Els millors consells per fer front als retards dels vols

Els viatgers que van tornar als cels el 2022 fins ara s'han trobat amb una gran quantitat de vols retardats a mesura que el sector dels viatges lluita per recuperar-se de la pandèmia. Amb la cadena de retards que és probable que continuï durant les vacances d'estiu, els experts en viatges han reunit els seus millors consells sobre què fer si el vostre vol es retarda, així com com mantenir-vos entretingut durant l'espera! 

Tractament dels retards de vol

Conserveu els rebuts de despeses

La cobertura típica de retard de viatge té una forma de benefici fix per ajudar-vos a cobrir els costos de les despeses, com ara menjar i beguda, mentre espereu a l'aeroport. Assegureu-vos que conserveu els rebuts de les compres de l'aeroport, ja que podeu intentar reclamar els diners a la companyia aèria més tard. Tanmateix, les companyies aèries només paguen despeses "raonables", de manera que és poc probable que recupereu els diners per compres com ara alcohol, àpats cars o hotels extravagants. 

Coneix els teus drets de passatgers

Si el vostre vol es retarda, és possible que tingueu dret a una compensació o un reemborsament, així que preneu-vos el temps per informar-vos dels vostres drets de passatger perquè no us quedeu de la butxaca. Per als vols amb retard que surten des del UK or Unió Europea (UE), estàs protegit pel Reglament de denegació d'embarcament. Si el vostre vol s'ha retardat més d'un temps establert (dues hores per a vols de menys de 1500 km, tres hores per a vols de 1500 km a 3500 km i quatre hores per a vols de més de 3500 km), la vostra companyia aèria té el deure de vetllar per vosaltres. . 

En cas de retards de vols fora de la UE, els vostres drets variaran i dependran dels termes i condicions de la companyia aèria, així que assegureu-vos de consultar els termes i condicions abans d'arribar a l'aeroport. Als Estats Units, les companyies aèries no estan obligades a compensar els passatgers quan els vols es retarden o es cancel·len. 

Poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client de la companyia aèria 

Tan bon punt sàpigues del retard del teu vol, contacta amb l'equip d'atenció al client de la companyia aèria. És important tenir en compte que els retards de vols que estan fora del control de la companyia aèria poden dificultar el vostre dret a una indemnització, per tant, assegureu-vos de comprovar les circumstàncies abans d'intentar reclamar o reclamar! L'equip d'atenció al client també hauria de poder oferir-vos orientació sobre els passos immediats que podeu fer per resoldre les vostres consultes de vol. 

No us espanteu!

Els retards dels vols són sens dubte una situació estressant i frustrant, però, mantenir la calma pot ajudar a prevenir més patiment. Sigueu amable amb els que us envolten, ja siguin passatgers o empleats de les companyies aèries, ja que tots els implicats es sentiran angoixats per la situació actual. 

Mantenir-se entretingut 

Scour Duty-Free

Els aeroports moderns d'avui sovint estan plens d'enormes botigues lliures d'impostos, així com de botigues de records i de marques preferides de dissenyadors. Amb temps addicional per estalviar, per què no aprofitar les ofertes lliures d'impostos disponibles o participar en unes bones compres d'aparadors a l'antiga. Mai se sap, potser trobaràs el vestit perfecte d'última hora per a les teves vacances! 

Vine preparat 

Amb retards de vol que van des d'uns minuts fins a un màxim de 12 hores, assegureu-vos que vingueu preparat, empaquetant coses essencials com ara un canvi de roba de recanvi, aperitius, begudes, carregadors de telèfon, articles de tocador i mitjans d'entreteniment. També podeu plantejar-vos portar una màscara per als ulls o taps per a les orelles perquè pugueu descansar durant el temps d'aturada. 

Escapa amb un llibre 

Una bona manera de passar el temps és submergir-se en un bon llibre, quedar-se tan absort que t'oblidis del que passa al teu voltant. Tant si ets un amant de les novel·les romàntiques cursis d'estiu com si prefereixes dedicar-te als thrillers policials, sempre és una bona idea portar un llibre o Kindle. O, si no teniu el vostre, per què no comproveu els llibres a la venda a l'aeroport? 

Explora l'aeroport 

Si no pots sortir de l'aeroport perquè el teu retard no serà tant llarg, pots dedicar temps a explorar les comoditats del teu aeroport. Tot i que pot semblar una idea avorrida, els aeroports d'avui estan dissenyats per oferir una experiència sencera, amb ofertes de cuina internacional, salons de luxe, jardins interiors, balnearis, cinemes i fins i tot piscines! 

Planifiqueu el viatge 

Tot i que és probable que ja hàgiu consultat les atraccions que s'ofereixen a la destinació de viatge que hàgiu escollit, per què no dediqueu el vostre període d'espera investigant les atraccions menys conegudes. Dedica temps a establir objectius per al teu viatge, fent-te preguntes com ara "Quines són les tres coses principals que vull veure?" o 'quins aliments nous vull provar?'. Si preneu-vos el temps per investigar més, fins i tot podeu trobar algunes joies amagades per explorar.