Una celebritat local es fa dissimulada com a hoste de l'hotel per provar els empleats

La Junta de Turisme de Singapur (STB) ha llançat el vídeo del Celebrity Hotel Challenge, que presenta la celebritat local Michelle Chong com a convidada de l’hotel, per mostrar la passió i la professionalitat dels empleats de l’hotel i donar a conèixer la varietat de llocs de treball de la indústria hotelera.

Al vídeo, Michelle Chong fa una disfressa i entra al Pan Pacific Singapur. Fa el paper de VIP i demana als empleats de l’hotel que desconfien d’atendre diverses peticions, que van des de canviar els colors de les llums de l’habitació fins a reservar tota la piscina per a ella. Aquestes sol·licituds van ser eliminades d’exemples reals de la indústria hotelera.

A excepció de l’alta direcció, cap dels empleats va ser conscient de la seva veritable identitat fins al final del vídeo. Mireu el vídeo, que forma part de la campanya de carreres hoteleres Business of Happiness, llançada el passat mes de juliol, a workforahotel per conèixer què passa.

"La campanya de carreres hoteleres Business of Happiness consisteix en canviar les percepcions que la gent pot tenir sobre la feina a la indústria hotelera", va dir la senyora Ong Huey Hong, directora de Hotels i Sector Manpower, STB. "Esperem que, gràcies a aquesta descripció alegre del treball diari dels empleats de l'hotel, la gent sigui més conscient que l'hospitalitat va més enllà de la recepció o el servei de neteja. Cada dia aporta experiències noves i emocionants i els empleats poden interactuar amb convidats de tots els àmbits de la vida amb regularitat. La passió és el motor del negoci de la felicitat ".

Gino Tan, director general de l'àrea de Singapur, i director general de Pan Pacific Singapur, va dir: "Com es veu al vídeo, la gestió de les peticions variades dels hostes forma part del treball diari en un hotel. Estem encantats de col·laborar amb STB en la seva última iniciativa en el marc de la campanya de carreres hoteleres Business of Happiness, ja que creiem que el vídeo seria una plataforma fantàstica per mostrar l’interessant que és la carrera a la indústria hotelera i atraure els demandants d’ocupació a incorporar-se a la indústria. ”

El negoci de la felicitat

Llançada al juliol de l’any passat, la campanya de tres anys de carrera empresarial hotelera Business of Happiness té com a objectiu donar a conèixer els camins professionals i la progressió de la indústria hotelera i inspirar als singapurans a desenvolupar la seva passió per l’hostaleria. STB s’ha associat amb la Singapore Hotel Association, Food, Drinks and Allied Workers Union i la indústria hotelera per a la campanya.

La campanya posa en relleu històries de felicitat creades i estimades tant pels empleats com pels hostes de l’hotel i, a través d’aquestes històries, millora la percepció de la indústria hotelera. Està dirigit a persones interessades en l’hostaleria, ja siguin estudiants, treballadors de primera carrera, treballadors de mitja carrera o fins i tot treballadors amb experiència.

El primer any de la campanya, STB es va associar a més de 20 hotels per organitzar l'Open Hotels Weekend i el programa Treballa per una estada, on els participants van rebre un recorregut entre bastidors pels hotels i la possibilitat de treballar a hotel a canvi d’una estada gratuïta respectivament.

100 ambaixadors de la felicitat

En la següent fase de la campanya, 100 empleats de l’hotel, que abasten operacions de front office, aliments i begudes i vendes i màrqueting, seran la cara de la indústria hotelera. Compartiran històries emocionants de les seves experiències a les xarxes socials i amb persones que busquen feina durant els esdeveniments de contractació.

Comencen la campanya aquest mes hi ha quatre ambaixadors que apareixen als panells publicitaris dels nodes de transport públic, com ara les estacions de MRT i les parades d’autobús, així com al lloc web. Altres ambaixadors i les seves històries es donaran a conèixer progressivament al llarg de l'any.