El professor Frangialli no parla sovint. El tres temps UNWTO El secretari general de 1997 a 2009 va parlar públicament el novembre de 2021 en aquesta plataforma juntament amb el Dr. Taleb Rifai, el UNWTO Secretari general que va servir després d'ell, quan tots dos van circular un carta oberta amb una advertència urgent sobre la manipulació de l'actual secretari general Zurab Pololikashvili en aconseguir un segon mandat com a cap de UNWTO. Aquesta carta formava part d'una campanya de defensa de la World Tourism Network (WTN).
Frangialli ja no calla amb les guerres
Frangialli és, sens dubte, un dels líders més alts, coneixedors i respectats del món global dels viatges i el turisme i ja no calla sobre l'escalada de guerres a Ucraïna, Rússia, Israel i Palestina, i les seves conseqüències per a la indústria del viatge i el turisme. .
L'antic 3 trimestre UNWTO El secretari general escriu:
Estem passant per un període dur i poc vist. Després de la que va començar fa un any i mig amb l'atac sobtat d'Ucraïna per part de Rússia, el turisme s'enfronta a una nova guerra: el que passa és tan brutal, mortal i massiu que és impossible no utilitzar la paraula GUERRA.
Aquesta terrible crisi que va començar amb l'atac terrorista del 7 d'octubre, té lloc en el moment en què el turisme internacional mostrava els signes d'un fort repunt.
de UNWTO les estadístiques, l'Orient Mitjà va registrar el rendiment més fort entre totes les regions del món des de principis de 2023. S'ha perdut una oportunitat. Només podem tenir penediments.
Avui és massa aviat per saber amb certesa fins a quin punt es veuran afectades les principals destinacions de l'Orient Mitjà.
Tanmateix, fem algunes prediccions.
Predicció d'Egipte
Egipte, que és veí de la Franja de Gaza, està fent tot el possible per no participar directament en el conflicte. Pot tenir èxit o no.
L'oportunitat per a Egipte és que el seu producte turístic i la imatge resultant del seu passat gloriós siguin molt concrets. No m'estranyaria que aquesta guerra que s'esdevé a la seva frontera causés al final menys danys a la indústria turística que un atac terrorista contra els seus visitants, com es va produir en diverses ocasions, al Caire, Luxor o Sharm-el Cheikh. .
Predicció de l'Aràbia Saudita
L'Aràbia Saudita també és un cas molt especial ja que la majoria de visitants vénen amb motiu de la Pelegrinació. Aquesta nova destinació al mapa mundial hauria de patir menys greument pel que està passant a Israel i Gaza que pel que ha passat amb Covid quan el país va haver de tancar completament les seves fronteres.
Dubai, Emirats Àrabs Units Predicció
Dubai i els Emirats estan lluny de ser l'epicentre del conflicte. Amb la condició que l'Iran no caigui -ni s'impliqui- en la voràgine, aquesta destinació emblemàtica pot ser estalviada per la tragèdia.
Marroc, Tunísia, Turquia, Jordània
Permeteu-me afegir que el que passarà amb destinacions turístiques com Egipte, Jordània, el Marroc, Tunísia o Turquia, en cas que s'hagin d'enfrontar a manifestacions enormes i violentes al carrer, dependrà de la resiliència de les seves societats, del sentit de la responsabilitat. dels mitjans de comunicació i la capacitat dels seus governs.
El paper dels mitjans de comunicació
En aquestes crisis, un element fonamental és la cobertura mediàtica i el paper de les xarxes socials. L'important no és l'esdeveniment en si, sinó la seva percepció pels consumidors, en el nostre cas, pels viatgers potencials dels principals mercats generadors.
Vam aprendre de Marshall McLuhan que - cito - "el mitjà és el missatge. “
Atemptat al Gran Bazar d'Istanbul
Fa uns anys, dos atacs amb bombes semblants van tenir lloc un darrere l'altre al Gran Basar d'Istanbul. La primera vegada, un equip de la CNN hi va ser, per casualitat, i l'impacte a la destinació va ser molt dur; la segona vegada, sense cobertura televisiva, i gairebé sense conseqüències per al sector turístic.
Transparència
En aquestes situacions d'emergència, tens una única carta per jugar: Transparència.
L'atac a la sinagoga de Tunísia
Permeteu-me prendre l'exemple de Tunísia. L'any 2002 va tenir lloc un violent atac terrorista a la sinagoga La Ghriba de l'illa de Djerba, que va causar diverses víctimes. El govern va intentar fingir que l'explosió va ser accidental. Però la veritat va sortir ràpidament a la llum i les autoritats van haver de confessar la realitat i demanar disculpes.
El turisme a Tunísia es va ensorrar i la recuperació total va trigar molts anys. El mateix tipus d'atac terrorista contra el mateix monument i els seus visitants es va repetir el maig d'enguany; aquesta vegada, el govern va fer tot el possible per ser transparent i l'impacte en el turisme es va limitar al mínim.
El que et diré pot semblar horrible.
Des que va començar, aquesta nova tragèdia ha provocat milers de morts. És horrible, però no té res a veure amb l'envergadura de la guerra civil al Iemen, amb víctimes directes i indirectes d'unes 250.000. Però, en el cas del Iemen, gairebé no hi ha cobertura mediàtica i el conflicte és àmpliament ignorat.
L'impacte del turisme a Israel, Palestina i Jordània
Benvolguts amics, l'impacte sobre el turisme a Terra Santa -Israel, els territoris palestins i Jordània junts- serà terrible, a causa de la violència que estem veient, perquè les operacions militars a la Franja de Gaza probablement durin. durant setmanes o mesos, i per la intensa cobertura mediàtica. Això és ineludible.
Estic trist com tots vosaltres per les víctimes innocents que han perdut la vida en ambdós bàndols, i per les que han estat preses com a ostatges i per les seves famílies. També estic trist pels qui viuen en el turisme. Moltes empreses desapareixeran i moltes persones perdran la feina.
Una reflexió especial sobre Jordània
Tinc un pensament especial pels meus amics de Jordània, ja que aquest país no forma part directament del conflicte i no té cap responsabilitat pel seu esclat.
Però Jordània també es veurà greument afectada, ja que Terra Santa és una àrea petita i una destinació única, única en el doble sentit de la paraula. Una destinació excepcional, però també única, visitada sovint en un sol viatge per turistes procedents de la resta del món.
El meu missatge d'avui als meus amics de Jordània, Israel i altres llocs és que mai es perd res per a l'eternitat.
Mireu el Líban
Mireu el Líban: com el mític fènix, la destinació ha sortit de les cendres en tantes ocasions. Cada vegada que pensem ara, realment és el final, passa un nou començament. Esperem que no hi hagi una escalada militar a la seva frontera i que, una vegada més, la indústria turística del Líban sobrevisqui.
La seva economia i la seva gent, que han estat tants anys en un desastre tan terrible, necessiten desesperadament els recursos que provenen del turisme.
Una crisi també és una oportunitat
Senyores i senyors, per designar una crisi, els xinesos tenen una paraula –weiji– que està composta per dos ideogrames. Weiji significa abans que res desastre, però també vol dir oportunitat.
Avui veiem el desastre. Demà, Inch'Allah, hi haurà una oportunitat i un nou augment de la indústria turística de la regió.
Pot ser que trigui temps, però si les persones que treballen en el turisme no perden la confiança, si col·laboren a través de les fronteres, contribuint en aquest sentit al retorn a la pau, apareixerà una llum al final del túnel.
Per la història del turisme mundial sabem que després de cada crisi, fins i tot les pitjors com la COVID-19, hi ha un repunt. Al cap i a la fi, l'activitat torna a la seva tendència de creixement a llarg termini. A causa del teu extraordinari potencial i de la teva determinació, aquest moment arribarà i serà possible reconstruir un turisme més fort, més resilient i més sostenible a l'Orient Mitjà.
Article cortesia de l'Institut Turisme
Aquest editorial va ser escrit primer per a Institut Turisme i republicat per eTurboNews cortesia de l'autor. Prof. Francesco Frangialli.
Francesco Frangialli va exercir com a secretari general de la Organització Mundial del Turisme de les Nacions Unides, del 1997 al 2009. És professor honorari a l'Escola de Gestió Hotelera i Turística de la Universitat Politècnica de Hong Kong.
