S’espera que les lleis que prohibeixen els costos de les tarifes aèries ocultes a finals d’any després de l’aprovació final dels eurodiputats avui.
El trasllat significa que les companyies aèries han d’incloure tots els impostos, taxes i càrrecs de l’aeroport en el preu bàsic del bitllet anunciat als viatgers.
Tots els costos coneguts en el moment de la publicació s’han d’establir clarament, fent clar el preu total que pagaran els clients.
Les noves normes ja havien estat acordades pels ministres de transports de la UE, però necessitaven el vistiplau d'avui dels eurodiputats a Estrasburg.
L'objectiu és acabar amb les promocions enganyoses en què es destaquen els preus dels bitllets d'avió ultra baixos, deixant de banda els costos extra inevitables que els viatgers han de pagar.
En un informe del Parlament Europeu sobre tarifes aèries transparents, es deia que els passatgers tenen tant dret com qualsevol altre consumidor a obtenir informació clara i completa sobre el preu que han de pagar, inclòs en línia.
El diputat conservador Timothy Kirkhope va comentar: "Això afegeix una transparència molt necessària per als passatgers. Significa que els preus del lloc web i els preus del fulletó seran oberts i clars. És l'enfocament correcte per garantir que les pujades de preus no s'amaguen més ".
El diputat laborista Robert Evans va dir: "El Parlament Europeu protegeix els ciutadans britànics. S'han acabat els dies en què els anuncis de les companyies aèries poden ser un inconvenient ".
El seu eurodiputat laborista, Brian Simpson, va dir que els estiuejants agrairien la nova claredat i van afegir: "Quan detecteu un vol de negocis en línia podreu veure el preu real per davant.
“És hora que els consumidors estiguin clarament informats sobre les decisions que prenen. En reservar un vol en línia, el preu que veuen ha de ser el preu que paguen ".
Les noves normes segueixen una croada de la Comissió Europea que va advertir fa dos mesos que un de cada tres consumidors europeus encara estava enganyat en comprar bitllets d'avió.
El problema s'ha disparat gràcies a l'augment de les vendes a Internet, sobretot perquè la reserva en línia és sovint l'única possibilitat de les companyies aèries de baix cost.
La comissària europea de Consum, Meglena Kuneva, va dir que hi havia problemes "greus i persistents" que impliquen operadors que promouen tarifes ultra barates, sabent que els clients hauran de pagar altres càrrecs.
La comissió va organitzar un "escombrat" simultani de prop de 400 llocs web de viatges aeris amb seu a la majoria de països de la UE, tot i que el Regne Unit no va participar-hi, ja que l'Oficina de Comerç Just va participar en accions contra almenys una dotzena de companyies aèries per enganyar publicitat.
La comissió va trobar que 137 llocs infringien les normes existents en matèria de consumidors de la UE en confondre (o deliberadament enganyar) el preu dels bitllets i la disponibilitat de places a les tarifes més baixes.
D'aquests 137 llocs web, aproximadament la meitat encara no han fet canvis adequats, segons la senyora Kuneva.
Les noves normes estableixen que les companyies aèries han de proporcionar als clients informació "completa" sobre els preus dels bitllets, inclosa la d'Internet.
Les tarifes esmentades "adreçades directament al públic viatger" han d'incloure "tots els impostos aplicables, els càrrecs que no es puguin evitar, els recàrrecs i les taxes coneguts en el moment de la publicació (per exemple, impostos, taxes o taxes de control del trànsit aeri, recàrrecs o taxes, com ara aquells relacionats amb la seguretat o el combustible i altres costos de la companyia aèria o de l’operador de l’aeroport). "
Els suplements de preu opcionals s'han de "comunicar de manera clara, transparent i inequívoca al començament de qualsevol procés de reserva i la seva acceptació pel consumidor ha de ser" opcional ".
independent.co.uk
