Els viatges experiencials a l'Orient Mitjà són ara "El veritable negoci"

Els països del CCG han de combinar les atraccions més recents amb les seves riques ofertes culturals per maximitzar el seu potencial turístic, segons els membres de la conferència a la darrera sessió del seminari al mercat de viatges d'Arabia, titulada "L'oferta real: per què importa vendre experiències locals".

Moderated by Karen Osman, Managing Director of Travel Ink, the discussion involved Issam Kazim, CEO, Dubai Corporation for Tourism and Commerce Marketing; Saif Saeed Ghobash, Director General, Abu Dhabi Tourism & Culture Authority; Andy Levey, Head of Marketing, La Perle by Dragone (experiential partner at ATM 2017); and Simon Mead, Manager-Operations, Arabian Adventures-Destination Management Company of the Emirates Group.

Kazim, who revealed Dubai welcomed 4.57 million visitors in Q1 2017, an 11% increase on the same period last year, said: “We have focused a lot on highlighting the key propositions that already existed in Dubai, that not many people were familiar with, things that residents and locals took for granted.

“While we were showcasing the new developments in Dubai, such as the theme parks, the shopping malls and the Burj Khalifa, which were great to position us globally, the older parts, the souks, the abras, the spice and textile markets, those experiences are quite unique and the more we started taking travellers to these areas, we realised that the depth of Dubai’s offerings become much more relevant.”

Actualment hi ha 12 llocs del Patrimoni Mundial de la UNESCO dins del CCG, amb els Emirats Àrabs Units i l’Aràbia Saudita que busquen nous llistats. Hi ha pobles culturals dedicats com el poble cultural de Katara (Qatar), el districte cultural de l'illa Saadiyat (Abu Dhabi) i el palau cultural Sharjah. I llocs religiosos com Masjid-Al-Haram (Makkah) i la mesquita Sheikh Zayed (Abu Dhabi).

Es va acordar que la revolució de les xarxes socials també era important per vendre experiències locals, juntament amb el paper que juguen ara els bloggers i influents en la captació de viatgers i campanyes com #MyDubai i la guardonada app Visit Abu Dhabi, que està disponible en 10 idiomes. .

Andy Levey, cap de màrqueting de La Perle de Dragone, va dir: “Tothom té un telèfon o una tauleta; tothom és editor; tothom és una empresa de mitjans de comunicació, ja sigui amb 500 seguidors de Facebook, un milió de fans de Snapchat. És una manera senzilla i eficaç de publicar realment el que passa.

“I només perquè compartiu alguna cosa, no roba l’experiència. Només obre la gana perquè la gent en vulgui més. Es tracta d’allò que voleu transmetre a la gent que realment no podeu transmetre amb paraules o frases, i és aquí on són tan valuosos aquests mitjans ”.

Saif Saeed Ghobash, Director General, Abu Dhabi Tourism & Culture Authority said: “A very important part of our success is having that well educated, well rounded Emirati, who can converse in many languages, who is a good ambassador, who can tell you everything about the destination. The person sitting with you in that car or walking around with you is the person who makes or breaks your experience. That’s not technology, that’s simply investment in training.”

Simon Mead, Manager-Operations, Arabian Adventures-Destination Management Company of the Emirates Group, said: “We’ve got a lot more experiences to offer families. We’re finding that families will combine cultural experiences with regards to either going into the desert in the morning and seeing how Bedouins fly the falcons, or visit museums, and they will combine those cultural experiences with the wonderful and the modern that you can experience throughout the MENA region.”