La generació X ha experimentat més trastorns entre els grups d 'edat de la Xina Emirats Àrabs Units (EAU) quan es tracta de la cancel·lació de plans de viatge. Dins d’aquesta demografia, més d’un terç dels enquestats “estan totalment d’acord” que han hagut de canviar o cancel·lar els propers plans nacionals (36%) i internacionals (41%), segons l’última enquesta del sector. Els viatgers de la generació X són un mercat lucratiu i els operadors haurien d’utilitzar aquest temps per restablir la confiança al mercat i identificar oportunitats futures.
L'enquesta va trobar que el 65% dels enquestats als Emirats Àrabs Units en aquesta franja d'edat romanen "extremadament preocupats" pel brot mundial de COVID-19. La generació X és més aversa al risc que les generacions més joves a causa de les preocupacions més grans relacionades amb la seguretat i la salut, cosa que reflecteix per què els seus viatges han estat els més afectats.
Com que la demanda s'ha vist interrompuda, hi ha oportunitats per a viatges futurs. Una oportunitat que els operadors podrien considerar és la salut i el benestar personal, ja que el 77% de la generació X aspira a escoltar aquests consells de les empreses ara mateix. Probablement serà més memorable una campanya ben orientada que posi de relleu els beneficis socials i de salut d’una experiència, ja que donarà servei a la demanda futura quan s’aixequin les restriccions.
Un servei personalitzat també és un bon auguri amb aquest mercat, ja que el 90% dels viatgers estan "sempre", "sovint" o "una mica" influenciats per la forma en què un producte / servei s’adapta a les seves necessitats. Per exemple, la marca BookingHoldings va ser una de les primeres agències de viatges en línia (OTA) a oferir contingut en àrab i ara és una de les principals marques que fan servir els viatgers dels Emirats.
#reconstruirviatges
