Tradicionalment, els mesos d'estiu són un bon moment per veure cap a on es dirigeix el negoci i quins reptes de futur tindrà. En aquest període de reconstrucció després que gran part del turisme s'ha tancat, la necessitat d'un nou i actualitzat pla d'empresa turística és més important que mai. Potser la raó número u per la qual fracassa un negoci turístic, ja sigui un lloc d'allotjament, una atracció, un lloc per menjar o una forma de transport, és la manca d'un pla de negoci ben pensat. Totes les empreses són arriscades, però com hem vist en aquest període de pandèmies, les empreses turístiques sovint tenen reptes especials. Alguns d'aquests reptes empresarials inclouen: alts nivells d'estacionalitat, un mercat canviant, dificultats per fidelitzar els clients, necessitats d'atendre a múltiples cultures i idiomes, un ampli ventall de gustos, el fet que el públic s'espanta fàcilment i no ha de viatjar. , i múltiples expectatives per part de la clientela quant als horaris.

Encara que no hi ha un breu resum, com el que es troba al d'aquest mes Tidbits turístics, us pot donar totes les respostes a les preguntes dels vostres plans de negoci, la informació que trobareu a continuació us ajudarà a fer algunes de les preguntes adequades sobre un pla de negocis turístic. Fer bones preguntes abans de l'inici d'una empresa o d'una expansió empresarial pot reduir els vostres problemes i estalviar-vos molts diners. Donada la volatilitat de la indústria turística, podríem dir que tots els negocis cada temporada són nous negocis, i en aquesta època de reconstrucció dels viatges, el que potser era cert ara ho és. A l'hora de preparar un pla d'empresa global orientat al turisme, fer bones preguntes és tan important com conèixer les respostes correctes. Aquí hi ha diverses coses a tenir en compte:

-Qui us assessora financerament i quin èxit han tingut aquestes persones? Assegureu-vos que teniu un equip d'experts que us recolza i que aquests experts tenen una trajectòria contrastada. Entre les persones que us haurien de recolzar hi ha: un bon advocat, comptable, professional de la salut, màrqueting i expert en turisme i viatges. Pregunteu a les persones a qui esteu convidant a formar part del vostre equip sobre els seus antecedents. Quina experiència tenen en el sector del turisme/viatges? En quins projectes han treballat? Recordeu que un consell equivocat és pitjor que cap consell!

-Quines són les necessitats de seguretat que necessitarà el seu negoci? Fins i tot fa una dècada, moltes empreses turístiques tenien necessitats mínimes de seguretat. Avui en dia, és essencial saber on es troben els punts dèbils o febles del vostre negoci i elaborar una llista de prioritats de seguretat que toqui des de robatoris fins a robatoris de clients i empleats i des d'actes de terrorisme fins a un tirador solitari. Assegureu-vos que considereu el sanejament i la salut com a part del vostre pla de seguretat.

-Penseu en la vostra ubicació geogràfica. Part de qualsevol bon pla de turisme és tenir en compte aspectes com ara consideracions geogràfiques i climàtiques. El vostre local i negoci són de temporada o durant tot l'any? Ets propens a huracans o terratrèmols? Tens un pla de supervivència econòmica en cas que hi hagi una crisi geogràfica o climàtica?

-Quina és la demografia de les vostres regions i com poden canviar? Igual que en béns arrels, la paraula màgica sovint pot ser "ubicació, ubicació, ubicació!" Quins són els objectius de desenvolupament de la teva comunitat? Qui més té previst entrar o sortir de la zona? La vostra ubicació té una situació demogràfica estable o canviant? La teva ubicació està passant per un canvi de població? Assegureu-vos d'entendre l'impacte en el turisme no només en aquelles zones on es produeixen els canvis demogràfics, sinó també en els vostres mercats d'alimentació.

-Assegureu-vos de conèixer les lleis, costums i normes d'on es troba el vostre negoci i d'on provenen els vostres clients. No prendre el temps per conèixer/entendre una llei, estàtua, codi de construcció, canvi de codi, etc. pot ser molt costós. És prudent demanar als funcionaris del govern local que us mantinguin al dia sobre com els canvis legals poden afectar el vostre negoci.

-No tinguis pressa. Preneu-vos el temps perquè dues o tres persones revisin el vostre pla de negoci, el vostre pla de gestió de la salut i el vostre pla financer. Feu els deures primer. Això vol dir que és una bona idea que experts externs examinin les possibilitats d'èxit, assegureu-vos que hi ha un subministrament adequat d'empleats qualificats a la vostra regió, coneguin alguna cosa sobre les condicions climàtiques i també els possibles perills per a la salut. No oblideu que hi ha molts més llocs amb problemes sísmics dels que en general creu el públic en general. A l'hora de desenvolupar un pla de negoci, tingueu en compte el següent:

Expliqueu la vostra idea per al nou negoci o la seva expansió i els motius pels quals creieu que és una bona idea. Els altres els agrada la idea o es tracta d'un projecte basat en el principi "si el construeixo, millor que vinguis"?
Quins són els problemes del vostre pla, què pot sortir malament, es poden provar les vostres idees abans d'invertir diners durs?
Determineu si feu les preguntes adequades sobre el vostre pla de negoci. Les respostes correctes a preguntes equivocades condueixen a la fallida. Són vàlides les vostres suposicions empresarials internes? Quines condicions poden canviar la validesa de les vostres hipòtesis sobre l'èxit del vostre negoci. Per exemple, suposeu que no hi ha canvis demogràfics o un entorn polític estable?
Determineu quines i quines són les vostres millors fonts per obtenir informació precisa. No pregunteu a les persones que tenen por que us diguin la veritat. Obteniu opinions tant professionals com personals (amics, familiars, veïns). Anoteu aquestes opinions en un gràfic/llista senzill perquè pugueu determinar temes i preocupacions comuns.

- Trobeu una manera de provar les vostres idees. Abans d'invertir molts diners, intenteu determinar una metodologia que us permeti provar prèviament una idea. Les proves es poden dur a terme amb qüestionaris o una mostra del producte que espereu vendre.

-Determinar si la inversió val la pena l'esforç. Molt sovint les empreses turístiques es basen en esperances, més que en realitats. Penseu en coses com ara:

el temps que necessitareu per recuperar la vostra inversió
la seva capacitat per reclutar i formar personal
quin serà el cost d'oportunitat
quin serà el cost de l'assegurança i la publicitat addicionals
quant de temps trigaràs a obtenir beneficis
quines són les conseqüències d'invertir "X" quantitat del vostre capital en aquest nou projecte

Treballar junts i obtenir informació precisa l'estiu del 2020 pot ser el renaixement de la indústria turística: un moment no per plorar, sinó per plantar les llavors dels èxits de demà.

L'any 2020 serà el més desafiant de la història del turisme.

En aquests moments difícils, la indústria del turisme i dels viatges haurà de ser creativa i innovadora no només per sobreviure, sinó també per prosperar.

L’autor, el doctor Peter Tarlow, dirigeix el Turisme més segur programa de eTN Corporation. El Dr. Tarlow treballa des de fa més de dues dècades amb hotels, ciutats i països orientats al turisme, i amb agents de seguretat públics i privats i policies en el camp de la seguretat turística. El doctor Tarlow és un expert de renom mundial en el camp de la seguretat i la seguretat turístiques. Per obtenir més informació, visiteu safertourism.com.

#reconstruirviatges