La nova paraula màgica ajudar a la lluita mundial per la supervivència de Travel & Tourism s'anomena SSTJ. WTTC diu que SSTJ configurarà la nova normalitat del sector durant els propers anys
Hi ha una dama que lluita per la supervivència de la indústria turística i de viatges. El seu nom és Glòria Guevara. Ella és la consellera delegada de Consell Mundial de Viatges i Turisme in Londres (WTTC). És considerada la dona més poderosa del turisme. Molts pensen que té una amiga, i aquesta amiga ho és La seva excel·lència Sheika Mai Bint Mohammed Al Khailfa de Bahrain. Aquesta amiga és la primera dona que es presenta al càrrec de UNWTO Secretari general. Un cop escollida la pot prendre el rang de la dona més poderosa del turisme. Juntament amb Gloria, ambdues dones poden convertir-se en la força global per impulsar la nova normalitat turística. Segons Guevara té un nom: SSTJ
WTTC i UNWTO una vegada van ser com bessons, i sota el corrent UNWTO Secretari general Zurab Pololikashvili òbviament, aquesta relació ha canviat.
El World Travel & Tourism Council, que representa el sector privat mundial de viatges i turisme, presenta avui un nou informe important que recomana pautes globals per a un viatge de viatgers segur i sense problemes relacionat amb la identitat i la seguretat dels viatgers en la "nova normalitat".
Desenvolupat en col·laboració amb Oliver Wyman Consulting Group i Pangiam com un dels assessors, l'informe posa l'accent en la necessitat d'una acció ràpida per a un enfocament harmonitzat en la implementació de la identitat i la biomètrica del viatger digital, i l'habilitació de polítiques fortes mitjançant la realització de diversos activitats per donar suport a la recuperació del sector turístic i turístic en dificultats.
WTTCSafe & Seamless Traveler Journey (SSTJ), una iniciativa bàsica, té com a objectiu permetre un viatge del viatger de punta a punta sense interrupcions, segur i segur, que inclogui els viatges aeris i no aeris, mitjançant un enfocament per a la identificació biomètrica sistemàtica verificada a cada etapa del viatge, substituint les verificacions manuals.
SSTJ serà fonamental en la lluita contra el COVID-19 i més enllà per a la preparació de les crisis, i accelerarà encara més la recuperació i aportarà alleujament i tranquil·litat als 330 milions de persones de tot el món que depenen d’un pròsper sector de viatges i turisme.
La importància del SSTJ també va ser reconeguda pel G20 en la recent reunió ministerial, on tots els països li van donar el seu ple suport i compromís.
WTTC anteriorment havia reconegut la necessitat de més tecnologia sense contacte i integrada com una tendència emergent en la nova cara dels viatges. La COVID-19 s'ha convertit en un catalitzador de les tecnologies sense contacte, que ara esperaran els viatgers per minimitzar el seu contacte físic amb persones i superfícies.
Segons una enquesta recent d’Amadeus, la tecnologia i la innovació seran claus per generar confiança en els viatgers i recuperar la indústria. Això es mostra com més de quatre de cada cinc (84%) viatgers diuen que la tecnologia augmentaria la seva confiança per viatjar en els propers 12 mesos.
A més, en un recent WTTC Enquesta de consumidors, vuit de cada 10 nord-americans que embarquen en vols nacionals o internacionals van dir que estarien disposats a enviar dades biomètriques per millorar la seva experiència de viatge.
A partir de les consultes amb més de 350 parts interessades des del 2018, WTTC ha desenvolupat una visió clara per a un viatge de punta a punta sense problemes i segur i ha definit un full de ruta per impulsar aquesta iniciativa. Aquesta iniciativa requereix que els sectors públic i privat uneixin esforços per impulsar els canvis WTTC preveu, genera impuls i fomenta l'adhesió als estàndards globals que sostenen un marc polític de suport.
L'informe posa l'accent en la necessitat d'una coordinació internacional per eliminar les barreres de viatge i generar confiança en els viatgers, que són fonamentals per a la supervivència del sector.
Per aconseguir la recuperació, és essencial proporcionar seguretat als viatgers sobre les restriccions de viatge i les polítiques per facilitar els viatges nacionals i internacionals.
WTTC Els membres, altres líders del sector privat i organitzacions internacionals van identificar les següents accions del sector privat:
- Adoptar estàndards globals de dades, aprofitant els estàndards existents, per garantir la interoperabilitat en tots els sectors, inclosos els governs
- Col·laboració transversal (per exemple, línies aèries, hotels, ferrocarril, creuer, treballant junts)
- Implementar protocols estandarditzats de seguretat i salut mundial en totes les indústries i geografies per facilitar una experiència de viatge consistent i segura
- Desenvolupar i adoptar tecnologies digitals innovadores que permetin viatjar sense problemes, gestionar millor els fluxos de visitants i millorar l’experiència del viatger alhora que el fa més segur.
La col·laboració públic-privada és essencial per a l'èxit de SSTJ. WTTC han desenvolupat passos crítics que els governs han de fer per enfortir la col·laboració internacional mitjançant la facilitació i el lideratge. Els governs, mitjançant la creació de grups de treball, haurien de continuar invertint en biometria per assegurar-se que estan preparats per a una crisi futura. Esdevenir més resilients permetrà que el sector i els països responguin millor als riscos o xocs futurs.
Glòria Guevara, WTTC President i CEO, va dir: "WTTCEl nou informe de 's arriba en un moment en què Viatges i turisme lluita per mantenir-se a flotació. Creiem que Safe & Seamless Traveler Journey no només serà primordial per ajudar a una ràpida recuperació del sector, sinó també per donar forma a la nova normalitat de Viatges i Turisme en els propers anys. Aquesta important iniciativa permet la mobilitat i augmenta la seguretat i la seguretat, tot posant sempre al passatger al centre.
"WTTC felicita l'OACI per aprovar les especificacions de la credencial de viatge digital (DTC) tipus 1, apropant els viatges basats en la identitat digital un pas més a la realitat.
“No hi ha dubte que és necessària la coordinació internacional, per això les nostres directrius tenen com a objectiu aportar claredat a un procés de recuperació que ha estat disjunt i confós. Esperem que això, juntament amb les nostres moltes altres directrius per a viatges segurs, ajudin a donar més confiança als consumidors ".
Sean Donohue, director general de l'aeroport internacional de Dallas Fort Worth, va dir: "L'aeroport de DFW es compromet a garantir que sigui 'Net'. Caixa forta. A punt'. per a tothom que vingui a les nostres instal·lacions. Proporcionar aquesta experiència perfecta i millorada significa esforços innovadors per ampliar l'ús de la tecnologia biomètrica, banys intel·ligents que ofereixen un servei sense contacte i una desinfecció més gran, i fer un esforç addicional per convertir-se en el primer aeroport del món a obtenir l'acreditació Star del Global Biorisk Advisory Council. (GBAC). Els nostres esforços s'alineen amb el WTTCEls esforços coordinats i el compromís de fer un viatge d'extrem a extrem perfecte, segur i segur per a tothom".
Dee K. Waddell, director general d'IBM Travel & Transportation, va dir: “IBM està orgullosa de ser un col·laborador proactiu de la iniciativa global Safe and Seamless Traveler Journey. Les credencials de viatges digitals, com ara la identitat, la biometria i les certificacions sanitàries, són una part fonamental per transformar-se i sortir encara més fortes dels impactes devastadors de la pandèmia. Viatges i turisme és un sector resistent i les tecnologies de nova generació permetran garantir un ràpid retorn al creixement ”.
Pierfrancesco Vago, president executiu de MSC Creuers, va dir: "MSC Creuers dóna la benvinguda a aquesta iniciativa de Viatge del viatger segur i fluid de WTTC. Aprofitar la tecnologia per millorar el moviment dels hostes a través de les diferents etapes del viatge farà que la nostra indústria sigui més eficient, més segura i més adaptable. L'ús d'aquest tipus de tecnologia millorarà l'experiència dels hostes a MSC Creuers i millorarà les nostres operacions. Quan les dues coses es poden fer simultàniament, aquesta és una combinació guanyadora.
"Ho agraïm WTTC ha dut a terme aquest projecte en benefici col·lectiu de la comunitat de viatges".
Kim Day, CEO de l'aeroport internacional de Denver, va dir: "És evident que aquesta pandèmia ha influït en la nostra manera de viatjar avui i en el futur. Limitar el contacte mitjançant la tecnologia i altres canvis per permetre una experiència de viatge més eficient és més important que mai. Aquest informe ofereix diverses recomanacions per a un viatge més segur i sense problemes. La tecnologia biomètrica i les solucions d’identitat digital són una part clau de la recuperació i el futur de la indústria dels viatges ”.
Com un dels sectors de més ràpid creixement el 2019, que representa un de cada quatre llocs de treball nous creats a tot el món durant els darrers cinc anys, la desacceleració de Viatges i Turisme tindrà efectes devastadors més enllà del propi sector, i WTTCLes últimes xifres suggereixen que es podrien perdre fins a 174 milions de llocs de treball en viatges i turisme a finals de 2020.
De fet, els beneficis de Viatges i Turisme es van estendre molt més enllà dels seus impactes directes en termes de PIB i ocupació, amb beneficis indirectes a tota la cadena de subministrament i interrelacions amb altres sectors, com ara l’agricultura, la venda al detall, les arts i la construcció, entre d’altres.
A diferència de molts altres sectors, Viatges i Turisme és altament inclusiu, ocupa i ofereix oportunitats a persones de tots els àmbits de la vida, incloses les minories, els joves i les dones.
