Les Nacions Unides aprèn què és la resiliència turística

És l'oficial del Global Tourism Resilience and Crisis Management Center (GTRCMC) i també l'home darrere de l'ONU que va llançar oficialment el Dia mundial de la resiliència turística el 17 de febrer.

Com a ministre de turisme d'una nació insular, el país del ministre va passar per molts reptes per construir la seva indústria turística. Avui, Turisme de Jamaica està en auge i la importació de moneda número u sota la direcció d'aquest home impulsat.

Avui, l'han entrevistat a la seu de l'ONU a la ciutat de Nova York Fòrums polítics d'alt nivell (HLPF) esdeveniment paral·lel oficial sobre la sostenibilitat econòmica, social i ambiental en el turisme, on va explicar en què consisteix realment la resiliència turística. La pregunta que se li va fer va ser:

En aquest context de defensa de la resiliència turística, pots compartir amb nosaltres els reptes i les oportunitats que t'enfrontes com a ministre de turisme per posar el turisme al davant i al centre dels esforços per assolir els SGD?

Aquesta va ser la seva resposta:

Quan penso en la relació entre el turisme i els SGD, em vénen al cap aquests temes clau de la sostenibilitat: inclusió social, igualtat de gènere, creixement econòmic inclusiu; desenvolupament comunitari, treball digne; reducció de la pobresa; eficiència dels recursos, protecció del medi ambient i conservació cultural i patrimonial.

El sector turístic ha demostrat el seu enorme potencial per donar resultats en relació a diversos d'aquests objectius. En el context de Jamaica, el turisme continua sent un dels sectors més intensius de mà d'obra de l'economia nacional i genera llocs de treball no només en el sector, sinó a través de la seva cadena de valor en molts altres sectors com les indústries culturals, l'agricultura, la construcció, la fabricació, el transport. , entreteniment, artesania, salut, serveis financers o tecnologies de la informació i la comunicació. De fet, el turisme és l'element vital de moltes comunitats rurals marginades de Jamaica, on sovint és l'únic sector econòmic viable que genera ocupació massiva per als residents i ingressos. oportunitats per a les micro, petites i mitjanes empreses. En última instància, mantenint milers de jamaicans ocupats i guanyant sous que estimulen el consum en l'economia nacional més àmplia, el turisme és un important catalitzador de la reducció de la pobresa.

El sector turístic també promou la inclusió social i el creixement econòmic inclusiu generant una àmplia gamma d'oportunitats laborals per als jamaicans en totes les franges d'edat, nivells d'habilitat, nivells educatius, classes socials i econòmiques i ubicacions geogràfiques. Aquestes persones treballen en àrees diverses com ara consergeria, reserves, aliments i begudes, gestió d'operacions, informació i tecnologia, gestió de recursos humans, comptabilitat i control de costos, jardins i manteniment, entreteniment, transport, neteja, seguretat, etc. També, des de més més del 60% dels treballadors del turisme són dones, el sector també contribueix positivament a l'apoderament econòmic de milers de dones, especialment les rurals, que d'altra manera haurien tingut vies limitades per a la generació d'ingressos.

Una nació insular exemplifica el turisme

El producte turístic de Jamaica també està molt basat en la cultura i el patrimoni. El seu atractiu massiu rau en la seva àmplia gamma d'actius culturals/patrimonials que s'han convertit en productes i ofertes turístiques, com ara monuments nacionals, llocs patrimonials, museus, festivals, música, art i artesania, cuina local. Això vol dir, en definitiva, que la competitivitat i la sostenibilitat del producte turístic del país està vinculada de manera crucial a la preservació i protecció de les cultures i el patrimoni indígenes.

Malgrat aquests atributs positius del producte turístic del país, seré el primer a admetre que hi ha reptes de llarga durada que presenten implicacions per a la transició del sector turístic a la sostenibilitat. El producte turístic continua en gran part poc diversificat. El desenvolupament turístic encara està molt concentrat a les zones costaneres; gira al voltant del concepte “sorra, sol i mar”. En conseqüència, el sector turístic continua imposant una gran càrrega a la disminució dels ecosistemes terrestres i marins. El ritme de transició cap a l'adopció d'energies renovables i verdes és certament lent i l'experiència turística encara es basa en gran mesura al voltant de la promoció de pràctiques de laissez faire que posen l'accent en comportaments excessivament indulgents i il·limitats entre els turistes, cosa que no necessàriament és un bon auguri per a la promoció. d'objectius vinculats a la sostenibilitat ambiental com el consum sostenible i la conservació dels recursos. En general, el desenvolupament del turisme a les SID com Jamaica posa de manifest la dificultat d'equilibrar el desenvolupament econòmic amb la sostenibilitat ambiental, ja que el producte turístic d'aquests països es basa considerablement en l'explotació dels recursos naturals que estan esgotant.

Turisme tot inclòs

La preeminència del concepte tot inclòs limita les oportunitats per a la immersió dels visitants en la vida local i per a la participació més àmplia de les comunitats locals en la cadena de valor turística. En conseqüència, hi ha hagut queixes persistents d'interessos locals sobre vincles insuficients i que els beneficis del desenvolupament turístic no arriben a les poblacions locals. Això s'ha agreujat encara més per la generalització de la "fuga econòmica" que es tradueix en nivells significatius d'ingressos en divises generats pel turisme que abandonen el país en lloc de ser retinguts per al benefici local. El principal tipus d'enllaç que experimenta Jamaica és la fuita d'importació. Això passa habitualment quan els turistes demanen equipament, aliments, begudes, subministraments i altres productes que el país d'acollida no pot subministrar i, per tant, s'han d'importar, especialment als països menys desenvolupats. El Carib és conegut per les seves altes "fuites econòmiques" de mitjana al voltant del 70%, la qual cosa significa que per cada dòlar guanyat pels turistes i excursionistes estrangers, es perden 70 cèntims per la importació de béns i serveis. A Jamaica, el 30% de Viatges i Turisme. la despesa surt de l'economia a través de les importacions. En definitiva, les fuites soscaven tot el potencial del turisme per contribuir al desenvolupament de la comunitat i al creixement econòmic inclusiu.

Moltes microempreses turístiques, petites i mitjanes empreses de Jamaica no poden maximitzar el seu potencial econòmic. Si bé la nostra àmplia xarxa de MSMTES constitueix l'eix vertebrador del sector, contribuint significativament a l'autenticitat i la qualitat de l'experiència turística, millorant la competitivitat de la destinació i contribuint a millorar la imatge de marca, el seu desenvolupament s'ha vist obstaculitzat històricament per reptes com l'alt nivell d'informalitat, manca d'orientació comercial, manca d'informació i accés al mercat, accés insuficient al capital financer, formació limitada dels clients i baixa difusió de les TIC.

Tot i que el sector turístic d'intensitat laboral continua sent un catalitzador de la creació d'ocupació, la seva contribució als fenòmens del treball digne i la generació d'ingressos habitables encara continua sent qüestionada. El fet que es consideri que la majoria dels llocs de treball relacionats amb el turisme requereixen un nivell tècnic baix o mitjà fa que el sector s'hagi vist obligat a fer front a les percepcions negatives dels baixos salaris i la manca d'oportunitats professionals més enllà dels llocs de treball de nivell inicial. Això ha contribuït a crear seriosos dubtes i escepticisme sobre el veritable valor econòmic del turisme.

La contribució del turisme a la igualtat de gènere també s'ha vist soscavada pel fet que els homes tenen més probabilitats d'estar ocupats o promocionats a llocs de nivell directiu en la indústria turística, mentre que les dones també es concentren de manera desproporcionada en els llocs de treball menys remunerats i de menor estatus.

Turisme de nínxol

Els reptes identificats anteriorment no són insuperables. D'una banda, el creixement econòmic i la sostenibilitat ambiental no han d'estar en conflicte. De fet, països com Jamaica tenen un potencial important per accelerar el desenvolupament de nínxols de mercat turístic que equilibrin el creixement econòmic amb la sostenibilitat ambiental, com ara l'ecoturisme, el turisme de salut i benestar i el turisme cultural i patrimonial.

Moltes tendències estan afectant les habilitats necessàries per actuar de manera competent en feines relacionades amb el turisme, com ara la digitalització i la virtualització, la necessitat de comportaments i pràctiques sostenibles, el creixement de segments no tradicionals, la demografia canviant dels viatgers internacionals (més joves, més específics). , els canvis en els estils de vida i les demandes dels consumidors i la necessitat de polítiques basades en dades. Per tant, la competitivitat del turisme dependrà de la mesura en què les destinacions facin èmfasi en les estratègies de desenvolupament de la força de treball que s'introdueixen en col·laboració amb les institucions tant públiques com privades per proporcionar qualificacions formals i desenvolupament d'habilitats en les àrees emergents que marcaran el futur del turisme. Aquest tipus d'enfocament també permetrà a la indústria mantenir una mà d'obra suficient i altament qualificada, augmentar els nivells d'ingressos i el prestigi dels llocs de treball del sector.

Reduir les fuites i localitzar més beneficis econòmics del desenvolupament del turisme requereix més esforços coordinats per enfortir els vincles entre el turisme i altres sectors de l'economia, en particular el sector agrícola i manufacturer, per promoure la substitució d'importacions, per augmentar els beneficis derivats dels residents i les comunitats locals i per promoure una participació més àmplia dels nacionals.

Un major suport del govern també és crucial en tres àrees per construir la resiliència dels MSMTE: formació, desenvolupament i finançament. La formació i el desenvolupament de productes són especialment crucials per a la prestació de serveis d'alta qualitat per part dels MSMTE que permetran millorar la satisfacció i retenció dels visitants i millorar la competitivitat i el rendiment dels ingressos.

L'entorn literal del turisme

Finalment, entenent l'entorn volàtil i difícil en el qual operen, les empreses turístiques han d'afrontar amb urgència el fet que la reducció del nombre de matèries primeres, energia, costos de producció, operació i eliminació augmentarà els resultats de les empreses. De fet, tots els residus representen una pèrdua de beneficis i de recursos. Això requereix que el sector adopti l'energia sostenible que es recull de fonts renovables, és a dir, aquelles que es reomplen de manera natural, com la solar a partir de la llum solar, el vent, l'aigua de la pluja, les marees, les onades i la calor geotèrmica: recursos naturals als quals disposen molts establiments turístics. accés. Alguns exemples d'energia renovable inclouen panells solars, escalfadors d'aigua solars, aerogeneradors, biodigestors, refrigeradors/congeladors totalment solars, llums solars i sistemes hidràulics. Altres novetats destacades en l'àmbit de les energies renovables són: la climatització solar (SAC), la climatització d'aigua de mar (SWAC) i els sistemes solars fotovoltaics (PV). Entre els beneficis del canvi a les energies renovables es troben l'estalvi de costos, la millor competitivitat per la reducció de costos, la reducció de la petjada de carboni, la imatge respectuosa amb el medi ambient per a les empreses que permeten nous mercats, la millora de la qualitat dels serveis oferts als hostes i la preparació per al futur. problemes com els talls de llum i l'escassetat d'aigua. Les energies renovables són una alternativa més barata i més neta en zones remotes.

Més enllà de l'ús de fonts d'energia renovables, es requerirà l'adopció de pràctiques de conservació d'energia i respectuoses amb el medi ambient en totes les etapes del procés d'edificació i gestió. Això inclou seleccionar un lloc de construcció adequat, utilitzar materials de construcció sostenibles, implementar fonts d'energia verda i aplicar un estil de disseny natural. Pel que fa a l'eficiència operativa i la reducció de costos energètics, més empreses turístiques han d'adoptar tecnologies d'estalvi energètic com sensors, LED, control climàtic intel·ligent, adoptar el reciclatge, la recollida d'aigua, reduir l'ús de plàstic i augmentar els productes reutilitzables com ara tovallons reutilitzables, gots, palletes. , ampolles d'aigua, tasses, llençols, etc.