Segons els experts de la indústria de viatges, les notícies d'avui que TUI està tancant 166 agències de viatges al Regne Unit i Irlanda, no és d'estranyar després que el gegant europeu de viatges ja va declarar iniciatives per digitalitzar les operacions en els seus resultats semestrals a principis d'any.

Amb el 45% dels turistes globals que opten per comprar més productes en línia en un món posterior a la pandèmia, és probable que més agents de viatges del Regne Unit avaluïn les seves estratègies de maó i morter i facin aquesta mesura per reduir els costos en un moment en què la demanda encara no ha tornat. .

Les agències i operadors amb un model de negoci més lleuger d'actius encara es troben en un clar avantatge per suportar la incertesa que segueix envoltant la recuperació dels viatges perquè no tenen costos fixos elevats com el lloguer, les factures i altres serveis públics per pagar. La decisió de TUI de descarregar és un senyal que vol avançar en aquesta direcció.

A més, l'any passat, els consumidors que més solen reservar en una agència de viatges en botiga eren de 65 anys o més (20%). Atès que aquests entren en la categoria de "vulnerables" per Covid-19, és probable que estiguin nerviosos per viatjar mentre el virus encara està en llibertat. De fet, el 43%* d'aquest grup d'edat afirma que planeja reduir els viatges internacionals a curt termini.

A la vista de la caiguda colossal de la demanda provocada per la COVID-19, aquest és un problema més aviat important per als operadors que depenen molt dels ingressos de les botigues i pot retardar encara més la recuperació de molts operadors. Seria prudent que aquests operadors es tornessin a centrar en el desenvolupament de les seves plataformes en línia per atendre millor a un ventall més ampli de turistes enmig de canvis radicals en les preferències dels consumidors.

#reconstruirviatges

QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:

Amb el 45% dels turistes globals que opten per comprar més productes en línia en un món posterior a la pandèmia, és probable que més agents de viatges del Regne Unit avaluïn les seves estratègies de maó i morter i facin aquesta mesura per reduir els costos en un moment en què la demanda encara no ha tornat. .
Agencies and operators with a more asset-light business model are still at a clear advantage to withstand the uncertainty that continues to surround travel recovery because they do not have high fixed costs such as rent, bills and other utilities to pay for.
In light of the colossal slump in demand brought on by COVID-19, this is rather a big issue for operators with a high reliance on in-store revenue and may further delay many operators' recovery.