Un nou projecte de mandat d'expansió de l'ocupació turística (TEEM), que és un esforç de col·laboració intersectorial per entendre el dèficit de mà d'obra a la indústria del viatge, ha publicat una nova investigació global que indica que la situació és més crítica que mai.
El projecte posat en marxa pel Global Travel and Tourism Resilience Council (RC) sota el lideratge de l'Excm. El ministre Edmund Bartlett de la Turisme de Jamaica El ministeri per controlar les tendències emergents i promoure la resiliència ha compartit la seva investigació preliminar amb algunes troballes alarmants. Mentre que sector turístic ha alimentat l'economia global de fins a un 10.6%, és un sector vulnerable que ha patit l'impacte de la pandèmia mundial amb una pèrdua de més de 62 milions de treballadors segons el Fòrum Econòmic Mundial.
Treballant en nom de TEEM per garantir una àmplia secció hi ha organitzacions com EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Developing Sustainable Tourism a Bòsnia Hercegovina i altres. La investigació es va dur a terme a nivell mundial a la indústria de viatges i turisme. Les conclusions clau inclouen:
Dades de dèficit alarmants – El 68 per cent dels enquestats va dir que actualment té poc personal. Tot i que el dèficit de mà d'obra s'ha discutit àmpliament, no hi ha dades per entendre fins a quin punt es sent el problema a la indústria. L'escassetat de recursos segueix sent crítica en la preparació d'aliments, tecnologia, intel·ligència artificial, vendes i reserves.
Dèficit per la imatge del sector – El 88 per cent de la indústria mundial de viatges i turisme reconeix el dèficit de mà d'obra i ho atribueix a un repte de reputació, que comporta una manca de talent a la indústria. La mateixa quantitat donaria la benvinguda i donaria suport a una iniciativa per entendre el sentiment del talent.
Els més joves són més difícils d'atreure - El 62 per cent va dir que els joves d'entre 25 i 45 anys són el talent més difícil d'atreure als viatges i al turisme. El talent està optant per buscar feina en tecnologia i productes farmacèutics en lloc de la indústria dels viatges.
Cap acció per solucionar el problema – El 80% dels enquestats va dir que deixen els llocs de treball oberts més temps que en anys anteriors i el 82% deixa els llocs de treball oberts en lloc d'impulsar per altres mitjans. Això indica que la indústria dels viatges i el turisme està adoptant un enfocament d'esperar i veure en lloc de prendre mesures per abordar el problema.
La investigació es va presentar inicialment a la Conferència de Resiliència Turística Global a Kingston, Jamaica, amb motiu de la celebració del 17 de febrer que les Nacions Unides van declarar el Dia Mundial de la Resiliència Turística, un dia centrat en impulsar la resiliència global a la indústria del viatge..
Aquesta és la primera fase de la recerca planificada impulsada per Arvensis Search for TEEM. El següent pas tractarà d'entendre el sentiment del talent i identificar els motius del desgast i la migració a altres indústries.
TEEM va estar representat en dos panells per debatre sobre la crisi de capital humà identificada per la investigació i els passos que es poden prendre per abordar-la. Tant Anne Lotter, directora executiva de GTTP com Christian Delom, secretari general d'A World for Travel, van subratllar que implicar la cartera de talent del futur amb un currículum interactiu i apassionant i retenir el personal adaptant el model de negoci per alinear-se amb les expectatives dels estudiants van ser alguns dels els suggeriments fets pel panell. El panel, va coincidir que l'educació és clau, oferint un programa de formació professional que equilibra competències i formació per garantir que els futurs empleats no es transfereixin fora del sector. Ibrahim Osta, cap del Partit per al Desenvolupament del Turisme Sostenible de l'USAID a Bòsnia i Hercegovina, també va presentar models de bones pràctiques en el desenvolupament del capital humà per al sector turístic de diversos països com Jordània, Bòsnia i Hercegovina. Va presentar un enfocament de quatre vessants per a la indústria que inclou l'ampliació de la demanda de llocs de treball turístics mitjançant campanyes de conscienciació de la marca de l'empresari, la millora de la formació professional per als joves, la millora dels plans d'estudis de les institucions d'educació superior i la implementació de formació basada en la indústria per millorar les competències dels treballadors existents, tots els elements de els plans de TEEM per al futur.
El ministre Bartlett, copresident del Consell de Resiliència, va dir: "La resiliència no és una destinació... és un viatge. Tots hem d'anar junts en aquest camí en col·laboració els uns amb els altres per garantir que es milloren els paràmetres econòmics i les condicions socials, alhora que s'aborden el clima i el medi ambient. La resiliència significa que ens preparem per a les crisis en lloc de reaccionar-hi. No hem passat per aquesta pandèmia sense haver après les lliçons. A tot el món hi ha exemples que podem replicar mentre millorem les nostres pròpies respostes, aixequem aquells que no tenen capacitat. Desenvolupem capacitat i compartim bones pràctiques, noves tecnologies i filosofies socials que asseguren que les cadenes de subministrament locals es maximitzen a mesura que els treballadors són acceptats i prosperen dins del sector".
El ministre discutirà encara més el treball del Projecte TEEM i la resiliència de la indústria el 8 de març de 2023 a la ITB, Berlín. El ministre Bartlett s'unirà a la sessió del panell "Noves narracions per al treball" moderada per l'autor de turisme establert Harald Pechlaner per a Destination Resilience, Routeledge, 2018. La sessió de Future Work Track serà al Blue Stage, pavelló 7-1b de 10:30 a. 12:00. Per obtenir més informació sobre el Projecte TEEM o per participar, escriviu a [protegit per correu electrònic]
