Tourism Trinidad i l'Aquila Center for Cruise Excellence s'han unit per millorar l'experiència dels visitants dels creuers que visiten l'illa.
El Centre Aquila és conegut pels seus programes de formació innovadors destinats a millorar l'experiència del client dins del sector dels creuers. L'organització ha format milers de professionals del turisme en més de 30 països, la qual cosa la converteix en un soci de confiança de Tourism Trinidad Limited en el desenvolupament de la indústria de creuers de Trinitat.
Aquila és el soci de formació oficial de la Florida Caribbean Cruise Association i està avalat per totes les línies de creuers membres. Tenen més de 35 anys d'experiència activa treballant en la indústria dels creuers. Creen i executen programes de formació centrats a ajudar les destinacions a crear estratègies de formació per oferir l'excel·lència a les línies de creuers i als seus hostes.
Aquesta associació se centrarà a oferir valuosos programes de formació als professionals del turisme a Trinitat i té com a objectiu millorar les habilitats d'atenció al client i millorar la qualitat de la prestació del servei. Faran la seva formació i anàlisi des de mitjans d'abril fins a finals de maig de 2023 sobre anàlisi de productes, desenvolupament de productes per a excursions i cursos de certificació en línia per a guies turístics.
La temporada de creuers a Trinitat s'executa tradicionalment des de novembre fins a finals d'abril. La temporada actual 2022-2023 ha comptat amb, fins al 27 de febrer, trenta mil vint-i-nou passatgers arribant en 23 parades. Això és atès per una mitjana de 15 a 20 guies turístics i 34 ambaixadors de visitants.
La directora executiva de Tourism Trinidad, Carla Cupid, diu: "Aquest compromís és molt necessari, sobretot perquè estem vivint una de les nostres temporades de creuers més concorregudes i esperem que sigui encara més ocupada l'any vinent. El que destaca especialment és el nombre de noves línies de creuers que han escollit Port d'Espanya com una de les seves parades. Això és bo per a les oportunitats de generació d'ingressos a baix".
El ministre de Turisme, Cultura i Arts, el senador Randall Mitchell, diu: "Aquesta indústria té el potencial de ser sostenible i evolucionar, de manera que aquest compromís amb Aquilla és un pas en la direcció correcta. Juntament amb l'anàlisi de productes, la formació i la certificació ens posaran un pas per davant dels nostres competidors".
També ha assenyalat que “aquest primer compromís serà fer una avaluació de la prestació del servei durant la temporada de creuers i dels productes turístics disponibles per als creuers. A més, aquesta avaluació constituirà la base de la formació que s'ha d'impartir a una part interessada del creuer. Veig això com a part de la visió a llarg termini per millorar la prestació de serveis del sector i preparar els grups d'interès per a futures temporades de creuers, que esperen veure un augment de les trucades de creuers".
S'espera que l'associació tingui un impacte positiu en la indústria turística de Trinitat i Tobago, i tant Tourism Trinidad com Aquila Center confien que ajudarà a augmentar el nombre de visitants a l'illa.
QUÈ TREURE D'AQUEST ARTICLE:
- S'espera que l'associació tingui un impacte positiu en la indústria turística de Trinitat i Tobago, i tant Tourism Trinidad com Aquila Center confien que ajudarà a augmentar el nombre de visitants a l'illa.
- També ha assenyalat que “aquest primer compromís serà fer una avaluació de la prestació del servei durant la temporada de creuers i dels productes turístics disponibles per als creuers.
- El ministre de Turisme, Cultura i Arts, el senador Randall Mitchell, diu: "Aquesta indústria té el potencial de ser sostenible i evolucionar, de manera que aquest compromís amb Aquilla és un pas en la direcció correcta.
