Continuació Eng. Alomar: "Com a part del Pla d'estratègia i transformació SV2020 de la companyia aèria, SAUDIA ha invertit en nous avions, innovació de productes i millores de servei amb un únic propòsit: oferir a tots els nostres hostes el més alt nivell d'hospitalitat i confort al cel. Estem encantats que el món s'adoni i reconegui els nostres esforços".
En comentar el premi, Edward Plaisted, CEO de SkyTrax va dir: "SAUDIA continua augmentant el seu estatus global i atractiu entre els clients. A part de la millora general de l'enquesta principal, la companyia aèria va tenir un bon rendiment en moltes altres seccions de l'enquesta que es consideren per a aquest premi. És un assoliment fabulós per a SAUDIA ser nomenada la companyia aèria més millorada del món. Els clients definitivament reconeixen aquesta millora en l'experiència del passatger d'extrem a extrem".
Des del llançament del seu "Pla de transformació SV 2020" el 2015, la millora de l'experiència dels convidats a bord ha estat un enfocament especial per a SAUDIA. I en els últims 12 mesos, la transformació ha estat encara més ràpida: SAUDIA ha introduït una gamma de nous productes i ha millorat les funcions existents, modernitzant l'experiència dels hostes. Diverses iniciatives inclouen l'autor del servei de menjador a la carta del xef a bord; sopar sota demanda; millora de la connectivitat a Internet de banda ampla; plans de missatgeria gratuïts a totes les cabines; i una nova plataforma d'entreteniment.
Les hores del programa han augmentat constantment en els darrers tres anys, arribant a més de 5000 hores d'entreteniment, garantint que sempre hi hagi alguna cosa per a tots els que volen SAUDIA.
El nou producte a bord és una de les millores més notables de la companyia aèria. De fet, l'aerolínia ha guanyat diversos premis en grans esdeveniments de la indústria el 2021, rebent el reconeixement pel seu equipament infantil; Equipaments de primera classe i classe empresarial femenina; càtering; i entreteniment i connectivitat a bord. Aquestes millores s'han recolzat en la flota de SAUDIA, que ha canviat significativament i es va renovar. L'any passat, nous avions han entrat en servei, oferint productes renovats a totes les classes de cabina.
L'Aràbia Saudita està construint constantment el seu ambiciós programa Vision 2030 que té com a objectiu fer créixer el seu centre global d'aviació i logística; atraure més de 100 milions de turistes i captar una part important del mercat de trànsit de la regió. En els últims dos anys, ha alleujat les restriccions de visats i viatges, ha invertit en la indústria turística i ha fomentat un entorn favorable als negocis.
SAUDIA, com a transportista nacional del Regne, es transforma contínuament per liderar la realització d'aquests objectius ambiciosos oferint als seus hostes una experiència de viatge inigualable sense renunciar a l'essència de la cultura saudita. Aquest premi reforça el compromís de SAUDIA amb la millora i el creixement constants, ja que es prepara per a un futur en què l'Aràbia Saudita sigui un centre global de viatges i negocis.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- This award reinforces SAUDIA's commitment to constant improvement and growth as it readies itself for a future in which Saudi Arabia is a global travel and business hub.
- In the last couple of years, it has eased visa and travel restrictions, invested in the tourism industry, and fostered a business-friendly environment.
- Transformation Plan, SAUDIA has invested in new aircraft, product innovation and service enhancements with a single purpose – to provide all of our guests with the highest level of hospitality and comfort in the skies.
