Història de l'Associació de propietaris d'hotels asiàtic-americans

El Asian American Owners Association (AAHOA) és una associació comercial que representa els propietaris d'hotels. A partir del 2022, AAHOA té aproximadament 20,000 membres que posseeixen el 60% dels hotels dels Estats Units i són responsables de l'1.7% del PIB del país. Més d'un milió d'empleats treballen als hotels propietat de membres de l'AAHOA, guanyen 47 milions de dòlars anuals i proporcionen 4.2 milions de llocs de treball als Estats Units en tots els sectors de la indústria de l'hostaleria.

Els indis nord-americans de la indústria hotelera i dels motels es van enfrontar des del principi a la discriminació, tant per part de la indústria d'assegurances com per part dels competidors que col·locaven rètols de "propietat nord-americana" fora de les seves propietats per prendre'ls negocis. Un altre grup d'hotelers indis es va crear a Atlanta el 1989 per abordar els problemes de discriminació i augmentar la consciència dels asiàtics-americans que treballen a la indústria de l'hostaleria amb el nom d'Asian American Hotel Owners Association.

L'Associació de propietaris d'hotels asiàtics americans es va fundar originalment per lluitar contra el racisme.

Ja a mitjans de la dècada de 1970, els hotelers indi-americans s'enfrontaven a la discriminació dels bancs i les companyies d'assegurances. En aquella època, després que els delegats d'una convenció regional de bombers informés que Patels havia calat foc als seus motels i presentat reclamacions falses, els corredors d'assegurances es van negar a vendre assegurances als propietaris indis.

Per lluitar contra aquest problema i altres formes de discriminació, es va formar a Tennessee la Mid-South Indemnity Association. Va créixer a tot el país i finalment va canviar el seu nom a l'Associació Americana d'Hostaleria INDO. Un altre grup d'hotelers indis es va reunir a Atlanta el 1989 també per abordar els problemes de discriminació i per augmentar la consciència dels asiàtics americans en la indústria de l'hostaleria. Amb l'ajuda de Michael Leven, aleshores president de Days Inn of America, van formar l'Associació de propietaris d'hotels asiàtic-americans. A finals de 1994, aquests dos grups es van fusionar amb la següent missió:

AAHOA ofereix un fòrum actiu en el qual els propietaris d'hotels asiàtic-americans mitjançant un intercanvi d'idees amb una veu unificada, poden comunicar-se, interactuar i assegurar la seva posició adequada dins de la indústria de l'hostaleria, i ser una font d'inspiració mitjançant la promoció de la professionalitat i l'excel·lència a través de l'educació i l'excel·lència. implicació comunitària.

Els nous propietaris van aportar la seva experiència empresarial i les seves famílies per operar aquests motels. Van instituir tècniques de comptabilitat modernes per controlar el flux d'efectiu més important. Quatre vegades el flux de caixa es va convertir en el mantra dels Patel. Si el motel angoixat produïa ingressos de 10,000 dòlars anuals i es pogués adquirir per 40,000 dòlars, era rendible per a una família treballadora.

Van renovar i actualitzar motels deteriorats per millorar el flux d'efectiu, van vendre les propietats i van canviar a motels millors. Això no va estar exempt de dificultats. Les companyies d'assegurances convencionals no oferirien cobertura perquè creien que aquests propietaris immigrants cremarien els seus motels. En aquells dies, tampoc era probable que els bancs proporcionessin hipoteques. Els Patel van haver de finançar-se mútuament i assegurar-se les seves propietats.

En un 4 de juliol de 1999, New York Times article, el periodista Tunku Vardarajan va escriure: "Els primers propietaris, d'una manera coherent amb molts d'un grup d'immigrants emergents, van escatimar, es van quedar sense, es van posar mitjons vells i mai van prendre vacances. Ho van fer no només per estalviar diners, sinó també perquè l'estalvi forma part d'un marc moral més ampli, que considera que totes les despeses no essencials són un malbaratament i poc atractiu. És una actitud reforçada per una aversió puritana als volants i les frivolitats, que té les seves arrels tant en el tipus d'hinduisme que practiquen els Patel com en la seva tradició històrica com a perfeccionistes comercials".

L’autor Joel Millman escriu a Els altres americans Viking, 1997, Nova York:

Patels va agafar una indústria adormida i madura i la va capgirar, oferint als consumidors més opcions alhora que feia més rendibles les propietats. Els motels que van atreure milers de milions d'estalvis d'immigrants es van convertir en capital immobiliari per valor de molts milers de milions més. Aquest capital, gestionat per una nova generació, s'està aprofitant en nous negocis. Alguns estan relacionats amb l'allotjament (fabricació de subministraments de motel); alguns relacionats amb els immobles (recuperació d'habitatges abandonats); alguns simplement en efectiu buscant una oportunitat. El model Patel-motel és un exemple, com els jitneys de les Índies Occidentals de Nova York, de com la iniciativa dels immigrants expandeix el pastís. I hi ha una altra lliçó: a mesura que l'economia passa de la fabricació als serveis, el fenomen Patel-motel demostra com la franquícia pot convertir un foraster en un actor principal. El model gujarati dels motels podria ser copiat pels llatins en jardineria, els Índies Occidentals a l'atenció domiciliària o els asiàtics en els serveis clericals. En operar una franquícia clau en mà com a empresa familiar, els immigrants ajudaran a créixer un flux interminable de proveïdors de serveis.

A mesura que s’ampliava la inversió i la propietat, els Patels van ser acusats d’una gran varietat de delictes: incendis, blanqueig de controls de viatge robats, eludir les lleis d’immigració. En un desagradable esclat de xenofòbia, Viatger freqüent revista (estiu de 1981) va declarar: "La inversió estrangera ha arribat a la indústria dels motels... causant greus problemes als compradors i corredors nord-americans. Al seu torn, aquests nord-americans es queixen sobre pràctiques comercials injustes, potser il·legals: fins i tot es parla de conspiració". La revista es va queixar que els Patel havien augmentat artificialment els preus dels motels per induir un frenesí de compra. L'article va concloure amb un comentari racista inconfusible: "Es fan comentaris sobre motels amb olor de curri i pistes fosques sobre immigrants que contracten caucàsics per treballar a la recepció". L'article va concloure: "Els fets són que els immigrants estan jugant dur a la indústria dels motels i potser no estrictament pel llibre de regles". La pitjor manifestació visible d'aquest racisme va ser una erupció de pancartes de "propietat nord-americana" mostrades a determinats hotels del país. Aquesta exhibició odiosa es va repetir a l'Amèrica posterior a l'11 de setembre.

Al meu article, "How American-Owned Can You Get", (Allotjament Hospitalitat, agost de 2002), vaig escriure:

“A la post-setembre. 11 Amèrica, hi ha signes de patriotisme a tot arreu: banderes, consignes, Déu beneeixi Amèrica i cartells de United We Stand. Malauradament, aquesta efusió de vegades supera els límits de la democràcia i el comportament decent. Al cap i a la fi, el veritable patriotisme recull les millors característiques dels nostres documents fundacionals i el millor d'Amèrica es reflecteix en la seva diversitat. Per contra, el pitjor si es reflecteix quan un grup intenta definir "americà" a la seva pròpia imatge. Malauradament, alguns propietaris d’hotels han intentat descriure la seva pròpia versió peculiar de “americana”. Quan a finals del 2002, l'Hotel Pennsylvania de la ciutat de Nova York va instal·lar una pancarta d'entrada que deia "un hotel de propietat nord-americana", els propietaris van intentar desviar les crítiques explicant: "La qüestió de propietat nord-americana bàsicament no és menyspreable cap a altres hotels". Volem proporcionar als nostres clients una experiència americana. Volem que la gent sàpiga que tindrà una experiència americana. Realment no ens interessa què són ni què no són els altres hotels ".

Aquesta explicació és tan equivocada com és possible. Què és una "experiència americana" en un país que s'enorgulleix de la seva diversitat cultural? És només pa blanc, gossos calents i cola? O abasta totes les arts, la música, la dansa, el menjar, la cultura i les activitats que diferents nacionalitats i ciutadans aporten a l'experiència americana?

El 1998, el president de l'AAHOA, Mike Patel, va anunciar a la indústria hotelera que havia arribat el moment d'identificar els 12 punts de franquícia justa d'AAHOA. Va dir que l'objectiu principal era "crear un entorn de franquícia que promogui la igualtat i sigui beneficiós per a totes les parts".

Els 12 punts de la franquícia justa d'AAHOA

Punt 1: Rescissió anticipada i danys liquidats

Punt 2: Impacte/ Invasió/ Protecció de marques creuades

Punt 3: Rendiment mínim i garanties de qualitat

Punt 4: Inspeccions d'assegurament de la qualitat/Enquestes de convidats

Punt 5: Exclusivitat del venedor

Punt 6: Divulgació i responsabilitat

Punt 7: Manteniment de relacions amb els franquiciats

Punt 8: Resolució de controvèrsies

Punt 9: Lloc i clàusules d'elecció de la llei

Punt 10: Ètiques i pràctiques de venda de franquícies

Punt 11: Transferència

Punt 12: Venda de la Marca Hotelera del Sistema de Franquícies

Stanley Turkel va ser designat com a Historiador de l'Any 2020 per Hotels Històrics d'Amèrica, el programa oficial del National Trust for Historic Preservation, pel qual va ser nomenat anteriorment el 2015 i el 2014. Turkel és el consultor hoteler més publicat als Estats Units. Opera la seva pràctica de consultoria hotelera com a testimoni expert en casos relacionats amb l'hotel, ofereix assessorament en gestió d'actius i franquícies hoteleres. Està certificat com a Master Hotel Supplier Emeritus per l'Institut Educatiu de l'American Hotel and Lodging Association. [protegit per correu electrònic] 917-628-8549

Acaba de publicar-se el seu nou llibre "Great American Hotel Architects Volume 2".

Altres llibres d'hotels publicats:

• Grans hotelers americans: pioners de la indústria hotelera (2009)

• Construït per durar: més de 100 anys d'hotels a Nova York (2011)

• Construït per durar: hotels de més de 100 anys a l'est del Mississipí (2013)

• Hotel Mavens: Lucius M. Boomer, George C. Boldt, Oscar del Waldorf (2014)

• Grans hotelers americans Volum 2: pioners de la indústria hotelera (2016)

• Construït per durar: hotels de més de 100 anys a l'oest del Mississipí (2017)

• Hotel Mavens Volum 2: Henry Morrison Flagler, Henry Bradley Plant, Carl Graham Fisher (2018)

• Great American Hotel Architects Volum I (2019)

• Hotel Mavens: Volum 3: Bob i Larry Tisch, Ralph Hitz, Cesar Ritz, Curt Strand

Tots aquests llibres es poden demanar a AuthorHouse visitant stanleyturkel.com  i fent clic al títol del llibre.