BANGKOK, Tailàndia (eTN) - Davant d'una forta caiguda de les arribades de turistes, l'Autoritat Turística de Tailàndia (TAT) intensifica els seus esforços de comunicació per recuperar la seva posició com a destinació turística líder al sud-est asiàtic, posant una nova cara a Tailàndia turisme.
La seva cara bonica gira el cap dels joves de Tailàndia però també de Corea. El cantant Nichkhun Horvejkul, de 21 anys, és un dels cantants d’estrelles pop més populars actualment al sud-est asiàtic. "És guapo, encantador, té molt talent i parla perfectament tailandès, anglès, coreà i comença a aprendre mandarí", va comentar la senyora Jutthaporn Rerngronasa, vicegovernadora de Comunicació de Màrqueting del TAT.
De fet, el jove Nichkhun s'està convertint en el nou ídol de les autoritats turístiques de Tailàndia per a la promoció del regne. Al mercat coreà es mostrarà un vídeo d’estil còmic que mostra a Nichkhun jugant a golf, menjant una llagosta, practicant boxa tradicional tailandesa o esquitxant aigua pel Festival de Songkran. El lema de la campanya és “Vine a Tailàndia; Fem una pausa! ” i es promocionarà mitjançant un lloc web específic, www.nichkhunbreak.com.
Segons la senyora Jutthaporn, TAT analitza especialment el mercat juvenil que és més flexible i que té moltes ganes de venir a fer un petit descans divertit. "Nichkhun és la primera celebritat que ens ajuda a promoure el turisme als mercats asiàtics, que han estat greument afectats per factors interns i externs com la recessió, la inestabilitat política i el virus H1N1".
Segons el vicegovernador, hi ha previstes més campanyes als mercats veïns i del nord-est asiàtic com el Japó, la Xina o Singapur. “A més llarg termini, també ens agradaria utilitzar famosos en mercats estrangers com a Europa. És una manera eficaç de promoure els atractius del nostre regne ”, va afegir la senyora Jutthaporn.
Reforçar les seves eines de comunicació al públic i al comerç sembla ser el nucli de l’acció TAT de moment. Paral·lelament a la campanya "Fem una pausa", TAT ha designat l'agència Aziam Burson-Marsteller per crear un nou portal web dedicat exclusivament a mitjans internacionals.
Es continuen consultes amb professionals tailandesos i amb mitjans de comunicació per definir el contingut futur del portal. "Funcionaria com un portal d'una sola botiga on els mitjans trobaran tota mena d'informació, des de premsa temàtica fins a comunicats, estadístiques o oportunitats de contactar amb el personal de TAT per organitzar entrevistes. Estaria obert als mitjans les 24 hores del dia amb la garantia d’oferir respostes ”, va explicar el cap de l’equip implicat al futur portal web.
El portal sembla una idea excel·lent per promoure el turisme o donar la posició de Tailàndia en cas de problemes que afectin el turisme. No obstant això, sol·licitarà una reciclatge complet del personal. I el que és més important, TAT haurà d’explicar en profunditat a altres socis la importància d’una comunicació eficient.
La publicitat negativa que Tailàndia va rebre recentment també es deu a la incapacitat de moltes empreses de reaccionar immediatament i comunicar-se. A Àsia, els esdeveniments negatius es consideren una pèrdua de la cara i s’ignoren majoritàriament. Aquest comportament cultural haurà de canviar si Tailàndia vol fer sentir la seva veu. El futur lloc web s’hauria de llançar durant els propers mesos amb TAT destacant el fet que tractarà exclusivament les sol·licituds adjuntes a temes turístics.
“Thaksin, la violència a la zona sud del país, per exemple, no formarà part del lloc web. No obstant això, aconsellaríem als mitjans que demanessin al Ministeri d'Afers Exteriors en aquests casos ", va explicar un dels responsables de TAT implicats en el projecte.
