La confusió al voltant del canvi constant de les regulacions de viatge relacionades amb la COVID està empenyent els turistes de determinades parts del país cap als agents de viatges que els puguin aconsellar correctament, en lloc de córrer el risc d'equivocar-se amb una reserva de bricolatge, revela una investigació publicada avui (dilluns 1 de novembre) per WTM London .
Els londinencs són els més propensos a recórrer als professionals del viatge, amb més d'un de cada cinc que diu que utilitzarà un agent a partir d'ara, revela l'Informe de la indústria de WTM presentat a WTM London, l'esdeveniment mundial líder per a la indústria del viatge, que té lloc durant el els propers tres dies (dilluns 1- dimecres 3 de novembre) a ExCeL – Londres.
Quan se li va preguntar: La confusió al voltant dels viatges causada per la pandèmia ha fet que sigui més probable que reserveu futures vacances a través d'una agència de viatges? El 22% dels londinencs va dir que eren "més propensos" a fer-ho, seguits de prop pel 18% a Escòcia i Gal·les.
Mentrestant, el 12% dels enquestats de Yorkshire i Humberside i el 13% del nord-est i sud-est (fora de Londres) van dir que estarien més propensos a utilitzar una agència de viatges, revela l'informe de 1,000 consumidors del Regne Unit.
Els menors de 44 anys tenen més probabilitats de reservar amb un agent des que va començar la crisi de la COVID, amb un 20% dels 18-21; El 21% dels 22-24 i el 22% dels 35-44 diuen que demanarien a un agent.
Això es compara amb el 13% dels 45-54, el 12% dels 55-64 i el 14% dels majors de 65 que van dir que ara tenen més probabilitats de reservar amb una agència de viatges des d'abans de la pandèmia.
El director de WTM London Exhibition, Simon Press, va dir: "Els resultats de la investigació són bones notícies per als agents de viatges. WTM London fa temps que diu que les agències de viatges han vingut per quedar-se.
"Els agents de viatges han estat els herois no reconeguts de la pandèmia: treballant durant mesos sense sou, canviant la reserva, reemborsant i reorganitzant les vacances dels somnis de la gent.
"També han hagut d'estar al corrent de les regles que canvien constantment: no només quins països estan o estaven a la llista verda, ambre o vermella, sinó també si aquests països estan realment oberts als visitants del Regne Unit i si estan a la llista verda, ambre o vermella. la llista de destinacions "segures" de la Foreign Commonwealth and Development Office (FCDO).
"A més, els agents han d'estar al dia amb les normes sobre proves de COVID i els requisits d'entrada per a països individuals. No és estrany que els agents ens diguin que estan treballant més dur que mai.
"Molts agents també han atès les sol·licituds de persones que no van reservar amb ells, que o bé van reservar directament amb una empresa que després no van poder trobar quan alguna cosa va sortir malament, o van fer una reserva de bricolatge i es van desenganxar.
"El fet que la gent entengui i aprecie la vàlua dels agents és fantàstic de veure".
