US Airways Group Inc. va ser multada amb 40,000 dòlars pel Departament de Transport dels EUA per no revelar els preus complets dels bitllets al seu lloc web.
El Departament de Transport va dir que va imposar la multa civil perquè US Airways va infringir les normes que exigeixen que els anuncis de les aerolínies revelin el preu complet a la primera pantalla d'Internet que ofereix una cotització de la tarifa.
L'Oficina de Compliment de l'Aviació del departament va dir que "durant un curt període de temps", quan els consumidors van cercar el lloc web d'US Airways per a vols d'anada, la companyia de Tempe, Arizona, va proporcionar tarifes que no incloïen impostos i taxes addicionals, ni cap noteu que els càrrecs addicionals s'afegirien més endavant en la transacció.
El departament requereix que la publicitat a Internet mostri la tarifa completa a la primera pantalla que ofereix les cotitzacions de la tarifa o amb un hiperenllaç que porta els consumidors a una pàgina que descriu els càrrecs addicionals.
US Airways va dir en una ordre de consentiment publicada pel Departament de Transport que el fet de no incloure els impostos i taxes addicionals "va ser totalment involuntari i el resultat d'un error de programació inadvertit".
L'error inadvertit es va "limitar a un petit percentatge del total de cerques realitzades al lloc web d'US Airways", va dir la companyia aèria, i va assenyalar que tots els impostos i taxes estaven inclosos en el preu total revelat als consumidors abans que s'exigís el pagament.
"Cap consumidor va comprar un bitllet sense un coneixement complet del preu total abans d'introduir un número de targeta de crèdit", va dir US Airways, i va afegir que "en conèixer l'error de programació inadvertit, US Airways va prendre mesures immediates i exhaustives per corregir el problema. .”
El departament va dir que va arribar a un acord amb US Airways per evitar litigis. La companyia aèria pagarà la multa en un termini de 15 dies.
"Quan els consumidors compren viatges aeris, tenen dret a saber quant hauran de pagar", va dir el secretari de Transport Ray LaHood. "Continuarem assegurant que les companyies aèries compleixin les nostres normes de publicitat de preus".
