Vihaan.AI: nou pla per a una nova Air India valenta

Air India ha presentat avui el seu pla de transformació integral, per establir-se, una vegada més, com una companyia aèria global de classe mundial amb un cor indi: el millor absolut en servei al client, tecnologia, producte, fiabilitat i hospitalitat.

El pla es titula "Vihaan.AI", que en sànscrit significa l'alba d'una nova era, amb objectius identificats per a Air India durant els propers 5 anys.

Com a part de Vihaan.AI, Air India ha posat en marxa un full de ruta detallat amb fites clares centrades en el creixement espectacular tant de la seva xarxa com de la flota, desenvolupant una proposta de client completament renovada, millorant la fiabilitat i el rendiment puntual, i prenent una posició de lideratge en tecnologia, sostenibilitat i innovació, alhora que de manera agressiva. invertint darrere del millor talent del sector. Durant els propers 5 anys, Air India s'esforçarà per augmentar la seva quota de mercat com a mínim al 30% al mercat nacional alhora que augmentarà significativament les rutes internacionals des de la quota de mercat actual. El pla té com a objectiu posar Air India en el camí cap al creixement sostingut, la rendibilitat i el lideratge del mercat.

Vihaan.AI s'ha desenvolupat després d'amplis comentaris dels empleats d'Air India sobre les seves aspiracions i esperances per al creixement de la companyia aèria. Vihaan.AI se centra en cinc pilars clau, una experiència excepcional del client, operacions sòlides, el millor talent del sector, lideratge del sector i eficiència i rendibilitat comercials. Tot i que l'enfocament immediat de la companyia aèria continua sent a fixar els fonaments bàsics i preparar-se per al creixement (fase de circulació), l'enfocament més a mitjà i llarg termini es centrarà en construir l'excel·lència i establir escala per convertir-se en un líder global de la indústria (Take Off & Fases de pujada).

Comentant a Vihaan.AI, el Sr. Campbell Wilson, MD i CEO, Air India va dir: "Aquest és el començament d'una transformació històrica per a Air India i l'alba d'una nova era. Estem posant les bases per a una nova Air India valenta, amb un sentit renovat de propòsit i un impuls increïble. Vihaan.AI és el nostre pla de transformació per fer d'Air India la companyia aèria de classe mundial que va ser i que mereix ser-ho de nou. Estem absolutament centrats a ser reconeguts com una companyia aèria de classe mundial que serveix a clients globals, amb un cor orgullós d'Índia".

Recentment, Air India va anunciar la seva primera expansió important de la flota després de la seva adquisició per part del grup Tata a principis d'any.