És possible concebre aquest hotel Four Seasons a Nova York s'ha convertit per acollir professionals mèdics que lluiten contra el coronavirus? A finals de març, l’hotel Four Seasons, de cinc estrelles, situat al carrer 57th East, va començar a acceptar empleats de l’hospital que treballaven a mitjan Manhattan.

Aquest hotel dissenyat per IM Pei va ser segurament el nou hotel més comentat de Nova York quan es va inaugurar el 1993 amb un cost de 1 milió de dòlars per habitació. Aquest edifici de 52 pisos de 367 habitacions amb vestíbul revestit de pedra calcària, sostre d’ònix de 33 peus d’alçada, aplics de paret brillants i pintures originals van proporcionar grandesa i elegància que es va observar immediatament.

El 27 de juny de 1993, a New York Times Architecture View, Paul Goldberger va escriure:

“…. Les habitacions comparteixen les qualitats de les habitacions públiques, però es fan amb un estil modern més suau i exuberant. Representen un gran canvi per a la cadena Four Seasons, que tendeix a creure que l'elegància d'una habitació d'hotel és directament proporcional a la quantitat d'imitació de mobles anglesos que conté. Aquí hi ha un modernisme urbà, sofisticat sense tenir gens de fred ...

I això ens condueix al fet essencial d’aquest edifici, que combina meravellosament l’aura d’un hotel important amb la intimitat d’un hotel petit. L’arquitectura d’aquest hotel ens envia tots els indicis que diu que es tracta d’un gran hotel, des de la immensa escala de l’entrada principal fins a la presència esculpida de l’alta torre a l’horitzó. Al Four Seasons Hotel no hi ha una domèstica acollidora, ni un intent intolerant, com en tants hotels de luxe, de fingir que es tracta només d’una casa d’apartaments de luxe que té un taulell de registre. No, aquest és un lloc públic important. I en una època en què gairebé tots els nous hotels de luxe semblen passar per la domesticitat, un hotel que es presenta com una presència brillant i urbana és una cosa fantàstica per a Nova York. "

"Ja no és un hotel", va dir el doctor Robert Quigley, vicepresident sènior i director mèdic de International SOS, una empresa de valors mèdics i de viatges que està supervisant els nous protocols de l'hotel. "És habitatge per a una població d'alt risc".

The Four Seasons, igual que el proper Central Park i el Centre Nacional de Tennis Billie Jean King de l'USTA, a Flushing, Queens és un altre dels punts emblemàtics de la ciutat que s'equipa per combatre la pandèmia. Tot i que altres hotels de la ciutat ajuden a desbordar els llits d’hospital, el Four Seasons Hotel s’ha dedicat exclusivament a mantenir metges, infermeres i altres professionals mèdics ben descansats i segurs.

A l’entrada del carrer 57, dues infermeres, amb màscares N95, prenen la temperatura de tots els convidats, fent preguntes sobre els símptomes de les darreres 72 hores i si s’han rentat les mans. Un cop a dins, els hostes van directament a les seves habitacions; no hi ha bar ni restaurant. Els ascensors transporten un passatger a la vegada; d'altres han d'esperar amb X gravades al terra, situades a sis peus de distància. De les 368 habitacions de l'hotel, només 225 tindran convidats, per limitar la concurrència de persones a la propietat.

Els membres del personal dels hostes i dels hostes ja no interactuen. Per fer el registre d’entrada, les claus es col·loquen en sobres d’una taula. S'han eliminat els minibar de les habitacions. El servei de neteja és una comoditat del passat; Les habitacions disposen de llençols i tovalloles addicionals. Els articles bruts només es recullen després que els hostes, que es queden un mínim de set dies, comprovin que les habitacions han estat fumigades. Els llits ja no tenen coixins decoratius que poden propagar gèrmens. A cada tauleta de nit hi ha una ampolla de desinfectant en lloc d’un tros de xocolata.

La idea de convertir les Four Seasons va ser la idea del propietari Ty Warner. En pocs dies, el director general Rudy Tauscher va ajudar un nou equip a planificar la residència d'emergència en pocs dies amb la planificació i les operacions reinventades. Elizabeth Ortiz, directora de personal de l'hotel, va iniciar trucades diàries per assegurar-se que cada empleat es posés a treballar bé i se sentia bé. Però, malgrat l’acurada planificació, l’hotel no estava preparat per al que va passar després que el governador Andrew Cuomo i el senyor Warner anunciessin que l’hotel Four Seasons tornaria a obrir-se per als professionals mèdics. Milers de metges i infermeres van pulular per les línies telefòniques. "Va desbordar totalment els sistemes habituals existents", va dir Grey Scandaglia, l'advocat de Warner. Després de la confusió inicial, l’hotel treballa ara amb hospitals i associacions mèdiques de Nova York, inclosa la New York State Nurses Association, que gestiona les sol·licituds de reserva internament.

El doctor Quigley va suggerir que altres propietats vacants podrien seguir aviat el model del Four Seasons Hotel. "He rebut diverses trucades de diversos hotels de tot el país i del món per reproduir el que vam fer", va dir. "Ara tenim un punt de referència".

SOBRE L'AUTOR

Acaba de publicar-se el nou llibre de Stanley "Hotel Mavens Volume 3: Bob and Larry Tisch, Curt Strand, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Raymond Orteig".

Altres llibres d'hotels publicats

Grans hotelers americans: pioners de la indústria hotelera (2009)
Construït per durar: més de 100 anys d'hotels a Nova York (2011)
Construït per durar: hotels de més de 100 anys a l'est del Mississipí (2013)
Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar del Waldorf (2014)
Grans hotelers americans Volum 2: pioners de la indústria hotelera (2016)
Construït per durar: hotels de més de 100 anys a l'oest del Mississipí (2017)
Hotel Mavens Volum 2: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)
Great American Hotel Architects Volum I (2019)

Tots aquests llibres es poden demanar a AuthorHouse visitant www.stanleyturkel.com i fent clic al títol del llibre.

Stanley Turkel va ser designat com a historiador de l'any de 2014 i 2015 per Historic Hotels of America, el programa oficial del National Trust for Historic Preservation. Aquest premi s’atorga a una persona per fer una contribució única en la investigació i presentació de la història de l’hotel i el treball del qual ha fomentat una àmplia discussió i una major comprensió i entusiasme per la història americana.

Turkel és el consultor hoteler més publicat als Estats Units. Exerceix la seva consultoria hotelera servint com a testimoni expert en casos relacionats amb hotels, ofereix consultes sobre gestió d’actius i franquícies d’hotels. Està certificat com a emèrit de proveïdor d’hotels mestres per l’Institut Educatiu de l’American Hotel and Lodging Association. Poseu-vos en contacte amb: Stanley Turkel, 917-628-8549, [protegit per correu electrònic]