- Rebre diners per MoneyGram en un Walmart Money Center serà una experiència frustrant si no coneixeu el segon nom del remitent.
- Recollir un MoneyGram d'una farmàcia CVS és una experiència agradable, sempre que pugueu escriure. Podeu oblidar del tot el nom del remitent.
- La política de Walmart difereix de les polítiques de MoneyGram i el receptor sempre tindrà el pal més curt.
Avui m'han enviat una transferència de diners d'un client d'Oman. L'efectiu es va enviar mitjançant els serveis de MoneyGram International. Estic als Estats Units i després de rebre el número de transacció de Moneygram vaig anar a la meva botiga local de Walmart a Honolulu, Hawaii. Això va ser un error.
Abans havia fet servir MoneyGram per enviar diners, però mai no he estat el receptor. Abans d'anar a Walmart vaig visitar el lloc web de MoneyGram llegiu la informació següent sobre com rebre diners.
MoneyGram diu:
Necessitareu el següent per rebre la transferència de diners:
- Identificació (ID) emesa pel govern que mostra el vostre nom legal1
- Número de referència: sol·liciteu el número de referència a la persona que us ha enviat la transferència de diners
Tingueu en compte que el vostre nom al registre de la transferència, completat per la persona que us envia la transferència, ha de coincidir exactament amb el vostre nom tal com apareix al vostre DNI oficial.
Prou fàcil. Vaig caminar fins a Walmart i després de fer la fila en una petita habitació amb molta gent i amb una bona màscara N95, vaig lliurar al representant de Walmart.
1) El meu carnet de conduir
2) El número de referència de la transferència
L'agent va començar a fer moltes més preguntes
1) Volia saber l'import de la transferència. Jo li vaig poder donar.
2) El nom i la ubicació del remitent. Jo tenia el primer nom i sabia que els diners venien d'Oman.
3) L'agent va insistir que jo també li havia de donar el cognom. Vaig trucar a la meva oficina i vaig poder proporcionar el cognom del remitent.
4) Ara l'agent em va demanar el meu número de telèfon. He proporcionat el meu número de mòbil.
5) Ara l'agent de Walmart va dir que hi havia un segon nom per al remitent. Ella volia que li digués el segon nom. No sabia del segon nom. L'agent va donar a entendre que començaria per Y, però no volia començar a endevinar.
6) L'agent es va negar a pagar els diners a causa de la política de Walmart, que aparentment difereix de les polítiques de MoneyGram. Vaig preguntar quants Juergen Steinmetz hi ha a Honolulu amb la meva adreça esperant l'import exacte de 270.00 dòlars d'Oman per una persona per la qual tenia nom i cognom?
7) Vaig demanar parlar amb un supervisor i el supervisor també va insistir en un segon nom.
8) Vaig demanar parlar amb el gerent de la botiga que va tornar a dir que sense un segon nom no hi ha diners. Va dir que hi ha un problema de frau repartint diners sense el segon nom del remitent.
Vaig sortir de la botiga dient que mai més compraria a Walmart.
De camí a casa vaig recollir els meus medicaments a CVS Pharmacy Longs Drugs. També van mostrar un logotip de MoneyGram. Aquesta vegada hi havia una màquina de MoneyGram. Vaig escriure el número de referència i el meu nom, i quants diners esperava. Em va demanar el número del meu carnet de conduir i em va indicar que anés al caixer per rebre l'efectiu. Els diners em van lliurar sense més preguntes. Sense nom, sense segon nom, sense cognom, sense ubicació. Va ser un procés fàcil, segur i eficient.
Si mai torno a obtenir diners amb MoneyGram, em quedaré lluny d'un Walmart ple de gent.
