Aeroport de Gold Coast ha ampliat la seva col·laboració amb el proveïdor mundial de TI SITA per a tecnologia de passatgers i equipatges fins al 2024. El nou acord continua amb l’estreta relació de l’aeroport amb SITA, que ja existeix des de fa més de 10 anys.
L’aeroport de Gold Coast utilitza SITA AirportConnect® Open, la plataforma d’ús comú, juntament amb quioscos d’enviament de bosses d’autoservei i facturació. Tota aquesta tecnologia es combina per oferir una solució eficient i rendible a les companyies aèries, alhora que garanteix una experiència millorada de passatgers a l’aeroport.
Aquest anunci es produeix després de la publicació de SITA's Air Transport IT Insights 2019, que va revelar que la inversió en l'automatització del viatge de passatgers proporciona una experiència aeroportuària més ràpida i agradable. Segons l’informe, els CIO dels aeroports registren forts rendiments en les seves inversions tecnològiques, amb un 68% que registra una millora interanual de fins al 20% en els nivells de satisfacció dels passatgers, mentre que el 44% ha vist augmentar els temps mitjans de processament de passatgers.
Mark Allen, director general de Tecnologia de Queensland Airports Limited, va dir: “L’aeroport de Gold Coast havia estat un dels aeroports de més ràpid creixement d’Austràlia en la darrera dècada. Durant tot aquest temps, SITA ha estat un soci de confiança, garantint que hem assolit els nostres objectius. La capacitat de SITA per oferir una transició suau a un sistema de processament de passatgers d’ús comú (CUPPS), amb una flexibilitat completa per acollir els requisits de transportistes individuals, ha estat particularment valuosa ”.
Jay Youlten, director regional de SITA, Àsia del Nord i Pacífic, va dir: “L’aeroport de Gold Coast és un exemple excel·lent de com la inversió en tecnologia pot augmentar l’eficiència operativa i la satisfacció dels passatgers. SITA ha jugat un paper clau en el suport al creixement de l'aeroport de Gold Coast durant molts anys, no només amb la millor tecnologia de la seva categoria, sinó també amb un equip que realment entén i dóna suport a les ambicions de l'aeroport. Estem segurs que complirem les futures demandes d’aquest aeroport, dedicat al 100% a oferir una experiència de passatgers excepcional ”.
L’aeroport de Gold Coast va acollir gairebé 6.5 milions de passatgers durant l’exercici fiscal 2019, cosa que el converteix en el cinquè aeroport internacional més ocupat d’Austràlia i el sisè en general. El nombre de passatgers de l’aeroport ha augmentat constantment en els darrers anys i s’espera que es dobli el 2037. L’associació ampliada amb SITA s’inverteix en 500 milions de dòlars en la reurbanització del recinte aeroportuari i representa el compromís de donar suport al creixement futur, alhora que millora contínuament les experiències de passatgers. .
