El director general de PATA, el doctor Mario Hardy, demana alguns missatges de bondat per a la Xina durant l'època de la COVID-19. PATA es va unir amb aquesta publicació en patrocinar una presentació amb SaferTourism i el doctor Peter Tarlow el 5 de març al marge d’ITB Berlin.
Fundat a 1951, el Pacific Asia Travel Association (PATA) és una associació sense ànim de lucre que és reconeguda internacionalment per actuar com a catalitzador per al desenvolupament responsable dels viatges i el turisme a, des de i dins de la regió Àsia Pacífic.
L’Associació proporciona activitats de promoció alineades, investigació detallada i esdeveniments innovadors a les seves organitzacions membres, que comprenen 95 organismes governamentals, estatals i turístics de la ciutat, 25 línies aèries i aeroports internacionals, 108 organitzacions d’hostaleria, 72 institucions educatives i centenars d’empreses de la indústria de viatges a Àsia Pacífic i més enllà. Milers de professionals del viatge pertanyen als 36 capítols locals de PATA a tot el món.
Avui el Dr. Hardy ha emès el següent missatge per als membres de PATA.
Benvolguts membres de PATA i companys de la indústria,
Salutacions de la Pacific Asia Travel Association (PATA).
Les preocupacions sobre els efectes de COVID-19 sobre la indústria turística augmenten diàriament i el seu creixent impacte és notat per tots els agents de la indústria, tant del sector públic com del privat. No passa un dia en què COVID-19 no s’esmenti a les notícies ni a les xarxes socials. A PATA, estem vigilant de prop la situació diàriament mitjançant un rastrejador desenvolupat pel Centre for Systems Science i Enginyeria (CSSE) a la Universitat Johns Hopkins.
Amb els casos a la Xina que segueixen augmentant, moltes destinacions i organitzacions de la regió d’Àsia Pacífic estan preocupades per l’impacte financer del seu negoci el 2020 i més enllà, ja que han confiat en gran mesura en la Xina com a mercat principal.
La primera pregunta que tothom té en ment és: quant de temps abans de recuperar-nos? Aquesta no és una pregunta senzilla de resposta, ja que encara no hem vist el punt d'inflexió (és a dir, el moment en què el nombre de casos nous es redueix dia a dia).
A partir d’experiències passades (és a dir, SARS), la indústria va començar a mostrar signes de recuperació al cap de sis mesos aproximadament. No obstant això, hi ha un risc elevat que la recuperació d'aquest temps trigui més. Per què? Perquè totes les empreses xineses de tots els sectors estan tenint un impacte financer de formes gairebé inconcebibles. És probable que els ciutadans xinesos no puguin prendre tantes vacances a l'estranger més endavant l'any i centrar-se en compensar la pèrdua d'ingressos.
Tot i que animem les empreses i les destinacions a mirar el mercat nacional i altres mercats d’origen per omplir el buit actual, també ens agradaria destacar la importància de mostrar missatges d’amabilitat i suport als vostres respectius socis i proveïdors a la Xina. Construir i mantenir una estreta relació amb els vostres socis a la Xina en aquest moment difícil és clau per a una recuperació més ràpida un cop s’hagi quedat enrere aquesta situació.
Ja estem veient algunes destinacions com Tailàndia, Nepal i altres que mostren compassió i amabilitat de la seva manera respectiva. Algunes empreses també amplien els reembossaments, les cartes de crèdit per a futures reserves i renuncien a les comissions de demora per ajudar els seus socis i proveïdors propers. Les organitzacions haurien de fer un bon ús de les xarxes socials i crear contingut per mostrar el seu suport en moments com aquests.
Més que mai, la nostra indústria ha de mantenir-se units, deixar de banda els nostres interessos competitius i col·laborar per a un futur millor. Aquest és un tema clau per a l'Associació aquest any a "Partnerships for Tomorrow", i encara més rellevant amb la situació actual que afecta tots els grups d'interès de la regió.
A PATA, també demanem a totes les organitzacions de viatges i turisme de tot el món que facin una crida als seus membres i socis perquè mostrin compassió i empatia als nostres companys de feina durant aquest temps difícil. Hem de buscar maneres d’ajudar-nos mútuament, especialment els més afectats per la situació actual, com ara els nostres socis a la Xina i les pimes de tota la regió, així com retornar la confiança a la indústria. Només mitjançant esforços concertats tant del sector públic com del privat podem afrontar el complex repte que tenim al davant.
Com sempre, animem a tots els membres i col·legues de la indústria a mantenir la calma, però estar alerta i prendre les precaucions adequades quan calgui. També és important recordar per assegurar-vos que obteniu la vostra informació de fonts de bona reputació, com ara Lloc web (OMS) i tingueu en compte tots els fets abans de mesurar una resposta adequada durant aquest temps.
Si assistireu a ITB Berlin, acompanyeu-vos al nostre seminari sobre "Resiliència i recuperació de la destinació: afrontar desafiaments globals", on discutirem l'impacte de l'actual brot de coronavirus a la Xina. Per inscriure’s a l’esdeveniment, si us plau RSVP aquí el dimecres 6 de març a
A més, també voldríem convidar-vos a unir-vos a una taula rodona durant l’esmorzar amb l’expert en seguretat turística, Peter Tarlow, el dijous 5 de març de 7.45 a 10.00, titulat "COVID-19: discussió sobre coronavirus a ITB". La participació és gratuïta per als membres de PATA, ICTP, LGBTMPA i ATB, així com per a periodistes qualificats.
Seguirem proporcionant les actualitzacions necessàries i, com sempre, estem aquí per oferir a tots els nostres membres i col·legues de la indústria el nostre suport i ajuda segons sigui necessari.
Fins la propera,
Dr. Mario Hardy,
Conseller delegat,
Associació de Viatges d'Àsia Pacífic (PATA)
