Després de dues temporades de creuers consecutives, el ministre de Turisme, l'Excm. Lindsay FP Grant juntament amb el Ministeri de Turisme i l'Autoritat de Turisme de St. Kitts va acollir la FCCA Equip d'operacions a l'illa per reunir-se amb les parts interessades de creuers locals el dilluns 4 de novembre i amb els funcionaris del govern el dimarts 5 de novembre de 2019 per parlar del desenvolupament del sector de creuers de l'illa.
"És un gran plaer donar-li la benvinguda Associació de Creuers al Carib de FloridaComitè d'operacions de St. Kitts", va dir el ministre Grant. "Les nostres reunions asseguren que entenem les necessitats de les línies de creuers i els seus passatgers, rebem comentaris sobre els nostres estàndards de servei i l'experiència dels hostes i proporcionem informació sobre les tendències de la indústria dels creuers, com ara nous vaixells i itineraris per a les properes temporades, tot això ens ajudarà a seguir sent competitiu com a principal destinació de creuers per avançar. Estem agraïts per les contribucions de FCCA al desenvolupament del nostre sector de creuers i continuarem treballant estretament junts".
L'equip d'operacions de la FCCA acollit pel ministre Grant incloïa: la presidenta de la FCCA, Michele Paige; President de l'equip d'operacions de la FCCA i vicepresident d'operacions, MSC Cruises (USA) Inc., Albino Di Lorenzo; el director d'operacions mundials de Royal Caribbean Cruises Ltd., Jamie Castillo; Vicepresident associat de Relacions governamentals per a Amèrica Llatina i el Carib, Royal Caribbean Cruises Ltd., Andre Pousada; i el director d'operacions del port d'origen comercial, Carnival Cruise Line, Carlos Estrada.
Després d'un recorregut pel nou segon moll de Port Zante, l'equip d'operacions de la FCCA juntament amb el Ministeri de Turisme i l'Autoritat de Turisme de St. Kitts es va dirigir als agents locals de la indústria dels creuers durant una reunió celebrada dilluns al vespre. Van parlar de l'èxit global de la destinació, de la necessitat de visites d'autor més úniques per diferenciar St. Kitts d'altres illes del Carib que ja són capaços d'acollir vaixells de classe Oasis i XCEL o en procés de construcció de molls capaços de fer-ho. per tant, la necessitat d'assegurar la satisfacció dels clients amb els proveïdors locals d'atenció al client i la necessitat de visites i senyalització multilingües per millorar l'experiència dels hostes. La reunió va comptar amb una gran participació, amb un gran nombre d'accionistes locals de la indústria dels creuers que van assistir per obtenir més informació sobre les línies de creuers i el desenvolupament del sector de creuers, així com sobre com donar el millor servei als hostes de creuers.
Encapçalat pel ministre Grant, l'equip de St. Kitts incloïa: Secretària permanent del Ministeri de Turisme, Sra. Carlene Henry-Morton; CEO de l'Autoritat de Turisme de St. Kitts Racquel Brown; i Gerent de Desenvolupament de Productes de l'Autoritat de Turisme de St. Kitts Melnecia Marshall. També van parlar amb l'equip d'operacions de FCCA sobre els avenços que s'estan realitzant en la construcció del segon moll de creuers a Port Zante, els estàndards del sector del transport, el desenvolupament d'infraestructures públiques, la formació en servei al client per a proveïdors de serveis tradicionals i no tradicionals i els plans de millora de productes per mantenir el el fort atractiu de la destinació per al mercat de creuers.
St. Kitts va superar el milió d'arribades de passatgers de creuers a la temporada de creuers 2017-2018 per primera vegada a la seva història, després ho va tornar a fer per segon any consecutiu a la temporada 2018-2019. És l'única destinació de l'OECS que mai ha arribat a la fita del milió de passatgers. Després d'haver-hi arribat, les companyies de creuers consideren que St. Kitts es troba en la mateixa categoria d'estatus de port de marquesina que les destinacions molt més grans de la regió.
