La companyia aèria irlandesa va ser nomenada per sisena any consecutiu la "pitjor companyia aèria de curt recorregut"

Segons l'última enquesta realitzada sobre passatgers de les companyies aèries del Regne Unit, la companyia aèria low cost Ryanair ocupava el lloc més baix de 19 companyies que volaven des del Regne Unit.

Ryanair ha guanyat per sisè any consecutiu el dubtós honor de la "companyia aèria de curta distància de transport curta menys estimada" del Regne Unit.

Els cinc primers eren Aurigny Air Service, Swiss Airlines, Jet2, la companyia noruega i holandesa KLM, amb seu a Guernsey.

Un portaveu de Ryanair va dir que l'enquesta no va reflectir l'èxit de la companyia aèria: "Els passatgers de Ryanair han crescut un 80% en els darrers sis anys i Ryanair.com s'ha convertit en el lloc web de les aerolínies més visitat del món.

"Aquests fets reflecteixen allò que els clients volen molt més que una enquesta no representativa de només 8,000 persones".

Les altres grans companyies aèries del Regne Unit, Easyjet i British Airways, van arribar a l'11è i al 15è, respectivament, a l'enquesta.

Easyjet va superar les puntuacions de British Airways en menjar i beguda, servei al client i relació qualitat-preu, però totes dues van obtenir baixes qualificacions per la comoditat dels seients.

Ryanair es va enfrontar a una acció de vaga el 2018, va cancel·lar els vols, però es va negar a oferir compensació als passatgers i va introduir noves regles d'equipatge tres vegades.

La companyia aèria, que preveu que transportarà 141 milions de passatgers aquest any, també va deixar impressionats els passatgers amb els seus processos d'embarcament, la comoditat dels seients, l'oferta de menjar i beguda i l'entorn de la cabina.