Following an intensive training course lasting three weeks, 46 newly-qualified guides have graduated in Rwanda, amongst them 6 ladies. The Rwanda Development Board – Tourism & Conservation
, han donat suport a aquesta sessió i continuaran ajudant amb el finançament per tal de dotar més guies de les habilitats que esperen els visitants turístics pel que fa a la competència i la conducta dels seus guies. La millora de l'atenció al client és un objectiu clau per a la indústria turística de Ruanda, i tant el sector públic com el privat es comprometen a fer el seu paper per assolir aquests objectius.
Manzi Kayihura, antic conseller delegat de RwandAir i ara al sector d'operacions de safari i actual president de l'Associació d'Agències de Turisme i Viatges de Ruanda, ha celebrat l'assoliment i, sens dubte, jugarà el seu paper en la indústria turística per augmentar la transferència d'habilitats i les oportunitats de formació per a Ruanda. personal.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- Manzi Kayihura, antic conseller delegat de RwandAir i ara al sector d'operacions de safari i actual president de l'Associació d'Agències de Turisme i Viatges de Ruanda, ha celebrat l'assoliment i, sens dubte, jugarà el seu paper en la indústria turística per augmentar la transferència d'habilitats i les oportunitats de formació per a Ruanda. personal.
- Improved customer care is a key objective for the Rwandan tourism industry, and both private and public sector are committed to play their part in achieving these goals.
- , have supported this session and will continue to help with funding in order to equip more guides with skills that are expected by tourist visitors in regard of competence and conduct of their guides.
