Feu un toc suau del botó d'inici i el món digital s'obre a l'usuari. Un dit fa lliscar la superfície i navega fins a una aplicació groga. Amb les aplicacions "Lufthansa crewFlight", el pla de seients s'obre ràpidament, proporcionant a la tripulació de cabina molta informació sobre els hostes del proper vol.
A partir d’aquesta setmana, Lufthansa ha proporcionat als seus 20,000 auxiliars de vol iPad Minis. L'anomenat dispositiu mòbil de cabina (CMD) s'emetrà successivament a tota la tripulació de cabina durant les properes setmanes. Es tracta d’un pas important i, sobretot, visible de l’any de la digitalització a Lufthansa. L’anomenada bossa de vol electrònica ja funciona a la cabina des de principis del 2015 i és utilitzada per 4,300 pilots per a la planificació i operacions de vol. Al mateix temps, els gerents de la tripulació de cabina també van rebre una tauleta, que ara s’ampliarà per incloure a tota la tripulació de cabina com a resultat de l’experiència positiva.
El CMD permetrà als membres de la tripulació de cabina accedir a totes les dades que necessiten per treballar a bord, accedir a importants manuals de servei i horaris de servei i veure fàcilment qualsevol canvi en els plans. El CMD anuncia una nova forma de treballar "sense paper" i simplifica els processos existents perquè el personal tingui més temps per als clients. A més, millora significativament la comunicació amb el personal a bord.
El projecte Cabin Mobile Device forma part d'un important programa actual de transformació anomenat 'OPSession', que té com a objectiu digitalitzar encara més les àrees operatives de Lufthansa, Swiss i Austrian Airlines. Els empleats sense lloc de treball fix han d’estar equipats amb dispositius mòbils perquè puguin satisfer les necessitats del client d’una manera encara millor i més personalitzada.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- At the same time, cabin crew managers also received a tablet, and this is now to be extended to include all cabin crew as a result of the positive experience.
- The so-called Electronic Flight Bag has already been in operation in the cockpit since the beginning of 2015 and is used by 4,300 pilots for flight planning and operations.
- The CMD will allow cabin crew members to access all the data they need to work on board, to access important service manuals and service schedules, and easily view any changes in plans.
