VIA Rail registra un creixement de passatgers per onzè trimestre consecutiu

Avui, VIA Rail Canada (VIA Rail) ha publicat els resultats del tercer trimestre del 2018 i ha informat d’un altre trimestre amb èxit. La rideria va augmentar un 6.2%, mentre que els ingressos de passatgers van augmentar un 5.1% en comparació amb el mateix trimestre del 2017. La rideresa i els ingressos al corredor Québec-Windsor van créixer un 8.3% i un 11.0% respectivament.

"Estic encantat d'informar del nostre onzè trimestre consecutiu de creixement del nombre de pilots i del nostre 11è trimestre consecutiu de creixement dels ingressos, amb pujades notables durant els llargs caps de setmana del Dia del Canadà i del Dia del Treball", va dir el president i conseller delegat de VIA Rail, Yves Desjardins-Siciliano.

"A VIA Rail", va afegir, "creiem que viatjar ha de ser segur, fàcil, sostenible i agradable. La nostra recerca de convertir-nos en la manera més intel·ligent de viatjar per a tots els canadencs es reflecteix en el llançament de la nostra nova plataforma de comunicació, Love the Way, que significa tot el que treballem tant en aquest entorn de transport cada vegada més complicat i congestionat. Els empleats de Via Rail es comprometen a proporcionar als nostres passatgers la màxima qualitat de servei fiable i, clarament, cada vegada són més els canadencs que aprecien els nostres serveis i reconeixen el seu valor ".

Fets destacats de l’informe del 3r trimestre

Estima el camí

La nostra nova plataforma de comunicació, Love the Way, reflecteix allò que fa que els viatges en tren siguin únics. Esperem animar cada vegada més canadencs a redescobrir l’alegria dels viatges i contribuir així a un futur millor econòmicament, social i mediambientalment.

La nova plataforma de comunicació es va desplegar a través d’espots de televisió, espots i pancartes de vídeo en línia, sales de cinema, refugis d’autobusos, cartelleres digitals fora de casa i mitjans impresos a través del corredor Québec-Windsor. Més concretament, també es va presentar a Toronto en un embolcall de tramvia Flexity i a la cartellera digital de la Torre Tec a Dundas Square. El nostre lloc web a viarail.ca també s’ha actualitzat per reflectir la nova campanya amb una experiència d’usuari millorada, més adaptada a les necessitats dels clients.

Projectes de modernització

Com a part del compromís de VIA Rail de liderar els canadencs cap a un futur més sostenible, la Corporació va fer importants anuncis a principis d'any per a la reforma i renovació de 75 vagons de tren de la nostra flota Heritage. Al llarg del trimestre, es van assolir fites importants quan el Centre de Manteniment de Mont-real de VIA Rail va llançar el seu primer cotxe de classe Econòmica renovat. A més, s'han realitzat consultes addicionals amb organitzacions que representen persones amb discapacitat, persones amb mobilitat reduïda, famílies i parts reguladores, com ara Transport Canada i l'Agència de Transport de Canadà, sobre els nostres cotxes totalment accessibles. Els grups van visitar una maqueta suau a mida real de la nova configuració de les zones accessibles dels cotxes, i vam rebre suggeriments de millora i comentaris positius.

Nova política sobre mascotes

Per a moltes persones, les mascotes juguen un paper important a la seva vida aportant-los comoditat i companyia. Com a part dels nostres esforços en curs per millorar l’experiència de viatge, VIA Rail ha revisat la seva política d’animals de companyia i, des de l’agost, els passatgers que viatgen tant a classe econòmica com empresarial a bord dels nostres trens al corredor Quebec-Windsor poden portar el seu pelut company.

Millor senyalització a les torres digitals

Per millorar el procés d'embarcament i proporcionar una senyalització més clara a les estacions, s'han instal·lat torres digitals amb grans pantalles verticals a cinc estacions: Toronto, Ottawa, Montreal, Kingston i la ciutat de Québec. Mostren informació essencial per als passatgers, així com missatges i anuncis de seguretat.

Cotxes del 40è aniversari

Les celebracions del 40è aniversari de VIA Rail van continuar aquest estiu. Els cotxes de la classe Economy del vintè aniversari van ser seleccionats en secret al llarg de les nostres rutes des de Halifax fins a Vancouver. Durant el seu viatge, els passatgers van rebre una caixa plena de sorpreses i un afortunat guanyador per cada cotxe de l’aniversari va trobar una sorpresa addicional a la seva caixa de regal: una escapada d’una nit al destí que trien!

Continuant retornant per celebrar el 40è aniversari de VIA Rail

El 2018, VIA Rail celebra quatre dècades com a Corporació de la Corona autònoma. Per retornar i agrair als canadencs la seva fidelitat al llarg dels anys, VIA Rail va llançar la iniciativa nacional 40 accions sostenibles per al nostre 40è aniversari. Aquesta iniciativa basada en la comunitat incideix en els pilars de sostenibilitat de la Corporació ja que realitzem 40 accions col·lectives a tot el país, una per cada any de servei.

Estretes relacions amb les Forces Armades del Canadà

En un esforç continuat per posar en relleu la contribució de les Forces Armades del Canadà, VIA Rail ha col·laborat amb moltes organitzacions, com ara Salus Ottawa, la Carretera dels Herois Guerrers Ferits, la Carrera de l'Exèrcit de 2018, el llançament de Veterans Ferits de Canadà dedicats a donar suport veterans amb problemes, i el Grand rassemblement des vétérans possibilitat per la iniciativa Retour en Force. VIA Rail també s'ha associat amb l'organització Du Régiment aux Bâtiments i VETS Canada per col·laborar i reclutar més candidats de la comunitat de defensa.

Col·laboració més estreta amb comunitats aborígens

Aquest trimestre hem continuat les nostres discussions sobre la nostra visió sobre el ferrocarril de passatgers i les seves implicacions futures per als nostres socis aborígens amb la nació Hiawatha i amb representants de diverses comunitats indígenes. VIA Rail també es va sentir orgullós d’haver-se associat a dos esdeveniments importants durant aquest període, la conferència Emerging Leaders for Sustainable Community Development i la 16a Gala anual del Canadian Council for Aboriginal Business, que va reconèixer l’excel·lència en les relacions aborígens.

Certificació Silver Parity de dones i juntes

Al setembre, VIA Rail va obtenir la certificació Parity en la gala Women in Governance, en reconeixement al seu èxit en promoure i donar suport a les dones en el desenvolupament del lideratge, l’avenç professional i la representació a tots els nivells de l’organització.