions disruptives en l'atenció sanitària, com ara el turisme mèdic, les clíniques minoristes, els centres mèdics, les medicines alternatives i les visites cibernètiques, presenten un paradigma de la indústria amb nous actors, nous models de lliurament, noves maneres d'associar-se i noves propostes de valor", va dir Paul. Keckley, Ph.D., director executiu del Deloitte Center for Health Solutions. "La nostra investigació suggereix que, si bé els rols tradicionals en el sistema de prestació d'atenció mèdica es veuen amenaçats per aquestes innovacions, creant preocupacions inicials per als metges, hospitals i professionals de la salut afins, també poden oferir oportunitats noves i gratificants".
La sèrie de recerca de Deloitte Center for Health Solutions inclou un conjunt d'informes centrats en innovacions disruptives que estan creant un canvi dels models convencionals de prestació de serveis i pagament a un sistema d'atenció centrat en el consumidor en què el preu, la qualitat i la prestació de serveis són clau.
Els tres últims informes de la sèrie inclouen:
— "Turisme mèdic: consumidors a la recerca de valor", preveu un creixement explosiu del turisme mèdic durant els propers cinc anys en el trànsit de pacients sortints (www.deloitte.com/us/medicaltourism)
— "Clíniques minoristes: fets, tendències i implicacions", projecta un augment en el nombre de clíniques minoristes obertes i utilitzades pels consumidors ( www.deloitte.com/us/retailclinics)
— "Gestió de malalties i farmàcies minoristes, una oportunitat de convergència", descriu el ràpid creixement del mercat de gestió de malalties i noves oportunitats per a les farmàcies minoristes per incloure aquests serveis per atraure i retenir consumidors ( www.deloitte.com/us/retailconvergence)
Entre les principals conclusions dels informes:
— El turisme mèdic de sortida representa actualment 2.1 milions de dòlars gastats pels nord-americans a l'estranger per a l'atenció: 15.9 milions de dòlars en ingressos perduts per als proveïdors de salut dels Estats Units. Els nord-americans busquen principalment aquest tipus d'atenció per a procediments quirúrgics electius.
- Es preveu que el nombre de turistes mèdics sortints augmenti fins als 15.75 milions el 2017, la qual cosa representa un potencial de 30.3 a 79.5 milions de dòlars que els nord-americans gasten a l'estranger. Com a resultat, la pèrdua potencial d'ingressos per als proveïdors d'atenció mèdica dels EUA podria superar els 228.5 i els 599.5 mil milions de dòlars.
— L'atenció mèdica a països com l'Índia, Tailàndia i Singapur pot costar tan sols un 10 per cent del cost de l'atenció comparable als Estats Units, sovint incloses els bitllets d'avió i una estada en un complex turístic.
— El 2008, més de 400,000 residents no nord-americans buscaran atenció als Estats Units, conegut com a turisme mèdic entrant, i gastaran gairebé 5 milions de dòlars en serveis de salut.
— Molts centres mèdics acadèmics i importants sistemes de salut dels Estats Units ja estan aprofitant l'oportunitat de capturar el mercat del turisme mèdic aprofitant les seves marques sòlides i col·laborant amb proveïdors internacionals.
— Els consumidors acudeixen a les clíniques minoristes no només per comoditat, sinó també per les diferències de preu relativament baixes associades a visitar els seus metges d'atenció primària per als mateixos tractaments. El cost dels serveis prestats per les clíniques minoristes oscil·la entre els 50 i els 75 dòlars, la majoria amb un preu de 59 dòlars, en comparació amb la visita al consultori d'un metge, que pot costar entre 55 i 250 dòlars. A més, el cost d'una clínica de venda al detall, de 25 a 49 dòlars, també pot suposar un estalvi en comparació amb una clínica al consultori d'un metge que pot costar entre 50 i 200 dòlars.
— Es preveu que el mercat nord-americà de serveis de gestió de malalties assoleixi els 30 milions de dòlars el 2013, proporcionant oportunitats de convergència per a les farmàcies minoristes per afegir serveis de gestió de malalties per atraure els consumidors a les seves botigues per a oportunitats de venda creuada, proporcionant una finestreta única per als serveis de salut.
— Les clíniques minoristes i les farmàcies posicionades per a l'èxit del mercat també poden incloure serveis de gestió de beneficis de farmàcia (PBM) que també podrien atraure una quota de mercat important, especialment per als serveis de gestió de malalties per tractar afeccions cròniques.
"Els hospitals, els metges i els plans de salut hauran d'adaptar-se ràpidament a la competència dels actors no tradicionals i desenvolupar estratègies a llarg termini, com ara fusions i adquisicions, aliances i associacions, per capturar l'èxit del mercat", va dir Keckley. "Aquells que tenen en compte les actituds i preferències úniques dels consumidors a mesura que prenen decisions estratègiques sobre l'associació i el desenvolupament de nous models de negoci i xarxes de prestació d'atenció tindran una gran oportunitat per guanyar el mercat de consum".
La nova anàlisi de Deloitte s'amplia a la seva "Enquesta de 2008 sobre consumidors d'atenció mèdica" (www.deloitte.com/us/consumerism), que inicialment va exposar diverses tendències disruptives, inclosa l'apetit creixent dels consumidors pel turisme mèdic, l'ús de clíniques minoristes, teràpies alternatives i eines i tecnologia per autonavegar el sistema sanitari. Dos de cada cinc enquestats van dir que estaven interessats a rebre un tractament a l'estranger si la qualitat era comparable i l'estalvi era del 50 per cent o més. A més, el 16 per cent dels consumidors ja ha utilitzat una clínica sense cita en una farmàcia, un centre comercial, una botiga o un altre establiment minorista, i el 34 per cent va dir que ho podria fer en el futur. Els consumidors també van expressar interès a buscar atenció de proveïdors alternatius (38%) connectant-se amb els seus metges per correu electrònic (76%), accedir a registres mèdics en línia i resultats de proves (78%), així com utilitzar dispositius d'autocontrol a casa (88%). XNUMX per cent), si desenvolupen una afecció que requereix un seguiment regular.
Els informes addicionals de la sèrie de recerca de Deloitte Center for Health Solutions sobre "innovacions disruptives" en l'assistència sanitària publicats anteriorment inclouen:
— "La llar mèdica: innovació disruptiva per a un nou model d'atenció primària", va perfilar un nou mètode de pagament per a les pràctiques d'atenció primària que se centra en els resultats per a la coordinació de l'atenció. Disponible en línia a www.deloitte.com/us/medicalhome.
— "Connected Care: Technology-enabled Care at Home", va presentar dues aplicacions de tecnologies domèstiques que redueixen les visites i hospitalitzacions innecessàries i milloren l'atenció. Disponible en línia a www.deloitte.com/us/connectedcareathome.
