Simon Press, director sènior d'exposicions, ATM, va dir: "L'Acadèmia d'agents de viatges a l'Aràbia Travel Market d'enguany se celebra en un moment oportú en el paper d'agents de viatges.
L’acadèmia d’agents de viatges ATM tornarà al mercat de viatges d’Arabia el 2017 amb dues sessions de mig dia el dijous 2 d’abril al Dubai World Trade Center.
A partir de les 10:00 del matí al pavelló 1, els temes programats per al programa d’assistència gratuïta del 2017 inclouen la planificació d’itineraris, la formació en vendes i les reunions informatives de destinació, amb un descans en xarxa, refrescos i un certificat de finalització del curs per a tots els delegats.
L'analista de tendències de viatges Skift va assenyalar com, fa uns anys, la revolució digital va veure que els viatgers s'allunyaven de la interacció humana i, tanmateix, avui en dia, molts agents de viatges minoristes estan prosperant.
"Malgrat els ràpids avenços tecnològics i la manera cada cop més sofisticada de presentar-se en línia els hotels i les destinacions, els consumidors són més coneixedors d'Internet que mai. I quan s'enfronten a una varietat desconcertant d'opcions, ara confien clarament en un professional de viatges imparcial, que pot oferir aquest toc personal a l'hora de planificar i reservar el seu viatge", va comentar Simon Press.
Abordant un dels temes més urgents per a les agències de viatges, la primera sessió veurà com Rohit Bassi, director general d’In Learning, torna a l’ATM després d’un discurs increïblement popular a l’ATM 2016.
Aquest any, Bassi debatrà sobre “Ànima de les vendes: els nou principis universals” que inclou com ensenyar als agents de viatges a construir credibilitat i connexió amb els clients; com identificar i oferir solucions als clients; tècniques de negociació i gestió; i gestionar la transformació de la relació de venda a client.
Bassi, que va establir In Learning el 2011, és reconegut per ensenyar una àmplia gamma d’habilitats empresarials clau i és l’únic formador amb llicència de Feel the Fear and Do It Anyway® als Emirats Àrabs Units, que es basa en els ensenyaments del llibre d’autodesenvolupament escrit de Susan Jeffers.
Anteriorment, ha consultat per a Nielsen, Al Ghurair Iron & Steel, Emirates NBD, Bayt.com, DFS Logistics, Alshaya, Oracle, EMC, Emaar Hospitality, Harley-Davidson, HSBC i ADBC.
A continuació, hi haurà Sundar Vasudayen, consultor principal de TRS Consulting que compartirà consells sobre la planificació d’itineraris per a clients ben viatjats que busquen quelcom únic.
Press va dir: “Aquesta sessió concreta s’adapta molt bé al nostre tema d’exhibició de viatges vivencial. Els professionals del viatge dediquen gran part del dia a la venda d’alguna cosa que ja s’ha creat: unes vacances de creuer o una excursió conjunta. Però, què passa amb els clients que volen un paquet a mida?
“Cada vegada hi ha més viatgers que volen un viatge planificat, però en les seves condicions. Establir el que recomanar serà un focus clau de TRS Consulting, ajudant a planificar itineraris creatius i estimulants per als clients. "
Un tema comú en la indústria ràpida actual, TRS esbossarà una sèrie de conceptes relacionats amb la planificació d’itineraris amb èxit, inclòs el PRIDE Framework, que es basa en les àrees d’enfocament del ritme, encaminament, interessos, detall i energia.
TRS Consulting és el Centre de Formació amb Llicència de The Travel Institute, Estats Units, que proporciona certificacions professionals reconegudes internacionalment que engloben totes les etapes de la carrera, des del nivell inicial fins al directiu.
L’horari s’executarà dues vegades a partir de les 1000 hores i es repetirà a les 1330:XNUMX hores i serà organitzat per Dave Crane, entrenador i orador motivacional amb seu a Dubai, que anteriorment ha acollit el Dubai Rugby Sevens i el Dubai Desert Rock and Rhythm Festivals, entre altres esdeveniments.
Press va afegir: "Aquesta és una línia increïble per a caixers automàtics 2017 i esperem donar la benvinguda a les agències de viatges a aquestes importants sessions, que esperem que els dotin de les habilitats que necessiten per prosperar l'any vinent".
Per obtenir més informació sobre caixers automàtics o registrar-se per assistir a l'Acadèmia d'agents de viatges, visiteu arabiantravelmarket.wtm.com
Arabian Travel Market (ATM) és el principal esdeveniment internacional de viatges i turisme a l'Orient Mitjà per a professionals del turisme d'entrada i sortida. L’ATM 2016 va atreure prop de 40,000 professionals del sector, acordant ofertes per valor de 2.5 milions de dòlars EUA durant els quatre dies.
La 24a edició de caixers automàtics mostrarà més de 2,500 empreses expositores en 12 sales del Dubai World Trade Center, cosa que el converteix en el caixer automàtic més gran dels seus 24 anys d’història.
